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本报告主要研究了中国社区O2O市场的发展背景与发展现状,着重对中国社区O2O市场典型厂
商的发展现状以及发展模式进行分析,并对未来社区O2O市场的发展趋势进行了预测
中国社区O2O市场的发展背景
2015/11/6大数据大价值3
目录2中国社区O2O市场发展趋势
中国社区O2O市场发展现状中国社区O2O市场厂商分析
2015/11/6大数据大价值4
社区O2O具有很大的开发价值
用
户
需
求
升
级
电
商
空
间
拓
展
快节奏的城市生活和
“懒人文化”将社区生活服
务的需求进一步扩大,而互
联网的广泛覆盖为周边商家
提供了多种类型的营销模式,
尚未互联网化的社区成为各
电商切入和拓展市场的必争
之地。随着社区居民的需求
逐渐形成规模化,互联网对
线下商家的渗透程度逐渐提
高,社区生活服务将完成重
组和升级,社区O2O将被彻
底引爆
社区是社会构成的基本单元,其衍生出的生活需求具备全
面性,需要能提供一站式消费的平台。同时,由于配套设
施的不完善和生活节奏的加快,社区居民无暇或不愿去到
店享受服务,上门服务的需求滋生
社区是居民聚集的区域,用户资源充足,且大多是以家庭
为单位的稳定消费群体,其消费习惯一旦养成,难以再被
取代。目前,由于互联网化并不深入,社区成为传统电商
拓展业务和新兴电商抢占市场的重要入口
传统电商一直难以解决物流“最后一公里”难题,
而社区正是物流“最后一公里”的重要突破点
物
流
需
求
资料显示,2000-2014年,中国城镇化率由36%提升至
55%,中国城镇化进程明显加快,由此产生了大量生活服
务、衣食住行的配套缺口,而当前中国数以万计的小区数
量和家庭用户更是让小区服务场景的价值突显
小
区
场
景
价
值
2015/11/6大数据大价值5
互联网的快速发展给社区商业体系重建带来新机会
物
业
零
售
互联网重塑社区商业体系
社区O2O在本质上是对
社区的互联网化,对社区商
业体系的互联网化是最为明
显的。互联网通过整合线上
线下两端资源,将线下的零
售、物业、生活服务信息集
成到线上,以社区为依托把
服务推向社区居民,从而将
线上流量导向线下商户。社
区O2O对社区商业体系进一
步去中间化,拉近服务和居
民的距离,从而完成了对社
区商业模式的重塑
标准化程度低,市场大而
复杂,信息在长链条传递
中失真。信息杂而不实,
中介、服务人员和雇主难
以相互信任
生
活
服
务
线上线下两端资源即时更
新,信息传达精确,提供
上门服务。信息透明化,
改善市场关系,获取个性
化服务
用户亲自前往各个单独门
店进行采购
随时预约、购买,享受送
货上门
整合资源,提供快捷报修、
缴费等一站式服务
管理体制不健全,服务滞
后于需求
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