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MBA硕士论文_二汽番禺分公司发展战略调整研究DOC

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番禺 发展战略调整
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更新时间:2018/9/21(发布于广东)

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文本描述
摘要
二汽番禺分公司成立于1982年,企业采取客运班车经营方式开发拓展番禺地区客运市
场,至今已完成了番禺区内三个最大规模的国有城市公交品牌企业的合并重组工作^ 30多
年的风雨历程,在二汽番禺分公司员工的不懈努力下已发展为拥有城市公交线路、客运班
车线路120多条,在册营运车辆1000多台,在编员工3000多人的番禺区大型国有城市公
交客运企业。伴随国家对道路旅客运输业的改革企业的创业过程可谓艰难而曲折,二汽番
禺分公司旗下的三个独立运输品牌经过长年累月的辛勤努力,使青、黄、蓝三大主色调的
车容形象深入人心

改革开放以来,伴随番禺区(番禺市前身)的城市化进程,企业也发生了翻天覆地的
改变。尤其是,在开发营运市场的过程中获得了不错的回报,取得过辉煌的成绩。然而,
随着城市化进程的进一步推进和人类文明、科学技术的进步,使二汽番禺分公司宏观、微
观发展环境发生了显著的变化,2008-2012年企业采取了重组合并的发展举措,实现了规
模化和集约化的发展。但自2012年至今,在短短五年内市场环境也发生了翻天覆地的改
变,计划的滞后性赶不上市场变化的步伐,企业发展出现了瓶颈

本文通过对二汽番禺分公司现有发展战略初步了解及基本分析,结合文献检索法、实
地调研法,掌握企业外部环境和内部环境的状况,提出适应市场环境变化的发展战略方案

通过确定二汽番禺分公司的发展目标与企业愿景,从而为企业实现竞争性定价、巩固市场
份额、完善竞争性服务等发展战略调整提出可行性方案,有利于企业资源得到最大的发挥
并提升市场份额的占比。其中,统一公交线路收费标准,减少分段收费,定制公交票价自
拟属于竞争性定价的内容;围绕广州地铁7号线调整线路布局、巩固包租车市场均属稳定
主体业务经营战略的内容;研发旅游观光服务线路、商务拼车服务、细化保洁合同、确保
社会活动准时、准点则是竞争性服务的体现。最后,企业通过调整组织结构、塑造优质服
务品牌、制定绩效考核方案、积累企业文化等方式保障发展战略的长期有效实施

本文针对国有运输企业,对其发展背景做简单阐述,结合公司发展战略理论,以二汽
番禺分公司为例,重点研究该地区内外部环境和战略调整思路,对城市公交客运企业的改
革及行业升级改造提出合理的建议

关键词公交客运;发展环境;行业升级;战略调整
I Strategic Research on Adjustment Of The second bus company in
Panyu branch office
Abstract
The second bus company of Panyu Branch office was found in 1982. In order to
develop market in Panyu, this company operate passenger transport in the early
stage. Until now, the three main urban public transport brand finished escalation
and combining. In this 30 years’ difficulties and hardships, with the unremitting
effort of the whole staff, Panyu Branch office had developed more than 1200 public
transport lines and passenger coach, possessed more than 1000 buses and more than
3000 employee.
With the reform of transport by road, Panyu Branch office started the difficult
undertaking. Three brand name products work like a horse finally build up a
favorable image form with green, yellow and blue.
After the reform and openness, Panyu Branch office changed turns the world
upside down with the urbanization of the city. Particularly, return and achievement
should brilliantly and excellently during market exploiting. However, with
advancing urbanization and improving civilization, science and technology, Panyu
branch office&39; s environment altered obviously. From 2008 to 2012, three filiales
got to emerge, finally develop in scale and colony. From 2012 till now, market
changing unpredictably, plans caught out with the change of market, the company
close to the bottle neck.
With the help of development strategy of Panyu Branch office, this thesis
should analysis deeply. Bibliographic search will grasp the situation of the
company environment; get rid of the inadequacy part and list out of the project
which suits with the changing market. Mastering way of guiding ideology, institute
rules, setting target, we can make sure the aim and vision. Moreover, we can make
competitive pricing、 consolidate market share、 competitive service, so as to
develop the resource and promote the proportion. Firstly, charge with single
standard decrease the section fees. Secondly, adjust the public traffic lines
around the No. 7 metro, reflecting the choice of defense development strategy.
Thirdly, adjusting organizational structure,molding high quality service brand,
making performance appraisal plan and accumulate enterprise culture should
ensuring the long-term and effective implementation of development strategy.
II Aiming at state-owned enterprises of passenger transport, this article relates
and analyzes the form of development strategy and adjustment in Guangzhou Panyu.
By means of the theory of enterprises strategy, emphasize the research in ways
of adjustment from environment. Take Panyu Branch office for example, give advice
of how to reform and industry upgrading in the company of urban public transport.
Keywords public transport; developing environment; industry upgrading;
development strategy
in 目录
m ^ i
Abstract II

、绪论 1
(一)研究背景(二)研究的目的及意义1、研究目的2、研究意义(三)论文内容与框架(四)研究的方法1、文献检索法2、实地调研法(五)研究的创新之处二、相关理论概述(一)公司发展战略概念(二)公司发展战略相关理论1、经典战略管理理论2、竞争战略管理理论3、以资源、能力为基础的核心能力理论(三)公司发展战略理论的意义三、二汽番禺分公司的发展环境分析(一)二汽番禺分公司的基本概况1、公司的成立与发展2、公司的经营概况(二)宏观环境分析1、政治环境2、经济聰3、社会文化环境4、技术环境(三)微观环境分析1、组织形式2、从业人员结构3、竞争对手IV 4、顾客群体5、供应商讨价能力(四)二汽番禺分公司的SWOT分析1、内部优势(S)分析2、内部劣势(W)分析3、外部机会(0)分析4、外部威胁(T)分析5、SWOT综合分析四、二汽番禺分公司发展战略方案的调整
23
(一)战略调整指导思想和原则
23
1、二汽番禺分公司发展战略调整指导思想
23
2、二汽番禺分公司发展战略调整的原则
24
(二)发展战略制定目标
24
1、二汽番禺分公司发展战略愿景设立
25
2、二汽番禺分公司发展战略的短期目标
25
(三)发展战略的调整内容
25
1、实现竞争性定价
25
2、以城市发展规划为标准巩固市场
26
3、完善竞争性服务
26
五、二汽番禺分公司发展战略实施的保障措施
28
(一)完善组织结构实现与战略思想相匹配
28
1、重组构建新管理团队
28
2、丰富服务内容
28
3、提升企业服务品质
29
(二)借助企业运转平台调整发展战略
29
1、健全企业网站
29
2、坚持精细化企业公众号管理
29
(三)企业文化积累
29
1、树立安全服务管理理念
30
2、创造理想发展平台
30
3、全员创新促发展
30
六、结论与展望
31
(一)结论
31
(二)展望
31
v 参考文献 32
臟 34
IW
论文独创性声明
论文使用授权声明
VI 二汽番禺分公司发展战略调整研究

、绪论
(一)研究背景
道路运输、与铁路交通、航空交通和航海交通共同构成了社会经济生产中完整的交通
体系,是城市公共基础服务事业的重要组成部分。我国提出“公交优先”战略性改革思想,
赋予了公交企业公益性与经营性的双重任务,其实质是优先百姓和人民群众,城市公交、
中长途客运行业己作为市民交通出行的主要组成部分。在受地区性政策、文化氛围、居民
分布、人们生活习惯等方面因素的影响,城市间公交客运企业的发展模式也因地制宜。企
业政策性亏损己成为普遍现象,财政补贴弥补亏损

无论在国内或国外,城市交通运输中的城市公交、道路客运板块主要发展模式既需线
路票价收入又需得到财政扶持双重保障。现存行业发展模式大致有直接补贴模式、间接补
贴模式以及两种补贴发展模式相结合三类。直接补贴有美国和法国,其优点在于利用金钱
直接增加企业现金流,易于使用灵活便捷,但导致财政压力逐年增大,资金来源受限,为
争取补贴资金没考虑企业经营效率和服务质量。间接补贴代表国家有德国和新加坡,能有
效减少了财政压力,鼓励企业提高效率,提升配套设施、环境、服务质量等。利用税费、
政策、规划等支持,缺乏现金补偿,其效益需一定时间考验企业本身利用政策的能力。两
种模式相结合国家集中在亚洲地区的日本和韩国。以北京市公交集团发展为例,主要采取
直接补贴和间接补贴相结合的形式,直接补贴力度较大,政府通过考虑人工费用、运营成
本等方面制作绩效评价体系,使企业补贴机制与绩效评价体系挂钩

企业为维持正常管理运营,一直在加大财政直接补贴申请,长期以往拖累了政府的财
政负担。在近五年,受互联网加交通运输的冲击,个体动机化出行方式己从集体大方向的
出行习惯转变为点到点的个性化出行方式。传统公交、客运线路引导乘客流动的模式已被
乘客自主出行导向模式所取代,城市公交、中长途客运企业经营状况每况日下。为了解决
企业经营压力,二汽番禺分公司自2008年两次以合并并购番广客运公司以及区公共汽车
有限公司,优化线路资源、加大线路、车辆以及发班投入力度,意图扭转营收下滑的问题

但在外部环境和内部能力、资源瞬息万变的情况下,扭转型战略己不适用于当今形势。我
国公交、客运企业,长期处于市场垄断地位,刚经历完从开放性市场回归到逆市场化的过
程。与新兴互联网运输企业相比,传统公交、客运运输行业在技术手段、经营管理水平和
产品服务质量等方面都处在弱势地位。有必要对二汽番禺分公司现阶段发展战略进行调
整,以适应外部环境和内部能力、资源的变化,同时为国内同行企业提供参考借鉴

(二)研究的目的及意义
1.研究目的
二汽番禺分公司作为国有企业的代表,对其公司发展战略的调整进行系统的研究,利
1 用企业战略管理相关理论,解决困扰企业健康发展的问题,实现番禺区国有资产的有效配
置、社会资源充分利用、服务质量迅速提高、企业发展有序健康的目的

2.研究意义
如今我国公交、客运企业,还处在亏损,急需进行经营管理改革。展开对公司发展战
略调整的研究,有利于明确国有企业产权,创建多样化产权市场运营模式,提供重要的理
论和实践指导。首先,公交、客运企业投资途径单一,投资规模增长放缓,企业经营状况
每况愈下。通过研究,对于巩固主体业务、突破瓶颈、建立创新管理模式提供理论借鉴

其次,通过对公司发展内外部环境总结分析,排除企业面临的战略缺陷,思考、分析、总
结得出,既能实现社会责任的同时,又能体现企业生产发展经济效益的办法,引导企业经
济利润最大化,减轻财政负担,这对国有企业进行市场化改革,提供了现实的指导意义

(三)论文内容与框架
如表1.2所示,本文以二汽番禺分公司为例,运用企业发展战略理论阐述企业战略调
整过程,按研究的基本思路和逻辑分析分为四个层次,主要有如下

国内公交、客运行业的发展经验,研究背景介公司发展战略理论综述
宏观环境分析 |
微观环境分析 丄丄! ] t_ i 政 经 社 ++
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面临的机遇和威胁
具有的优势和劣势一力
SWOT与战略矩阵分析
I
发展战略的调整与保障措施
I
结论与展望
图1. 1论文框架
2 1.综合研究公司发展战略的由来及相关理论,总结适合公交、客运企业的战略内容,
概括公司发展战略理论研究的意义

2.影响企业的外部环境以及内部环境作深入分析,指出发展中存在的不足,运用SWOT
分析工具研究企业外部机会威胁、内部优劣势,甄选企业发展战略调整方案与实施措施

3.经过全面分析后,对现今发展战略内容作出调整,结合实际情况,从增加线路、车
辆、发班投入的扭转型发展战略回归到巩固市场份
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