摘要....I
ABSTRACT....II
第一章 绪论...1
1.1 研究背景.......1
1.2 研究意义.......2
1.2.1 提高企业市场竞争力.....2
1.2.2 优化企业资源配置........2
1.2.3 推动市场信用体系的建设..........3
1.3 研究内容.......3
1.3.1 研究思路及内容...........3
1.3.2 研究方法 .........4
1.3.3 创新之处 .........4
第二章 企业信用政策基本理论.........5
2.1 信用的内涵 ...5
2.1.1 信用的含义......5
2.1.2 信用风险..........5
2.2 信用政策及其相关概念..........6
2.2.1 信用政策的含义...........6
2.2.2 信用政策的类型...........6
2.2.3 信用政策的内容...........7
2.2.4 信用政策的成本分析....9
2.3 国内外研究动态 .......10
第三章 山西省钢铁行业信用政策现状及问题..........13
3.1 山西省钢铁企业信用政策的现状......13
3.1.1 频繁使用赊销手段......15
3.1.2 盲目制定信用政策......15
3.1.3 信用政策制定不完整...15
3.1.4 信用政策执行过程中缺乏灵活性.........16
3.1.5 企业收账政策不健全...16
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3.1.6 企业信用管理滞后......16
3.2 山西省钢行企业信用政策存在问题及原因分析.........17
3.2.1 外部因素........17
3.2.2 内部因素........18
第四章 钢铁企业信用政策制定案例分析------以 A 公司为例..21
4.1 赊销前信用评估 ......21
4.2 信用期内动态监控...22
4.3 事后风险防范..........22
4.4A 公司信用管理评价.23
第五章 山西省钢铁企业信用政策的改进措施25
5.1 信用管理部门的建立 25
5.1.1 企业信用政策的制定...25
5.1.2 客户信用信息的管理...25
5.1.3 客户信用状况的评价与授信....25
5.1.4 销售合同的管理..........26
5.1.5 应收账款的控制..........26
5.1.6 逾期账款的催缴..........26
5.1.7 运用企业征信服务......26
5.2 钢企信用管理部门组织结构的设计 ...26
5.2.1 信息科27
5.2.2 评估科27
5.2.3 管理科27
5.2.4 追收科27
5.2.5 服务科27
5.3 信用管理部门岗位的配置 .....27
5.4 正确处理信用管理部门与相关部门关系.......28
5.4.1 与销售部门.....30
5.4.2 与财务部门.....30
5.4.3 与其他部门.....30
5.5 完善企业的信用管理流程 .....30
5.5.1 信用管理的事前阶段...30
5.5.2 信用管理的事中阶段........
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