摘要
随着信息时代的到来，微博逐渐成为当下最流行的信息传播方式之一，微博在
生活中的各个方面开始受到越来越多的关注。微博最先于 2006 年在美国兴起，由创
始网站 Twitter 逐渐向世界范围内扩展开来，上至政要名人、下至平民百姓都通过
这种方式进行信息的传播与交流。2009 年 8 月，新浪开发并上线“新浪微博”，这
时微博才真正走入国内网上用户的社交网络之中，经过短短 7 年的发展，新浪微博
凭借其具备的强大的即时性、互动性、便利性等优势成为信息传递的新渠道之一

在这样的时代发展背景之下，为了响应我国建设法治政府、服务型政府的号召，我
国的政府机构、公司企业等纷纷开通微博，确保行政事业机关能够跟随科技发展的
潮流，持续改革创新，以便更好地履行工作职责、宣传工作精神

微博的诞生从某种意义上来讲，在很大程度上改变了传统的信息传递模式，甚
至在对人际关系的发展等方面都产生了较大的影响，研究这种影响不仅对于政务微
博的发展具有积极意义，对于社会群体的交流方式、思想观念等都有着极其重要的
意义和价值。所以，在公安微博的受众规模愈发庞大的背景之下，探究怎样高效开
展公安微博的一系列工作，进而强化其整体建设与管控的力度，完善公安微博的绩
效考核，改善公安微博的运营策略，已然是政务管理透明化过程中亟待解决的一个
问题。对公安微博有效管理的剖析是强化公安微博有效性利用的需求，是推进我国
政务微博不断发展的有利理论支撑。这也是我国在信息化时代全面贯彻依法治国，
深入推进社会管理创新，不断提升公共服务机构建设服务型社会的一个重要环节

本文以河南省公安微博为切入点，通过对河南省公安微博的实证考查，收集相
关数据和内容，对河南省公安微博的发展现状进行分析，结合相关案例，并与其他
省市公安微博进行对比，对其微博运营过程中产生的相关问题进行分析，深入探究
公安微博运营过程中实施的相关策略，尽可能针对其管控等方面提出有效合理的意
见

关键词：公安微博；运营策略；服务型政府Abstract
With the coming of information age, sina weibo is becoming one of the most popular
way of information dissemination, weibo in all aspects of life begins to be more and more
attention. Weibo first rise in the United States in 2006, the founding Twitter gradually
spread to the world scope, from dignitaries, celebrities, next to the civilians and all the
people in this way for information dissemination and communication. In August 2009,
sina launched the sina weibo, weibo is formally to enter the field of Chinese Internet
population, after 7 years of development, sina weibo with its immediacy, interactivity,
convenience and other advantages to become the new channel for information
transmission. In such an era of development background, in response to the construction
of the rule of law government, service government, government agencies, companies,
enterprises of our country have opened weibo, insist on advancing with The Times,
continuous innovation, in order to better fulfill responsibilities, propaganda work spirit.
Weibo changes to a certain extent, changed the way the spread of information, even
to the development of interpersonal relationship has a certain influence, study the impact
not only for government affairs has a positive significance for the development of weibo,
for social group communication, ideology and so on all has the extremely vital
significance and value. In public security weibo booming today, how to more effectively
promote microblogging public security work, to further strengthen and standardize the
microblog construction management, improve the performance of weibo, and improve
public security weibo operating strategy, has become a problem to be solved. Research on
this problem is not only to the construction of public security weibo has the vital
significance, will also for our country&39;s government affairs microblog development
provides valuable experience. This is also our country comprehensively implement the
rule of law in the information era, further promote social innovation of social
management, improve the public service institution building service-oriented society&39;s
important one link.
This paper regard Henan province public security weibo as the breakthrough point,
through to the Henan province public security weibo empirical examination, collectingrelevant data and content, analyzes the development status quo of Henan province public
security weibo, combined with the related cases, public security and other provinces and
cities, comparing the weibo on its weibo operation analysis process of related problems,
to explore the operation of the public security weibo related strategy, trying to public
security, operating and managing the weibo, etc. To provide the reference and advice.
Keywords: public security, weibo operation strategy, service government目 次
摘要...III
第一章 绪论1
1.1 研究背景........1
1.2 选题意义与价值..2
1.3 研究方法........3
1.4 创新之处与不足..3
第二章 公安微博概述....5
2.1 国外研究成果综述5
2.2 国内研究成果综述6
2.3 研究述评........7
第三章 公安微博的发展现状与特点....8
3.1 微博的内涵及特点8
3.1.1 微博的概念 8
3.1.2 微博的特性 8
3.2 公安微博出现的背景..........9
3.3 公安微博兴起的原因.........11
3.3.1 建设服务型政府的要求 .11
3.3.2 建设法治政府的要求 ...11
3.3.3 公安工作的现实需要 ...12
3.4 公安微博的发展.13
第四章 河南省公安微博的发展运营...15
4.1 河南省公安微博的发展历程...15
4.2 河南省公安微博的运行机制...16
4.2.1 利用信息公开，进行社会民主监督 ...16
4.2.2 通过突发危机事件，引导网络舆论 ...17
4.2.3 分析涉警网络舆情，加强与公众的沟通 ...........17
4.3 公安微博的运营效益.........18
4.3.1 树立良好的公安形象 ...18
4.3.2 利用公安机关收集信息 .19
4.4 公安机关运营微博的社会效益.19
4.4.1 从容应对危机事件 .....19
4.4.2 构建社会主义和谐社会 .20
4.5 河南省公安微博与其他政务微博的比较研究.22
4.5.1 与“江宁公安在线”微博的比较研究 .22
4.5.2 与“平安北京”微博的比较研究 .....24
第五章 公安微博的运营策略建议.....255.1 河南省公安微博现有运营策略的不足之处 .. 25
5.1.1 公安微博内容的质量不足........... 25
5.1.2 传播主体的特殊性导致很难达到平等. 27
5.213 微博宣传理念不当导致定位不准确... 28
5.1.4 传统观念制约公安微博的发展....... 28
5.2 公安微博的运营策略建议 .... 29
5.2.1 提高网民意识......... 29
5.2.2 提高公安机关对微博管理的认识..... 30
5.2.3 转变经营理念，推进公安微博建设... 30
5.2.4 准确定位公安微博，加强实践宣传... 31
5.2.5 加强公安微博的管理，保证微博安全运行......... 32
5.2.6 充分发挥公安微博的作用........... 33
5.2.7 加强法律约束，制定公安微博管理规定........... 35
第六章 结论 .......... 37
致 谢 ... 38
参考文献 . 391
第一章 绪论
1.1 研究背景
在信息技术运用的不断深化之下，出现了多种新型信息传播媒介，微博就是其中
得到了广泛运用的一种，微博这种新型媒介模式在生活中的各个方面开始受到越来越
多的关注。微博最先于 2006 年在美国兴起，由创始网站 Twitter 逐渐向
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