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龙湖地产物业公司保安部规章制度DOC
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资料类型 物业制度
资料评价 资料评价度
文件大小 6K (压缩后)
上传时间 2018-9-13
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      资料简介
     
    保安部规章制度
    目的
    确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范
    适用范围
    物业公司各管理处保安部
    3.0 制度
    保安员文明规范
    着装规定
    a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装
    b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带
    c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿
    d保安员着制服时,要经常保持干净整洁
    仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品
    站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等
    语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等
    纪律:有自我约束力,不违章、不违法;服从领导分配指挥;严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗
    工作态度:端正稳重,尽职尽责;处理问题要有耐心、不急躁;当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全
    值班制度
    保安部实行24小时分时段轮流值班
    3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》 上
    3.2.3 未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班
    交接班制度
    必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》 本,将工作环境打扫干净
    交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人接班方可离岗
    保安部请示报告制度
    各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告
    发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告
    凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报
    凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告
    报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理
    汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告
    3.5装备管理规定
    3.5.1 保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:
    a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录
    b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿
    c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿
    d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取
    e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》
    f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理
    3.6请销假制度
    3.6.1请假均须填写《请销假条》
    3.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批
    3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准
    3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等
    3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务
    3.7内务制度
    3.7.1 保安员宿舍内务要整洁,美观,统一
    3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐
    3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物
    3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放
    3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置
    3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》 作为保安员每月考评项目之一
    3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍
    3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理
    4.0相关记录
    4.1《值班记录》
    4.2《装备领用登记表》
    4.3《请销假条》
    4.4《保安内务检查记录表》
    4.5《保安部_____班班表》
    4.6《综合检查记录》
    5.0附录
    《保安部奖惩细则》
    编写:徐兴宏审批:郝红兵
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