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2016年购物中心微信营销思路与运营技巧

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文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/9/13(发布于湖北)
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文本描述
微信营销思路与运营技巧
招商营运中心
微信,开启全新的生活方式!
微信,已逐步进入了我们的生活,它不仅是聊天工具,更是一种生活方式和新的营销手段! 用户量突破6.5亿,超越QQ用户
改变社交方式 朋友圈 交流 互动
改变生活方式 衣 食 住 行,水/电缴纳,微信支付
020 成为淘宝后的网上销售平台
微信改变生活ing
微信营销6大优势
成本低 通过QQ/手机号码/ 公众平台免费申请
定位精准 一对一,针对性 的进行消息推送, 代替传统媒体
人性化 自由点击选择, 亲民而不扰民, 一对一沟通
到达率高 以通知的形式推 送,只要你带着 手机,就能进行 很好的互动
多元化 摇一摇/漂流瓶/ 朋友圈等,拉近 距离,产生趣味性
传播力强/快 朋友圈直接分享/ 点赞/传播
定 位
数据分析
紧抓热点 策划方案
我们做的不仅是信息平台,更是全方位互动平台!
微信营销策略
微信营销目的
带动 销售
提升 客流
增加 粉丝
让 商 户 挣 钱!
销售转化
平台定位
服务号
订阅号
平台建立
粉丝招募
线 上
线 下
小号带官号
网络二维码推广
老粉带动新粉
活动现场
商户资源
周边社区/学校/人流密集区
终端布置
建立粉丝忠诚度及粘性
内容规划
资讯传播
活动运营
功能互动
数据分析
再运营
信息推送4条/月
没有消息提醒
注重质量
信息推送1条/天
有消息提醒
注重内容
基本流程
点击量、阅读量、转发量
持续销售
如何把微信营销做好?
不仅要做,还要做的更好!
目录
B
C
D
如何寻找粉丝?
如何让粉丝“恋”上你
如何让粉丝“依赖”你?
E
案例分享
A
平台建立
平台建立
订阅号
服务号
订阅号 更像一个媒体平台,关键词在“阅”,重心在于分享有价值的咨讯给到目标群体,只有阅读,才能有转发有分享,所以要注重质量。 服务号 次数有限,不能像订阅号每天推送资讯。可结合项目月度活动,分档进行推送,同时结合订阅号每天推送的特性做互补,所以必须注重内容的规划。
1条信息/天 无消息提醒
4条信息/月 有消息提醒
平台定位
明确目标客群是谁其特征是什么?该提供什么样的服务?
根据目标客群及可提供的服务确定整个平台的基调
主菜单回复型
活动预告型
会员卡发放型
优惠券发放型
比较多样化,有纯文本、主菜单、图文、优惠券等,针对首次关注公众号的以送优惠券形式回复,带动商家销售
欢迎语设置
如何“寻找”粉丝
线上/线下精准搜索!
粉丝招募
线上招募
老粉朋友圈带动新粉 定期推送趣味互动分享活动 通过口碑相传的方式,吸引 新粉关注并参与,进行二次 传播;
小号带动官号 因为官号功能的限制,所以需 要利用小号通过查看附近的人 、摇一摇、漂流瓶等形式添加 粉丝,然后再进行大号内容推 广,间接的将粉丝导入官号;
网络推广 通过QQ、微博、论坛、官方 网站等媒体平台推广二维码 关注赢好礼等,吸引新粉;
线下招募
途径:活动现场/超市/影城/KTV等主力店、周边3—5公里社区/学校/人口密集区等 形式:扫码赢好礼/游戏互动/发红包等

终端扫码吸粉

地推扫码吸粉
途径:项目主入口( 立体造型/展架形式呈现)、总服务台桌牌、商户资源(门贴、 桌牌)、地贴、DM等
涉及到活动类礼品分类,老粉的力度一定要大于新粉,这样才能激发老粉的活跃性,便于活动的二次传播
创意主流型:通讯IPHONE6S等
实惠型:通用券、商户兑换券等
民生类:购物袋、毛巾、食用油等
所发放礼品必需印有我司LOGO及二维码,有利于二次传播及二次吸粉
礼 品 推 介
数据采集:截止2016.1.10
项目粉丝情况
如何让粉丝“恋”上你
让商户挣钱......
线上互动线下成交 商户挣钱
资讯传播+功能互动+精准推送
微信平台规划
关键:1、内容必须是粉丝感兴趣、关注度高、有价值的;2、能给粉丝带来方便、实惠的!
注意:标题内容涉及到数字的尽量使用阿拉伯数字,不要采用中文数字 如:生活中你不知道的十个冷门知识;生活中你不知道的10个冷门知识
微信标题
名人式
如,彭丽媛拍广告片,感动中国;曾经被马云禁播的视频等 名人效应,越出名吸引力越大,在微信上转发率较高
干货式
如,这么给孩子拍照,长大后一定会感谢你!;年度最具创意的10大APP案例等 总结某个领域的知识,内容越有价值转发越高。
提问反问式
如,为什么请女友吃饭不能用团购券;为什么美国人得抑郁症到了北京马上就好了? 以问句形式引发粉丝的共鸣,如果粉丝正好也想要知道答案,他就会点击阅读
强吸引式
如“无锡最火的餐厅“,”情侣必去旅游之地“等 通过最、必去之类的词汇,激发点击率
关键:吸引眼球、有阅读量、有转发量
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