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| 资料简介 | |
| 主管辅导力+二早经营 二早产品训练 —3 — 产品学习要点 产品学习要点回顾 产品五要素 建议书制作及说明 拒绝处理
保单递送 售后服务 ......... Prepare Explain Show Observe Supervise Prepare 工具准备 信息收集 明确目标 明确辅导重点：新人初步了解产品 资料和工具准备：白板 新人笔记本 笔 强调辅导对他工作上的帮助：学习产品的重要性 激发组员兴趣：为什么要学习产品 使组员心情放松，解除压力 重复强调要点 解决难点疑点 耐心倾听组员的提问 及时给予解决 配合相应工具 Explain 目的 内容 过程 示范应该完整和尽量逼真 必要时可以重复示范 不断固化要点 Show 你看 通过观察了解到组员实际掌握情况 注意记录 Observe 我看 重视组员感受 聆听组员提出的想法 检视组员表现，对可改善的部分予以提示和纠正 追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导 Supervise 制定目标 督促完成 现场训练 2、E说明环节 3、S示范环节 4、O观察环节 5、S督导环节 形式：在笔记本边写边进行产品五要素讲解 流程：按照刚才视频播放流程进行 时长：小组内轮流扮演主管，每人10分钟 现场训练 得多少 赔多少
业务员通过《以客户需求为导向的销售面谈》，得出准客户艾先生目前要规划的是孩子的“养老金”，并收集到了艾先生的相关资料：
笔、纸、投保单（快易保） 情景预演：整理促成思路、建议书讲解“交多少、得多少” 选择场所：艾先生家 消除障碍：心理障碍 重复强调要点：强调计划将给客户带来的好处 讲解建议书时，要注意语调抑扬顿挫，切忌背书式讲授， 讲解过程中善于观察客户的反应，寻找时机随时促成。 解决难点疑点 耐心倾听组员的提问 及时给予解决 配合相应工具：建议书、白纸、笔、计算器 目的 内容 过程 |
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