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本报告研究范畴为：网络零售B2C
本报告涉及的厂商包括：阿里巴巴、京东、苏宁易购、唯品会、当当、亚马逊中国、1号店、中
粮我买网、顺丰优选、酒仙网、聚美优品等
本报告研究的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区
研究方法
本报告主要通过运用定性和定量方法，研究市场的一手和二手信息得到相关结论
报告中的一手数据和信息主要有两个来源：
第一个来源，通过易观网络零售市场固定样本组等渠道获得的相关业务经营数据
第二个来源，易观采用深度访谈的方式和第三方线网络零售市场价值链各环节的资深人士进行了
深入的交流，相关信息如下：
网络零售企业资深人士4位
网络零售相关环节企业人士2位
中国网络零售B2C市场年度综合报告2016 2016年07月
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易观发现和建议
易观发现
2015年中国网络零售B2C市场规模达3.8万亿元，同比增长33.9%。随着多年的发展，网络零售
B2C市场在技术层面，运营层面，市场层面，已达到一个相当的水平，并开始尝试在更高层面进行变
革式的模式探索，整体网络零售B2C市场已步入成熟期
从竞争格局看，网络零售的市场空间遭遇巨头强势挤压，资本对该市场的关注持续减弱，整个网
络零售市场也从“价格战”回归零售本质。下一阶段的竞争将挖掘细分市场及细分品类领域中更多潜
力。科技与电商相结合，将成为整体网络零售B2C电商市场在精细化运营、模式创新竞争中的核心要
素
Ananlysy易观研究发现，中国网络零售市场发展进入成熟阶段，通过多种手段进行用户体验的优
化与提升，形成自身的竞争差异化成为未来网络零售企业的重点。在探索新商业模式的同时，利用物
联网、大数据等跨界方式对网络零售进行融合升级是大势所趋
易观建议
结合易观对于中国网络零售B2C市场的发展趋势及竞争力趋势研究，Analysys易观推荐市场关注
如下新的特点：
1、 农村电商。在国内市场，随着移动互联网、物流基础设施向低线城市延伸，农村电商在下一
阶段或迎来爆发式的增长。重点关注阿里巴巴，京东，苏宁易购，唯品会等电商平台的渠道
下沉、对农村电商业务的进一步渗透
2、 跨境电商。政策红利收紧，跨境电商迎来洗牌期。巨头企业或资本雄厚企业在短期内能依赖
自身实力消化红利收紧，长期还需关注政策领域，并从跨境供应链等技术层面探索新的增长
途径
3、 零售业全渠道化。零售行业更注重实现线上线下的融合，实体零售移动化成为趋势。重点关
注基于社交、支付平台等移动入口工具的模式创新
4、 大数据精准营销：基于大数据的精准推荐结合场景电商成为电商的爆款服务。覆盖海量用户
数据、具备流量优势的科技巨头企业与电商行业可能存在的合作业务也是市场关注的热点
中网络零售B2C市场年度综合报告2016 2016年07月
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正 文 目 录
1 B2C概念与分类 ......... 8
1.1 B2C相关概念8
1.2 B2C基本分类8
1.3 研究范畴 ........ 9
2 中国B2C市场宏观环境 ....... 11
2.1 政治环境分析 .......... 11
2.2 经济环境分析 .......... 13
2.3 社会环境分析 .......... 16
2.4 技术环境分析 .......... 17
3 中国B2C市场发展周期与产业链 ..... 19
3.1 B2C行业发展生命周期分析19
3.2 B2C市场产业链分析 ........... 20
3.2.1 经销环节分析 .......... 20
3.2.2 产品制造商 .. 21
3.2.3 产品代理商 .. 21
3.2.4 零售商 ......... 21
3.2.5 B2C厂商..... 21
3.2.6 消费者 ......... 21
3.2.7 服务环节分析 .......... 22
3.2.8 代运营服务 .. 22
3.2.9 购物中介服务 .......... 23
3.2.10 物流配送服务 .......... 24
3.2.11 支付服务 ..... 26
3.2.12 信用服务 ..... 27
3.2.13 咨询服务 ..... 27
3.2.14 教育培训服务 .......... 28
4 中国B2C市场发展现状 ....... 29
4.1 中国B2C竞争格局 . 32
4.1.1 中国B2C总体竞争格局 ...... 32
4.1.2 中国B2C主流品类市场规模与竞争格局 .... 33
4.2 中国网络零售B2C市场实力矩阵分析 ........ 41
2015年中国网上零售B2C市场领先者：天猫、京东..... 43
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2015年中国网上零售B2C市场务实者：苏宁易购，亚马逊中国 ........... 44
5 中国网络零售B2C市场主要厂商研究 .......... 45
5.1 天猫 . 45
5.2 京东 . 46
5.3 唯品会 ......... 50
5.4 苏宁易购 ...... 51
5.5 当当 . 53
5.6 亚马逊中国 .. 57
5.7 1号店 .......... 58
5.8 中粮我买网 .. 61
5.9 酒仙网 ......... 63
5.10 聚美优品 ...... 65
5.11 顺丰优选 ...... 67
5.12 乐视商城 ...... 69
5.13 飞凡 . 70
5.14 2015年网络零售B2C市场发展特点盘点 ... 72
6 网络零售B2C趋势预测 ....... 79
易观版权声明2016 ...... 81
关于易观 82
易观主要特色 ... 82
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