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论文以S公司为例,通过如何将S公司己经整合的“三合一”QEHS体系中的QMS
质量管理体系和EHS环境管理体系进行2015版本最新标准的升级,以及如何将IRIS
轨道交通管理体系融合到QEHS管理体系中,最后形成QEHS&IRIS “四合一”整合型管
理体系的构建过程进行了研宄。对体系构建过程中极易出现的问题点和疑难点进行剖
析,最后提出了一种具有创新管理思维的体系构建的系统框架、基本思想和方法等
在多标准管理体系整合的构建过程中,如何以企业经营战略目标为导向,并将其再
次融合到企业的实际业务运作之中,以实现业务流程的增值,是本文的最大亮点。2015
版本标准的QMS、EHS的转版、升级以及新建立的IRIS管理体系与QEHS管理体系的
再次整合,在业界具有一定的突破性和创新性
关键词:质量;环境;职业健康安全;轨道交通管理体系
I A STUDY OF CONSTRUCTION OF S COMPANY, S
MF0UR-IN-0KEM INTERGRATED MANAGEMENT SYSTEM
ABSTRACT
At Present, it’s an inevitable frend for enterprises to integrate multiple standard
management systems. Therefore, integration of multiple standard management systems
becomes not only a trend of international management, but also an important benchmark to
measure modem enterprises9 comprehensive management level and sustainable development
capacity. It will be a challenging but significant task to construct a multi-standard integrated
management system that not only complies with general international standards and current
national standards, but also can help enterprises improve their actual management level.
In this paper, S Company was taken as an example to study how to update QMS and EHS
management system in the integrated 6fiThree-in-One55 QEHS management system to meet the
latest standards (2015 version) as well as how it integrated the International Railway Industry
Standard (IRIS) into QEHS management system to establish the final tfiFour-in-OneM QEHS &
IRIS Integrated Management System. Then, frequent problems and difficulties in the system
construction process were analyzed. At last, the system frame, basic idea and methods to
construct a system with innovative management thinking were proposed.
In the process of constructing the multi-standard integrated management system, the
biggest highlight in this paper was how to take the enterprise&39;s operation strategic objective as
orientation and integrate it into the enteiprise^ practical business operation so as to realize
appreciation of business process. In addition, version conversion and upgrade of 2015 version
of QMS and EHS standards as well as integration of newly constructed IRIS and QEHS
management system made some breakthrough and innovation in the industry to some degree.
KEY WORDS: Quality; Environment; Occupational health and safety; IRIS
n 目录
摘要 I
ABSTRACT II
绪论 1
1.1研宄背景 1
1.2国内外相关研宄综述1.2.1国外的研究状况1.2.2国内的研究现状1.3论文的研究意义1.3.1理论意义1.3.2实践意义1.4研究框架及研究方法1A1研宄框架1.4.2研究方法1.5本文的创新点第二章S公司多标准管理体系的现状及多标准异同性研宄2.1公司基本概况2.2 S公司多标准管理体系的现状及存在的问题2.3 S公司多标准管理体系运行存在问题的根源2.4“四标”之间的异同性分析2.4.1“四标”之间的对应关系2.4.2“四标”之间的主要区别2.4.3“四标”之间的相同点和相似点第三聿S公司“四合一”整合型管理体系的构建3.1 S公司“四合一”整合型管理体系构建的策划3.2整合模式的确定3.3整合的切入点3.3.1QMS: IS09001: 2015 较 IS09001: 2008 的主要变化对比m 3.3.2EHS: IS014001: 2015 较 IS014001: 2004 的主要变化对比3.3.3 IRIS Rev02铁路行业的特殊要求3.4 S公司“四合一”整合型管理体系构建的主要步骤
21
3.5整合应重点注意的问题
31
第四章S公司整合型管理体系构建过程中关键问题的研宄
34
4.1四个标准与内部运营管理的接口问题
34
4.1四个标准相同条款要素要求的冲突问题
35
4.2过程分析方法的冲突问题
35
4〇
5.1研宄结论 40
5.2 麵 40
参考文献 42
m 谢 44
IV 广西大準工商管理硬士学位论文
s公笱“四合裹合sa善现体系构惠的w究
第一章绪论
1.1研宄背景
市场变化日新月异,为了提高企业的管理水平,使其获得更大的竞争优势,愈来愈
多的企业开始推行企业战略模式的创新变革,争先进行企业内部多标准管理体系的升级
优化并不断整合,以期能够在激烈的市场竞争环境中,争取获得比较稳定、较长远的发
展,进而提高公司的经济效益
国际标准化组织(ISO)已于2015年9月15日,正式版发了 IS09001:2015《质量
管理体系要求》和ISO 14001: 2015《环境管理体系要求及使用指南》。并规定QMS:
质量管理体系和EHS:环境管理体系的标准升级转换期限为3年,即标准正式发布后
3年内,截至到2018年9月15日,新旧标准的证书必须转换完毕,届时IS09001:2008
版、IS014001:2004版的证书均将作废并且失效。只有IS09001:2015版和IS014001:2015
版的证书才是最新有效版本
ISO族管理体系标准是国际上最先进的管理体系标准,它是先进的组织管理理论
和实践经验的总结,较强的通用性和指导性是该ISO族管理体系标准的最大特点。组
织建立并实施ISO族标准,能够使该组织的管理体系,得到较大的改进和完善[1]
ISO/TC176/SC2主席倪国夫(Nigel Croft)曾经对国际标准化组织颁布的质量管理体系
和环境管理体系的标准升级的意义,提出是为了与接下来的二十五年相符合,应在最大
限度的引用且基于贡献理念的前提下,专注于服务和产品的适应性,并能够与公司的实
况以及管理体系和应用人的友好言语达成统一的观点[2]。由此得知,以顾客满意为关注
焦点是新版标准的管理导向,新版标准在条款、要素的框架结构和内容上,能更好地和
其它标准的管理体系相融合
环境管理技术委员会(TC207)和国际标准化组织(ISO)联合制定了 IS014001:2015
版环境管理体系标准,建立和实施该环境管理体系标准的目的是:通过环境保护以及环境
污染问题的预防,达到社会满意的目的。建立并实施环境管理体系,可以优先博得市场
先机,提高市场竞争能力,并将大大增强市场、政府信誉和业界的声誉[3]。与
IS014001:2004相对比,它更强调企业的战略与经营管理相结合;重视分析风险控制、
生命周期策划和环境绩效及其评价的内容[4]
0HSAS 18001: 2007《职业健康安全管理体系要求》,注重和强调风险管理的理念,
1 广西大学工商苗理硕士学位论文
S公司“四合一”变合型宙理体系构进的研究
以降低员工的职业健康安全的风险为主要的绩效指标。预防人身伤亡事故和职业病的发
生,降低直接和间接损失等,可以促进企业的可持续发展,并提升企业形象,建立和实
施职业健康安全管理体系的目的是达到员工满意[5]
IRIS: International Railway Industry Standard (国际铁路行业标准)的英文简称,
它是在世界各国的铁路行业的集体呼声下,应运产生并被国际广泛认同的国际铁路行业
的通用标准,于2006年05月18日由欧洲铁路行业联盟(UNIFE)正式发布[6]。它是世
界各国铁路行业实践和理论经验的总结,是一套目前国际上比较先进的经营管理体系,
由于该管理体系的审核,采用流程质量打分制,因此它又是一套质量评估管理体系的标
准,具有较强的先进性和高效性的经营管理体系
新版ISO族标准的颁布实施,给企业带来更多机遇的同时,也对企业提出了更高
的要求,企业面临着巨大的挑战,大多数企业面临的实际情况是:多种标准的管理体系
同时共存,如:QMS、EHS、OHSAS、AS、TS、IRIS等等,而对于具有一定规模的公
司,企业内部可能还存在众多的内部管理标准等,如何抓住创新与变革的重要契机,将
企业内部多个标准的管理体系进行有效的整合,减少体系运行导致的管理交叉、重叠、
重复、资源浪费等情况,是一项艰巨的任务
S公司内部运行着多种标准的体系,主要的管理体系有质量管理体系(QMS)、环
境管理体系(EHS)和职业健康安全管理体系(0HSAS),该三种标准的管理体系,根
据实际运营的需要,己经进行了整合,并且持续运营了一段时间。目前公司面临内外部
管理体系升级、优化以及建立新的轨道交通管理体系并再次整合的强烈需求,首要任务
是将QMS、EHS管理体系进行标准升级的同时,把轨道交通业务领域的IRIS管理体系
建立并融合进来,最终形成“四合一”的整合型管理体系,即QEHS&IRIS体系,以适
应市场需要,适应经营管理的需要
1.2国内外相关研宄综述
1.2.1国外的研究状况
(1)关于管理体系的整合方面的研宄
1990年初,国际ISO组织就己经将QMS管理体系的运行和实施作为一项紧迫的任
务进行研究。1996年,联合国环境和计划署在发表的《环境的管理》[7]中,在分析环境、
质量、职业健康安全这三个标准管理体系的主要区别以及相同、相似点的研究的基础上,
2 广西大学工商管理硬士学位论文
S公旬“四合一”楚合型管理体系构東的所究
提出了管理体系整合的框架和基础
Tranters (1996)在《关于解决一体化管理体系中存在的问题》[8冲,从找出管理体系
标准间的兼容性、共同性的角度出发,提出了组织为提高管理效率,优化资源、节约成
本等,应进行一体化管理体系整合的重要性
Richard Hall (1997)在《MIS之个人透视研究》文中,根据组织内部管理体系
整合的市场发展趋势以及管理体系标准之间的差异等,分析了体系整合的可行性,并提
出了体系构建整合模式的选择、框架的策划、选择的整合方法的利弊等,给业界提供一
种具有价值的参考
Mail 和 Renfrew (1997)在《一体化模型 QUENSH》[1G],对 QMS、EHS、OHSAS
三个标准的管理体系整合的意义,做了详细的阐述,并预见整合过程中可能会出现的问
题,并提出管理体系整合策划工作的重要性
1998年初,WiIkinson[n】将QMS、EHS、OHSAS三个标准的管理体系的关注点、
目的等,进行了重点的研宄分析,提出了体系整合的可行性的观点,并研宄分析了一体
化管理体系整合过程中,应该注意的几个关键问题和相应的解决措施等
国外学者的研宄使得多标准管理体系整合的理论更具科学性和严密性,实践应用更
具可行性和操作性,同时也为企业界能成功实施多标准管理体系的整合提供了富有借鉴
意义的模型
(2)关于质量、环境管理体系2015版本标准升级换版方面的研宄 -
国外关于研宄2015版本QMS、EHS管理体系标准升级的重要性以及新旧版本之间
的差异等期刊方面的文献较多,但是针对研宄如何执行换版的论文方面的文献,却难以
检索到,主要原因可能是大多企业正处于2015版本标准换版前的酝酿期
1.2.2国内的研宄现状
相对国外而言,尽管我国在多标准管理体系的整合方面的研宄起步比较晚,但是在
吸收国外研宄成果的基础上,经过多年努力,我国的专家、学者们在多标准管理体系整
合方面的研究也取得了很大的成果。将多标准管理体系整合为整合型的管理体系,不再
仅仅拘泥于整合环境、职业健康和质量这三大管理体系,而且也可以延伸到TS16949汽
车行业管理体系、IRIS轨道交通管理体系、ISMS信息安全管理体系等等的整合
(1)对整合型管理体系的可行性和必要性方面的研宂
2000年,以“开展联合审核,创建综合管理体系”【12]为主题的学术研讨会在北京召
3 广西大学工商管理硬士学位论文
S公司“四合一” <＊￡合裂卷理体系构延的研究
开,会议中具体研讨了我国管理体系整合的可行性以及多标准管理体系整合的基础等
等。本次研讨会是具有创新、开拓性的一次重要会议,为我国企业进行多标准的整合带来
了福音
徐德蜀(2002年)在《管理体系整合的一体化探析》_中,在深度剖析标准间的差
异和共性的基础之上,提出了体系整合的重要意义,并对体系整合时可能会面临的问题
和困难,提出了合理化的建议及必须注意的关键控制点
上海交通大学何红升(2008年)在《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理体系
整合的研究和实践》[14]中,以大亚湾核电站为实例,通过分析评价两种不同的管理体系
运营模式的利弊,并重点阐述了企业从单个体系运行到多个体系整合过程中极易出现的
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
