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基于客户关系网络的A广告公司业务转型研究_MBA毕业论文DOC

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文本描述
摘要
近年来,伴随新兴信息技术的快速发展以及市场需求的不断变化,电视媒体
行业以及与其相关的文化创意产业经历了前所未有的变革与发展。随着互联网为
代表的新媒体不断发展,电视作为传统的信息传播载体,其媒体市场核心地位被
打破。本文通过梳理国内外电视媒体产业发展历程,结合我国电视媒体产业发展
特点,寻找国内电视媒体业务发展转型的原因,以及业务转型的方向和特点。借
助社会网络分析工具对案例公司客户关系网络与业务关系网络一段时期内的变化
趋势进行研究,深入考察案例企业客户关系网络与业务关系网络的互动作用,分
析电视媒体广告公司业务转型与发展的影响因素。探讨信息技术发展、市场需求
变化对传统电视媒体广告公司业务转型的推动作用。本文研究不仅有助于案例公
司判断形成正确的业务转型方向,重新打造其市场竞争优势;还有助于相关领域
企业顺应技术发展和市场需求的变化趋势,顺利推进战略与业务转型

关键词:市场需求;电视媒体;社会网络;业务转型
iii 北京交通大学硕士专业学位论文
ABSTRACT
ABSTRACT
In recent years, with the rapid development of new information technology and the
changing market demand, the television media industry and its related cultural and
creative industries have undergone unprecedented changes and development. With the
development of new media represented by Internet, TV, as the carrier of traditional
information communication, has broken its core status in media market. This paper sorts
out the development process of TV media industry both at home and abroad, combining
the characteristics of China&39;s television media industry development, looking for the
reasons for the transformation of domestic TV media business development, as well as
the direction and characteristics of business transformation. By means of social network
analysis on the changing trend of the customer relationship network and business case
corporation relation network within a period of tools to study, in-depth study of the
interaction of customer relationship network and business case enterprise relationship
network, analysis the influence factors of the business transformation and development
of TV media advertising company. This paper probes into the impetus of the
development of information technology and the change of market demand to the
business transformation of traditional TV media advertising companies. This study not
only helps to judge the case company to form the correct direction of business
transformation, to build its competitive advantage in the market; and help enterprises to
adapt to the trend in related fields of technology development and market demand,
promote strategic and business transformation.
KEYWORDS : Market demand; television media; social networks; business
transformation
iv 北京交通大学硕士专业学位论文
目录
iii
ABSTRACT iv
第1章绪论 1
1.1研宄背景及研宄意义1.1.1 研宄背景1.1.2研宄意义1.2理论基础和文献综述1.2.1 相关理论基础1.2.2 国外相关研究综述1.2.3 国内相关研究综述1.2.4文献评述1.2研宄方法和研究思路第2章电视广告业务转型与IP产业发展2.1 广告产业业务转型的背景2.2新媒体对电视媒体的冲击2.3 电视媒体经营方式的演变2.4 IP产业的发展机遇2.5 总结 20
第3章案例描述
21
3.1 A公司业务分析
21
3.1.1 A公司在业务发展中存在的问题
22
3.1.2针对问题所采取的措施
24
第4章案例分析
26
4.1 Ucinet 的应用
26
4.2 关系网络的Ucinet分析
26
4.2.1业务及客户关系网络矩阵
27
4.2.2业务及客户关系网络矩阵
27
4.3.2客户关系网络的Ucinet分析
30
第5章解决方案
35
5.1 影响因素总结
35
5.1.1 政策因素与运营体制
35
.
v 北京交通大学硕士专业学位论文
5.1.2市场发展与技术进步
36
5丄3消费者人群洞察
37
5.2解决方案
37
5.2.1新媒体环境下传统电视媒体的变革思路
37
5.2.2 电视媒体业务竞争力从塑
39
5.2.3 IP业务竞争力完善
39
5.2.4 A公司的实施策略
40
第6章结论及展望
42
43
作者简历及攻读硕士 /博士学位期间取得的研宄成果
45
独创性声明 46
学位论文数据集
47
vi 北京交通大学硕士专业学位论文
绪论
第1章绪论
电视媒体产业通过近百年的发展壮大形成了一整套完整的产业体系,在全球
经济发展中扮演着非常重要的角色。近些年中国经济的高速发展成为世界经济发
展不可或缺的主要动力。活跃的市场经济使得媒体及相关产业空前繁荣,带动了
以电视广告为核心的相关产业快速发展。但同质化的经营定位加之相对单一的运
营模式,不同媒介之间、同一媒体不同地域之间,以及广告内容自身的同质化,
使得媒体及行业公司间的竞争日趋激烈,媒体传播效果也一再削减。互联网技术
的发展推动了市场需求进一步变化,以数字媒体为代表的的新媒体时代己经到来

面对此种现状,以传统电视媒体业务为核心的广告公司该如何进行业务模式的调
整本文以A广告公司为例,通过对信息技术发展、市场需求变化因素影响下的
电视广告产业变化特点趋势的分析,运用社会网络分析工具对影响案例企业业务
关系网络的相关因素的研宄,找出其之间变化的规律,进而指导企业在其业务发
展转型中判断正确的方向

1.1研究背景及研究意义
1.1.1研究背景
从改革开放开始,电视在中国真正发展成为一个独立的产业。改革开放以来,
社会主义市场经济快速发展,包括电视在内的各行各业受到的行政体制的管制开
始放松。电视产业从传统的事业单位脱离出来,逐步形成了 “国有带头,民营随
后”的发展格局,为我国电视产业的发展奠定了坚实的基础

全国第十一次广电会议于1983年召开,全会对我国电视行业的发展进行了明
确的要求,明确要求中央、各省区市以及有条件的地市都可以出台相关的广电政
策,这实际上是广电系统的四级管理制度,我国电视行业迎来了第一次的巨大飞
跃和发展。从上个世纪八十年代开始,我国电视行业实现了快速的发展,电视台
数量每年的增长率都保持在134.7%,电视覆盖人口不断增多,电视也逐渐成为了
国内主流媒体。上个世纪九十年代,我国电视产业迎来了第二次飞速发展时期

在这个时期,卫星电视以及有线电视开始发展,电视用户的数量不断增多。1992
年6月,党中央和国务院向全社会颁布了《关于加快发展第三产业的决定》。该决
定正式把文化产业列为第三产业。上个世纪九十年代中后期,我国广播电视行业
1 北京交通大学硕士专业学位论文
呈现出了“天上有卫星发射,地下有有限网络传输”的新格局。2000年末,国家
全面实施了 “村村通”广电工程,有效解决了七千多万户农牧民收看不到电视的
难题。进入二十一世纪以来,我国电视迎来了第三个黄金发展期。在这一时期,
全球数字技术不断发展,传统的电视开始向以数字信号为依托的现代电视升级和
发展。同时,电视台也开始逐渐的进行改革,市场化运营水平不断提高,电视行
业以及电视事业都实现了较快的发展。对于各级电视台来说,提供公共服务以及
市场服务成为了两个主要的任务。经过几十年的发展,我国现代电视产业新体制
逐步形成,电视产业整体框架的基本要素十分丰富,不仅包括公共服务以及市场
运营,同时还包括政府监管以及中介服务。根据相关的统计数据显示,2011年全
面,我国电视覆盖率已经高达97.82%,全国电视机总量己经超过4亿多台,城市
有线电视用户的数量也达到了 1.64亿户。同时,电视节目种类不断丰富,总时长
也达到了历史新高。2011年全年,我国各个机构的共制度电视节目时长达到264.19
万小时。电视剧制作也从2001年的不足十万集,增长到14942集,电视剧总制作
量成为了世界第一

近年来,电视产业的发展又面临着新的挑战和机遇。随着互联网技术的不断
发展,越来越多的新媒体开始出现。网络点播以及网络视频的出现瓜分了传统电
视产业很多的市场份额。根据相关的人士表示,2006年被称之为视频元年。在互
联网大背景下,我国视频网站实现了快速的发展。根据相关的统计数据现实,我
国2011年全面的上线视频网站就已经超过300多个,并且种类十分丰富。其中,
优酷和土豆是十分具有代表性的视频分享网站,PPS也成为了十分具有代表性的直
播流媒体。随着4G移动互联网技术的不断发展,很多的智能终端设备开始出现,
互联网技术已经和商业模式以及移动通信技术进行了深度融合和发展。现阶段,
不管是什么行业都己经充分认识到互联网技术的重要性,都想和借助于互联网技
术的强大优势来不断创新经营模式,大力发展战略性新兴产业。所以,在这种大
背景下,电视产业也需要进行深化改革和创新

对于很多传统行业来说,在移动互联网技术的推动下都开始进行深刻的变革

于是就产生了很多新的产业。在互联网技术的影响和支撑下,移动互联网电视正
在成为一种全新的电视产业模式。移动互联网电视正在不断整合传统电视产业,
和互联网技术深度融合,为广大的用户提供了更加丰富和便捷的网络电视服务

所以,移动互联网技术的发展在一定程度上对传统电视行业形成了颠覆性影响

因此,本文将在系统梳理前人研宄工作的基础上,深入考察并辨析哪些因素导致
了传统电视媒体广告公司业务发生变化,探讨在这种变化下广告公司应如何进行
业务转型。最后,通过案例分析,研宄A广告公司实施业务转型的途径与举措

2 北京交通大学硕士专业学位论文
绪论
1.1.2研究意义
随着我国社会的不断发展和进步,我国电视媒体开始从政治化向平民化发展

新闻深度解析成为了我国电视媒体的主要的内容。电视媒体在发展过程中应该根
据自身的优势来进行产异化的定位。在这种大背景下,激烈的竞争倒逼着传统媒
体必须要进行改革

随着我国网络信息技术的不断发展和成熟,各行各业都已经与信息技术和互
联网技术进行了深度的融合,各种新媒体开始不断出现,视频媒体以及手机媒体
开始成为全新的用户体验,使得信息传播的及时性和便利性大大增强。通过网络
平台,广大的社会公众可以获取更多的信息,同时还可以发表自己真实的想法和
观点。信息传播突破了时空的限制,也可以依托于先进的信息技术来进行更加快
速的传播。随着新媒体的不断出现,对传统电视媒体形成了颠覆性的影响和冲击

对于传统电视行业来说,如果还仅仅依托内容来开展生产己经十分不现实。新媒
体的大量出现,瓜分了传统电视行业大量的市场份额。网络媒体和传统电视正在
进行深度融合。但是,从整体上来看,传统电视媒体的使用数量依然很大,龙头
老大的地位并没有被完全撼动。但是,新媒体对传统电视形成的冲击也是显而易
见。所以,传统电视应该借助于先进的网络技术来进行管理体制以及产业模式方
面的创新,这样才能不断提升传统电视行业的竞争水平

随着信息技术和电视产业的发展,电视网、互联网以及电信网进行了深度的
统合。这使得传统电视和电信网络之间的分工不那么明显。传统的电视媒体己经
被赋予了新的内容和功能。所以,未来媒体发展的一个必然的趋势就是产业融合

在一个全新的媒体时代下,传统
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