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在这份全球报告中，我们关注全球三个主要地区的主要市场，考查预计人口、消费增
长、技术发展、贸易流动和新型基础设施对重点物流集群的潜在影响。在每个地区，
我们聚焦主要贸易和消费集群，比较不同市场如何管理货物配送、面临哪些挑战和机
遇、以及、采取哪些方案来提升从第一英里到最后一英里的供应链效率
我们特别关注了以电子零售为驱动力的物流和仓库的巨大发展潜力，对现代仓库和分
布空间的先进案例进行回顾，以理解如何制定方案应对日益常见的问题
我们准备了一些传统和电子零售商的案例研究（其中有些需要匿名），考查从第一英
里到最后一英里的物流设立、仓库分布和供应链管理。这让我们了解有多少流通空间
应用于支持各种零售营业，以及如何修改这种空间网络以带来更好的客户服务，尤其
是当天送达服务
电子零售的驱动力
我们利用年营业收入/流通空间（平方英尺）的当前案例，对现有零售商进行分析，这
一分析非常有助于我们进一步了解未来的仓库需求。随着人口的变化，消费行为越来
越受到科技的影响，并得到更先进的技术基础设施支持，而且物流运营得到优化，以
满足客户需求，因此现代物流空间存在很大的发展潜力
这将包括一系列新空间，从由大型配送中心（DC）支持的“第一英里”阶段开始，沿着供
应链直至“最后一英里”。正是在这一阶段，大量电子履约配送中心在城市区域边缘诞
生，小型城市设施在城市社区下游区出现，还带来了许多“点击取货”（click and collect）
选择。其中大多数物流空间的建立都是为了支持快速响应时间，尤其是当天送达服务
这也显示了一些有趣的趋势，包括有关零售空间现代物流设施的定价，以及这一定价
在更广泛的城市规划背景下的预期变化。我们希望这份报告能够让您获益
目录
3 数字趋势：综述应对电子零售发展和客户需求预期的创新城市物流方案，明
确各国在电子零售先进性和新技术采用等方面的定位，为电子零售的快速发展提
供平台
4 人口和消费趋势：考查各国在零售产品需求方面的发展和变革框架范围
6 全球贸易流动：探索单个产业集群如何成为成熟目的地进而促进货物向主要
市场流动，及其对内部供应链的影响
7 重点集群和实体基础设施：回顾重点物流产业集群中新型基础设施的案例，
包括规划中的和正在进行的，它们可能在未来的多年内大幅提升或改变物流框架
和仓库房地产市场，使其发展和扩张
16 第一英里：考查全球先进配送中心案例，了解它们如何促进零售业变革以及
电子零售需求
18 最后一英里：综述针对电子零售增长和消费者需求预期的创新城市物流方案
22 案例研究：考察一系列零售商，回顾其业务和配送模式。撒哈拉以南非洲
地区有额外的电子零售增长部分
29 市场影响、机遇和定位：总结零售业需求增长及其为物流业带来的市场影
响和机遇
对文件中出现的地区进行颜色编码：
亚太地区欧洲、中东及非洲美洲高力国际|colliers
最后一英里第一英里市场预测和启示案例研究美洲重点集群全球贸易流动重点集群汇总亚太地区 重点集群产品定位人口和消费数字趋势简介欧洲、中东及 非洲重点集群
数字趋势
100
80
60
40
20图1：电子商务销售及互联网使用
1593电子商务销售%
互联网使用/100人
%
来源：高力国际、世界银行、及其他来源
图2：店内手机使用及手机订阅
200
150
100
50
50
40
3010通过网络购买%通过应用程序购买%
%
来源：高力国际、世界银行、GfK
手机订阅/100人
普华永道的全球CEO年度调查最新结果显示，全球交通物流CEO将“采用数字技术创
造价值（往往是通过创新方式）”作为他们的一大要务，这一点不足为奇
具体而言：这些CEO中有81%认为提升客户参与度的移动技术对公司最具战略重要
性—比任何其他数字工具都更加重要。可是，如何向移动频道转移？转移速度有多
快？如何将移动频道与更传统的频道整合起来？在这些问题方面，想要通过开发移动
技术潜力提升客户参与度的公司面临着艰难的选择
有80%的CEO认为数据分析具有战略重要性。他们认为最重要的数据使用方式是获
取、分析和传播信息，使用该信息建立客户想要的关系类型。但是，那些能够积极主
动、高效利用分析做出有关业务流程和消费者需求等方面的需求方决策的公司，将比
不具有这种能力的公司更胜一筹
有56%的CEO预见到消费者消费的转变以及客户行为对其业务的重大意义。这是可以
理解的
如图1所示，互联网使用量和电子零售销售额（占各国总零售销售额的百分比）之间具
有很强的历史相关性。但是有些国家与这种趋势相反，比如中国、巴西和土耳其这些
在全球零售业中飞速发展的国家。在这些市场中，手机更快地得到使用，影响着消费
者的行为。如图2所示，在这些国家（以及许多其他国家一样）中，在个人电脑或手提
电脑上使用互联网较为过时，人均手机使用率相对更高。更重要的是，手机/智能手
机在店内交易中得到越来越多的使用—通过专门的应用程序或网站的方式
这代表着消费活动的一个重大改变，这一趋势将迅速扩大。据估计，2014年全球移动
电话用户总数达到45.5亿，占世界人口的近70%，其中智能手机用户人数达到17.5亿
智能手机产生的移动流量如今已是个人电脑、平板电脑和路由器产生流量的两倍—
前者在2013年才刚刚超过后者，预计到2019年将增长十倍
巴西等市场在数字基础设施上大力投资，从2G发展到4G，成熟市场将在未来18个月
内推动互联网使用量的巨大转变，比如，澳大利亚将于2016年底扩建其价值300亿美
元（410亿澳币）的全国宽带网络。这将持续改善网上零售的便捷度，使其随时随地都
可以进行
随着X一代和千禧一代在各国人口中的比例越来越大，这种模式将进一步加速，使精
通技术的消费者群体不断壮大
英国
/爱
尔兰新加坡韩国中国西欧美国东南欧北欧加拿大日本
澳大
利亚新西兰土耳其巴西俄罗斯香港南欧墨西哥印度
维谢
格拉
德集
团四
国+
波罗
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地区
俄罗
斯巴西南欧北欧
英国
/爱
尔兰韩国西欧日本
澳大
利亚美国土耳其中国加拿大墨西哥印度
维谢
格拉
德集
团四
国+
波罗
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地区高力国际|colliers
最后一英里第一英里市场预测和启示案例研究美洲重点集群全球贸易流动重点集群汇总亚太地区 重点集群产品定位人口和消费数字趋势简介欧洲、中东及 非洲重点集群
人口和消费趋势
图3：总人口及数字城市人口增长[百万]
中国
印度
美国
巴西
西欧
墨西哥
南欧
土耳其
日本
英国/爱尔兰
加拿大
澳大利亚
韩国
俄罗斯
北欧
东南欧
新加坡
香港
新西兰
总人口增长数字城市人口增长
-50350300250200150100500
来源：联合国、高力国际
针对未来25年主要市场人口增长预测的分析结果强调了一些重要差异和重大机遇
一些国家/地区的人口将总体增长，另一些地方的人口则会减少。消费增长是一个潜
在标准，对此的了解当然至关重要，但着绝不是唯一应该考虑的因素。随着我们进入
另一个时代转变，向2040年迈进，我们的人口构成将发生显著变化
城市集中度—首先，城市化（尤其是亚太和非洲地区）的加剧将带来更加集中的消
费者市场，和当今的北美非常相似，这在某种程度上也和当今的拉美地区非常相似
欧洲和美国也将受到这种变化的影响，不过影响较小
城市数字消费者—其次，X世代、Y世代和新千禧一代将逐渐成为人口的主力军，使
消费者行为发生翻天覆地的变化
基本上，将有更多人口居住在城镇地区，习惯使用数字设备进行消费和购物。人们的
需求会向高品质全渠道零售平台转变，对于当日送达服务的期待也越来越高
印度的人口增长可能会超越中国，但中国城市数字人口增长将远远超出印度的预计增
幅（尤其是将预测贫困水平考虑在内）
许多零售商在积极进入印度市场，自2012年零售市场解除管制以来尤为如此，但是有
如此多的零售商在面向中国市场也不足为奇
不过这一趋势不仅仅只发生在亚洲。美国人口增长也非常强劲，其人口增长的均衡性
更是优于大多数其他国家
美国儿童/青少年、青中年和老年（银发网友）的人口增长都非常均衡
欧洲人口增长在这方面则不那么显著，但欧洲仍然是一个重要的消费者，以英国/爱
尔兰、北欧、西欧和南欧国家为主要领导者
尽管日本人口正在减少，但其数字城市人口正在显著增长。这并不代表消费品购买
的净增长，但的确显示了消费者行为（网上购物）和城市地区更多购买行为的重大
变化
信息很明确：我们将需要一个更大、更强健的物流和仓储网络，覆盖全球各个城镇，
以支持广泛增长的城市网上购物需求
维谢格拉德集团四国+ 波罗的海地区高力国际|colliers
最后一英里第一英里市场预测和启示案例研究美洲重点集群全球贸易流动重点集群汇总亚太地区 重点集群产品定位人口和消费数字趋势简介欧洲、中东及 非洲重点集群
产品定位
图4：2040年重点消费群体人口的预测变化
200
150
100
50-50
-100
儿童/青少年
年龄在20岁以下
青年
年龄在20-34岁
中年
年龄在35-64岁
老年
年龄在64岁以下
美国加拿大
澳大
利亚
英国
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尔兰北欧新西兰香港新加坡西欧韩国
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墨西
哥巴西印度中国美国
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地区南欧
东南
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哥巴西印度中国
来源：联合国、高力国际
要总体展现人口变化对零售商及其支持性基础设施和物流运营带
来的影响，我们只需考查人口年龄结构的变化。人口可大体划分为
儿童/青少年、青年、中年和老年，其中传达的信息非常鲜明。如果
零售商专注于儿童/青少年市场，那么请三思
因为这个市场的竞争会更加激烈，如果没有产品的重新定位，您的
企业在国家的覆盖范围一定会显著缩小
而积极的一面在于，随着人口老龄化，消费者的购买力将持续更
久，从而提升对包裹、货盘和物流空间的需求
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
