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种种数据显示,劳务公司是现阶段发展势头最为热烈的行销机构,劳务销售
市场不再局限于一块小的区域,大量的劳务人才相继涌现,然而,在这种发展背
景下,也依然可以找到其中的种种缺陷。现有己成形的劳务企业大都表现出生产
技术不达标,组织结构不合理,在职员工的实际操作能力偏低以及基础意识相较
薄弱等种种现象。以上情况如果不能在最短时间内得到有效地解决,必将会给企
业的未来发展造成沉重的打击。一家适应市场生存环境,符合大众消费需求具有
发展广阔前景的劳务企业必须具备以下几种特质:拥有较强的人员管理意识,具备
科学合理的发展规划,能够顺应市场的需要来进行自我的结构调整,能够根据时
代对人才定义来培训内部员工
这篇论文研宄的大体方向是A劳务公司对于在职员工的培训管理现状,研宄
的具体方法是开展A企业的实地调研,其最终目的是找到该企业人力资源管理方
面的缺陷,对于不同的缺陷给予不同的处理方案,最终帮助该企业完成自身管理
模式的优化和升级
关键词:劳务公司;在职员工;培训
英文摘要
^
ABSTRACT
There are more and more marketing agencies into the international market, large
enterprises are increasingly aware that only the way to establish a high-quality, highly
professional staff is the invincible magic weapon for enterprises in an invincible
position. The enterprise long-term competitive advantage comes from continuous
innovation, the core competence can only be achieved through continuous learning,
continuous and effective implementation of enterprise training, which has become many
enterprises and enterprise managers, human resource managers consensus. The perfect
human resources training and managing system and the innovated revolution based
staffs and product is the most important way to increase the reserve of talents, and is
also the key factor to improve the competitiveness of enterprises.
In fact, the emerging service companies of various types of service employees
emerge in an endless stream, quality has been significantly improved, employment
range is gradually expanding, but in the process of development there is still a weak link.
Due to the impact of the labor dispatch staff age stmcture is low, the skill level is
generally not high, on-site operation and management is not mature and the identity and
the official staff have different factors such as the labor dispatch employees generally
exist in the working efficiency and quality is not high,loyalty is low and the liquidity is
relatively large, the existence of these problems seriously restrict the long-term
development of the company. For service companies, established in line with the needs
of their own human resources management system, cultivating high quality staff, full
attention and make good use of staff pre job training opportunities, these goals are each
service company should often need to constantly explore and practice.
In this paper, A service company as the research object, through the investigation
and analysis on A service company. Summed up the company＊s existing situation in the
staff training system of the problems and deficiencies, at the same time, find different
solutions based on the different situations,optimize the company’s training system. And
ultimately realize management model optimization and upgrading of the enterprise.
Key Words: Labor Service Company; In-service staff; Training
目 录
目 录
第1章绪论 1
1.1研究背景及意义1.1.1研宄背景1.1.2研宄目的及意义1..2国内外研宄现状1.2.1国内研宄现状1.2.2国外研宄现状1.3论文内容和基本方法1.3.1论文结构1.3.2研宄方法第2章培训理论综述2.1在职培训的概念2.2在职培训的方法2.3在职培训体系2.3.1培训需求分析2.3.2培训计划设计2.3.3培训工作实施2.3.4培训成果转化2.3.5培训效果评估反馈第3章A劳务公司企业培训现状3.1A劳务公司简介3.2企业人力资源概况3.2.1 A劳务公司人力资源现状3.2.2 A劳务公司各类员工结构分析3.3企业员工在职培训现状
22
3.4企业员工在职培训存在的问题
24
第4章A劳务公司企业员工在职培训体系设计
28
4.1培训原则
28
4.2培训需求调查
29
4.2.1问卷设计
30
4.2.2问卷抽样与回收
31
4.2.3问卷描述性统计
32
目 录
4.2.4培训需求分析
34
4.3培训方案设计
38
4.3.1培训目标
38
4.3.2培训执行部门
39
4.3.3培训方案
39
4.3.4培训实施与考核
44
第5章员工培训工作的实施建议
46
5.1培训理念的建议
46
5.2培训目标的建议
47
5.3对培训实施的建议
48
第6章结论与展望
50
参考文献 51
附录A公司劳务输入员工培训需求调查
55
I m 57
A劳务公司员工在职培训体系研究
第1章绪论
1. 1研究背景及意义
1. 1. 1研究背景
劳务派遣也可称为劳务租聘,它是一种劳动交易模式,主要发生在派遣企业
和劳动个人之间,执行派遣任务的企业与需要劳工服务的组织洽谈合作,促成劳
工与后者的交易,待交易工作完成之后,被服务组织向劳工支付合同所规定的相
关费用。这种交易的实质就是把劳动力的所有权和使用权进行调配,保证合作双
方的利益分配。劳务贸易最早出现在1950至1960年左右,在那个时间段里,美
国发生了贸易改革,部分企业急需大量的劳动力来进行调配和生产,而有些企业
却因自身发展能力受限而不得不进行裁员,在这种情况下,人力资源的合理调动
就成了时代面临的关键性问题,进而专门的人力管理工作逐渐成形。1990年左右,
中国处于发展的关键阶段,急需技术供应和人才补助,从西方国家引进的派遣业
务很好的解决了当时的难题。后来,派遣业务在我国得到了进一步发展,有效地
提高了国内的人力资源分配水平,降低了人力资源浪费,更是推动了大量企业的
发展进程。现今的派遣工作不再局限于原始的固有模式,在组成结构,交易形式
以及服务要求等方面都发生了不同程度的改变,更是发展成为了一个独立的贸易
机构,即劳务公司。劳务公司的出现标志着人力调动工作展开了一个新局面,借
由劳务公司大量的劳动个人找到了工作,更是解决了大部分企业的用人问题,在
减少资源浪费的同时提升了整体的生产质量,最终在一定程度上推动了国家经济
水准的提升,活化了国际经济的大环境
当前,随着科学技术的逐步更新以及社会的不断进步,企业之间的竞争愈演
愈烈,企业经营状况的好坏与员工的整体素质有着直接的关系,这使得企业对员
工素质和能力的要求越来越高。随着中国人口老龄化的到来,新增劳动力供给减
少;中老年劳动力随着年龄的增长,体力的下降,渐渐退出劳动力市场,导致劳动
力市场人才供给总量减少。严峻的劳动力市场供需矛盾,让企业不得不把目光转
到企业内部,通过降低员工离职率、提升员工整体素质、提髙员工劳动效率等方
式尽量满足企业生产经营对人力资源的需求。在新经济中,知识快速增长使得知
-1-
第1章绪论
识老化周期缩短,速度加快。这就要求知识人才必须具有绝佳的适应力,能适应
环境的任何变化,保持弹性的思维。在这里起关键作用的就是信息和知识,而培
训正是提供信息、知识及相关技能的重要途径。因此企业员工只有通过不断学习,
才能跟上社会进步的步伐,否则,就会在竞争中被淘汰。许多成功企业都将员工
培训放在各项工作的首位,以此强调抓好培训的重要性
1.1.2研究目的及意义
传统的思想封闭落后,他认为派遣工作只是人力资源的一种借由和归还过程,
从劳务公司获得的人力资助只是一时的,借用劳力的企业没有必要花费时间和精
力去进行这部分员工的管理和培训。这样一来,这些被派遣到企业服务的员工根
本得不到应有的重视,更不能较好地发挥其相应的资源优势。长此以来,这些企
业的发展必将会受到不同程度的限制,甚至会止步不前
历史规律显示,拥有较好员工管理制度的企业往往具备较为广阔的发展前景
以及较为强大的市场竞争力。这些企业注重开展员工培训工作来提升企业职工的
基本素质能力,推动企业的发展进程。员工是企业生产任务的主要承担者,培养
内部员工的创新能力、生产技能不但有助于提高企业的产品质量,还能够在一定
程度上整合内部的生产能力,在职工内部建立统一的工作意识,进而实现企业生
产绩效的增长和营销水平的提高。员工培训可以说是企业参与行业竞争的一把利
刃,能从很大程度上提升企业的战斗力
开展员工培训能够为企业带来相当丰厚的利益,第一,培训有助于专业人才
的培养;第二,帮助企业占领更大的国际销售市场;第三,推动企业产品质量的
优化和升级;第四,缩短企业产品的生产时间,提高企业的产品出产率;第五,
帮助员工进行自身能力的提高
1.2国内外研究现状
1.2. 1国内研究现状
1970年至1980年间,劳务公司被引进到我国,其后,这种劳务交易模式得到
了大多数企业的重用。企业为了填充自身在人力资源方面的漏洞,积极与劳务公
司签订协议,从其他地区调动专业人员来进行产品的管理以及生产工作。随着人
-2-
A劳务公司员工在职培训体系研宄
员调动需求量的逐渐扩大,劳务交易越来越频繁,劳务公司的规模进一步扩大
但是,在实际的发展过程中,部分劳务派遣公司盲目追求经营利益,缺乏专业的
管理模式,最终导致了大量人力资源的浪费。在公司的日常管理过程中,大量的
管理问题相继涌现,进行管理模式的改革刻不容缓[1]
最初,国内有关员工培训管理策略的第一次探索发生在1995年之后。当时,
国外前卫思想扩展到了我国,国内有了培训管理的新概念,对此,研究专家们开
展了一次又一次的探索,进一步了解了培训的具体内容和展开形式。从培训观念
的推广、工作的实施流程、每一活动的行为标准到最终的成果考核,专家们都给
出了具体的实行标准,但是介于部分因素的干扰,最终我国所能达到的培训水平
差强人意。尽管如此,国内有关培训工作的研宄仍在进行,专家们在此方面的研
究热情只增不减。对此,国务院给予了相关要求,要积极开展培训工作,以建设
专业性团队为最终目的来开展相关的培训活动,力争花费四年左右的时间为国家
培养出一批有助于推动我国生产国际化的专家。现今,国内的培训机构还未能站
稳脚跟,一旦其培训成果失去了存在价值,就很可能会被企业所淘汰。培训机构
的根基还不怎么牢固,被淘汰的可能性极大。影响培训机构根基稳固的因素有以
下两点:第一,培训计划没能顺
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