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本文正是基于以上背景提出的，在梳理银行综合经营相关理论和
借鉴国内外同行综合经营成功经验的基础上，利用 PEST、SWOT、五
力模型等方法，对平安银行综合经营所面临的机遇与挑战、存在的优
势和问题进行深入分析，并制定了平安银行综合经营的总体战略，业
务战略和战略实施的保障措施
本文研究得出：平安银行应该依托集团强大的产品、客户、政策
资源和百万销售终端，将综合经营触角延伸至资产、负债和中间三大
大业务板块，短期内快速突破客户规模、资产规模、提升资产质量和
利润水平，实现单一经营银行向综合经营银行的战略转型。本文的研
究成果不仅为平安银行的综合经营提供行动指南，对于其他同类型银
行的综合经营实践也具有一定的参考价值
关键词：平安银行，综合经营，战略II
Abstract
Limited by the regulatory reality and business capacity, there are problems such as
evading regulator red line, inconsistent interest concern and business conflict with the
subsidiaries in the group in the comprehensive operation of Ping An Bank. However,
under the circumstances that the government is gradually loosening the regulation on
comprehensive operation, how to surpass others and improve overall competitive
strength through comprehensive operation strategies in a new macro-environment that
economic development is slowing down and economic structure is being adjusted
This is an issue Ping An Bank has to face.
The article was written against the above background. On the basis of referring to the
theories on comprehensive operation of banks and borrowing the successful
experience in the comprehensive operation of other banks at home and abroad, the
author adopted PEST, SWOT and the Five-Force Model to analyze the opportunities
and challenges, strengths and weaknesses of the comprehensive operation of Ping An
Bank and made overall strategies and business strategies for the comprehensive
operation of Ping An Bank and the safeguard measures for carrying out the strategies.
In conclusion, Ping An Bank shall extend comprehensive operation to assets business,
liabilities business and intermediary business depending on its powerful products,
customers, policy resources and millions of sales terminals to make a breakthrough in
customer size, asset size, improve asset quality and profitability and realize the
strategic transformation from a bank operating single business to operating
comprehensive businesses. The research result of the article not only provides action
guide to the comprehensive operation of Ping An Bank, but also has some reference
value for the comprehensive operation practice of other similar banks.
Key words: Ping An Bank, comprehensive operation, strategy浙江工业大学硕士学位论文 平安银行综合经营战略研究
III
目 录
1 绪论 ..........1
1.1 研究背景 ..1
1.2 研究意义 ..2
1.3 国内外研究综述 ........2
1.3.1 国外研究综述......2
1.3.2 国内研究综述......3
1.4 研究框架 ..4
1.4.1 研究思路..........5
1.4.2 研究内容..........5
1.4.3 研究方法..........6
1.5 创新与特色 6
2 相关理论与研究工具.........8
2.1 银行综合经营相关理论 ..8
2.1.1 综合经营内涵......8
2.1.2 理论基础..........8
2.1.3 发展路径.........10
2.2 核心能力相关理论 .....11
2.2.1 内涵.11
2.2.2 特征.11
2.2.3 作用.12
2.2.4 构成.12
2.3 相关研究工具 .........13
2.3.1 PEST 分析 ........13
2.3.2 SWOT 分析 ........14
2.3.3 五力模型.........15
3 国外银行综合经营成功经验及模式借鉴 ......3.1 美国--纯粹型金融控股公司模式 .... 17
3.2 英国--事业型金融控股公司模式 .....18
3.3 德国--全能银行模式 ...19
3.4 总结和借鉴 ...........21浙江工业大学硕士学位论文 平安银行综合经营战略研究
IV
4 平安银行综合经营环境分析 .. 23
4.1 宏观环境分析 ....... 23
4.1.1 政治环境........ 23
4.1.2 经济环境.........24
4.1.3 社会环境.........25
4.1.4 技术环境.........26
4.2 平安银行综合经营竞争环境分析 ...27
4.2.1 潜在进入者威胁 . 27
4.2.2 替代品增加.......28
4.2.3 银行间竞争.......31
4.2.4 供应商议价能力...32
4.2.5 顾客议价能力.....33
4.3 平安银行综合经营的自身环境分析（ＳＷＯＴ） . 34
4.3.1 优势........... 34
4.3.2 劣势.36
4.3.3 机会.36
4.3.4 挑战.38
5 平安银行综合经营战略制定39
5.1 综合经营总体战略 ... 39
5.1.1 指导思想、基本原则、发展目标 ...........39
5.1.2 发展模式选择.....41
5.1.3 核心能力分析和综合业务组合...42
5.2 综合经营业务战略 ... 43
5.2.1 资产业务....... 43
5.2.2 负债业务.........45
5.2.3 中间业务.........47
6 平安银行综合经营战略实施措施 ......... 50
6.1 优化渠道整合 ....... 50
6.1.1 交叉销售、公私联动 .........50
6.1.2 产品合作、客户迁徙...........51
6.1.3 合作获客、相互引流...........51
6.2 完善风险管理 ....... 52
6.2.1 完善风控管理 ...52
6.2.2 实施风险预警.....53
6.3 优化人才队伍 ....... 55浙江工业大学硕士学位论文 平安银行综合经营战略研究
V
6.4 突出职能部门 .........55
6.5 强化核心能力 .........56
6.5.1 整合业务和产品...56
6.5.2 迁徙集团优质客户.56
6.5.3 发挥强势品牌影响.57
6.6 打造智能化银行 .......58
7 结论与展望 ... 59
7.1 研究结论 .59
7.2 研究展望 .59
参考文献 .......61
致 谢 ..........64浙江工业大学硕士学位论文 平安银行综合经营战略研究
VI
图、表目录
图 1.1 研究框架 5
图 2.1 PEST 分析模型.......14
图 2.2 SWOT 分析...........15
图 2.3 五力模型 ...
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