互联网化 变革与机遇 Transformation And Opportunity 杭州华三通信技术有限公司 杭州基地 杭州市高新技术产业开发区之江科技 工业园六和路310号 邮编:310053 电话:0571-86760000 传真:0571-86760001 北京分部 北京市宣武门外大街10号庄胜广场中 央办公楼南翼16层 邮编:100052 电话:010-63108666 传真:010-63108777 h3c 客户服务热线 400-810-0504 CN-133X30-20130715-BR-SD-V1.0 2013 Transformation And Opportunity 变革的本质： 基于互联网的能力交换重组 变革的演进： 从消费者互联网到工业互联网 变革的驱动力： 以互联网为核心的新IT 新IT的核心特征： 云网融合，智慧互联 结语： 新IT，新机遇14变革的本质： 基于互联网的能力交换重组 在第一次科技革命和第二次科技革命中，基 于社会化大生产的需要，专业化分工不断发 展，由此形成很多基于单项能力的佼佼者， 包括金融、通信、交通、制造、零售、仓储 物流等等，这也是目前主流的社会行业分工 形式，而今天，随着以互联网为核心的第三 次信息化变革的到来，这种传统的行业边界 可能被轻松打破，这就是互联网化。H3C认 为：本次互联网化变革的本质就是传统行业 与互联网行业之间，以及传统行业之间基于 互联网的能力交换重组，虚拟经济向实体经济 渗透，实体经济也通过互联网拓展自己原有的 能力边界 2008年以来，全球经济环境发生巨大的改变：金融市场动荡、政府财政赤字高企、消费者支出 放缓、发达国家再工业化浪潮、能源危机等等。中国经济发展不仅面临着全球化背景下的挑 战，同时还有很多内生矛盾亟待解决：包括经济增长结构矛盾突出，经济增长动力减弱，低成 本扩张的模式不可为继，以及日趋严峻的能源消耗和环保形势等等，而信息技术作为科技创新 的核心要素之一，未来将在产业结构升级、创新社会管理、城乡一体化和资源节约型、环境友 好型社会建设等重大国家战略的实施过程中，发挥举足轻重的基础性作用 从信息和通信技术行业本身来看，目前已进入了一个新的创新活跃期，为整体悲观的经济背景 增添了难得的亮色，特别是在终端和互联网应用领域，创新层出不穷，不仅推动消费者IT市场 的快速发展，也将驱动企业级IT市场的变革，引领信息科技革命迎来继大型主机和个人电脑时 代之后的第三次发展高潮 传统意义上的企业经营模式是企业生产什么，消费者使用什么，然后在此基础上扩大规模，降 低成本，获取利润；但互联网时代的企业决策链条则是反向的，即消费者需要什么，企业就提 供什么，围绕消费者体验创造更高价值，因此也会驱动企业从原来基于职能的线性运营模式向 以客户/数据为中心的协作运营模式方向发展。企业如果不能适应这种趋势，未来将面临业务创 新、成本替代、客户体验等诸多方面的发展难题，在面对互联网行业的挑战或行业内企业的竞 争过程中处于被动局面。单项能力 制造销售金融通信仓储物流交通运输 蒸汽时代 电气时代 信息时代O2O:虚实结合 BYOD:以客户/数据为中心的协作运营 企业内部：供应链研发销售渠道品牌 从业务支撑 到价值创造 Enterprise Carrier ISP/ASP 核心：敏捷 前提：Cll New IT New IT 第一、第二次科技革命推动社会化分工合作， 基于互联网的能力交换重组是本次变革的本质 02 互联网化 变革与机遇 IT 变 革 的 本 质 变 革 的 演 进 变 革 的 驱 动 力 结 语 新 的 核 心 特 征 变革的演进： 从消费者互联网到工业互联网1 艾瑞咨询《 2012年中国网络经济总结报告》，国家统计局，2013年2月2《Telecoms》：《OTT服务：因祸得福》，2012年12月 04 互联网化 变革与机遇 自互联网进入社会大众视野以来，从门户到 搜索，从电子商务到社交网络，我们看到了 互联网经济带来的用户规模激增及其所创造 的巨大价值，但无论是广告还是游戏，无论 是前向收费还是后向收费，相对于传统行 业，互联网行业本身的经济规模仍然有限 2012年，包括广告、游戏、视频、电子商 务、第三方支付、移动互联网等在内的中国 整体网络经济规模为3850亿人民币，在规模 达51.93万亿人民币的国民生产总值中，占比 仅为0.74%。1 从信息化向互联网化过滤互联网+活跃 融会贯通互联网化阶段 第一产业 第二产业公共服务基础服务生产和市场服务个人消费服务 互 联 网 化 程 度 替 换 创 新 优 化 互联网在传统行业的发展与渗透 农业林 业 渔业畜 牧业 采矿 业 水利 燃气电力 建筑 业 制造 业 物流 金融房 地产 商品 零售 文化 娱乐通讯 服务 信息 服务旅 游 中介 教育 住宿 /餐 饮医疗 保健批发 服务 公益 服务公共 事物 管理 工农 支撑 服务 公共 卫生 /教 育 采集 业 与此同时，伴随着一个以移动化、个性 化、社会化、实时化为核心特征的全新 的互联网发展阶段的到来，传统互联网 企业和创新应用公司已经不再满足于既 有的业务和收入模式，开始加快向实体 经济渗透和对传统行业进行改造的步 伐，互联网的触角向新闻媒体、基础通 信、金融服务、餐饮购物、文化娱乐、 交通物流、酒店旅游、医疗保健、教育 培训、家居安防等和消费者联系紧密的 各行各业不断延伸，传统行业也或主 动、或被动的被裹挟进来，从而形成 O2O这一新的互联网经济模式，相比 于传统的“鼠标+水泥”模式将互联网 价值聚焦在渠道和营销领域，这一次的 变革将促成互联网与传统行业在价值链 各个关键环节的深度融合，互联网将进 一步走向工具化和基础设施化 基于互联网与生俱来的媒体和通信属性，互联网在基础服务领域已与传统行业的发展进入融汇贯 通、共生共荣的阶段 电信运营商的传统语音和增值业务正面临被OTT服务大幅替代的窘境，但封 锁OTT服务或是提高价格门槛都存在更大的客户流失的风险。为避免被彻底 的边缘化和管道化，运营商多选择支持大多数用户希望使用的OTT服务，同 时改善自己的OTT服务产品；或是与OTT服务商充分合作，利用不断增加的 用户数据，提供个性化的服务产品，改善用户体验，创造新的收入来源， 在与OTT服务商的新的合作伙伴关系模式中，获得公平的收入份额。 2 IT 变 革 的 本 质 变 革 的 演 进 变 革 的 驱 动 力 结 语 新 的 核 心 特 征 3 埃森哲：《无缝零售》，2013年5月 06 互联网化 变革与机遇 对媒体而言，移动互联网在实时性、传播性和覆盖能力等方面具有先天优 势，但传统媒体在权威性、专业性、细节材料支撑等方面的优势仍然是绝 大部分网络媒体所难以企及的。新旧媒体互动传播，合作放大影响的 格局，正在逐步形成 基于最大程度降低信息不对称性的优势，目前互联网在个人消费服务、生产和市场服务，以及公共服务 领域的创新应用异常活跃 对商业企业而言，电子商务平台的出现令商品价格信息彻底透明化，并将 传统购物模式中消费者所需投入的时间和人力成本减至最低，同时基于长 时间积累的海量用户评价，形成相对可靠的买卖信任机制。甚至，在赚取 商品差价的空间和可能越来越小的趋势下，主流电商平台的收入模式正转 向广告、物流、金融、数据等其他延伸性的运营服务。但另一方面，从消 费者角度来看，电子商务仍然存在虚拟平台的一切劣势，使其并不能完全颠覆传统的购物模式，因此 传统商业企业需要大力发展线上业务，在丰富、整合营销渠道的基础上，充分发挥实体店面的优势， 在任一时刻、任一接触点为每一位消费者提供连贯的个性化品牌体验。无论客户拥有何种期望、位于 何处、选择何时、以何种方式进行交流，企业均可在客户购物过程中的各个环节——从发现到搜索、 购买、订单履行，再到产品维护或退货，提供实时响应。3 对金融服务而言，互联网的影响主要集中在移动支付和融资领域。不同于传统金融服务模式，在互 联网金融模式下，支付便捷，市场信息不对称程度非常低，交易双方在资金期限匹配、风险分担方 面的成本非常低，“技术脱媒”趋势带来交易成本的大幅下降。在此背景下，传统银行业一方面需 充分发挥网点优势和客户优势，增加客户对话机会和黏性，另一方面，要在构建基于互联网的业务 数据分析系统的基础上，实现服务系统的再造和升级，满足用户在不同环境下的金融需求和体验 对医疗卫生行业而言，基于互联网的远程医疗、移动医疗在日常就诊和 个人健康管理领域的应用也日益普及，不仅改变医务工作者的传统工作 模式，提升效率，而且促进医患互动，为病人提供更便利的服务，甚至 为原来无法服务到的病人提供服务，达到缓解医疗资源紧缺压力，降低 医疗成本的目的。现在a，通过各种形态的传感器和移动互联技术，医院 可以实时掌握包括血糖、血压、心电等病患体征的异常情况，进而及早 做出预防和治疗 变革的演进：从消费者互联网到工业互联网 IT 变 革 的 本 质 变 革 的 演 进 变 革 的 驱 动 力 结 语 新 的 核 心 特 征 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看