培训讲师
第一部分 基本信息
职位名称
培训讲师
直接上级
培训室主管
所属大部门
工业自动化事业部
所属小部门
系统部培训室
职位类型
职位等级
拟定人
评审代表
审批
生效时间
1.职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）
根据制定的培训计划，进行工业自动化系统的用户培训、本事业部新员工技术培训以及不定期的专业培训，通过不断提高培训水平和培训组织工作水平，达到培训用户满意度和事业部员工技术技能水平不断提高的目的

2.工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
3.工作权限
单位总人数直接下属
间接下属
业务下属
年度预算额
年度销售额
年度花费
年度净收入
运营成本
第二部分 工作职责
请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集
重要性
主要工作职责及活动
责任
衡量指标
组织和参与培训资料和系统手册的编写、修订和管理工作

用户培训满意度
培训期数
培训人数
协调与用户的关系，提高服务意识，及时解决用户的问题，提高用户培训满意度

收集和分析用户对培训的意见反馈，制定改进措施并落实执行；收集和分析用户对服务和产品的要求，及时提供给相关部门

第三部分 任职要求
请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等

序号
项目
要求学历和专业
本科以上，电子、计算机、自控等相关专业专业/技术任职资格
管理任职资格专业资格证书相关工作经验必备知识技能
深入了解公司主要产品；
良好的客户关系管理经验；综合素质
1.品质修养
（1）具有高度集体荣誉感，维护公司声誉；
（2）公平公正、不利用不正当的手段谋取自己的私利；
（3）认同公司企业文化，在用户面前树立良好的公司形象；
（4）积极进取、勇于负责，对上下级、产品和用户报有责任心

2.业务素质
（1）遇到困难不退缩，对公司决策能贯彻执行；
（2）工作态度积极主动，遇事不推诿不等待；
（3）有实事求是的工作作风，勇于实践，不主观臆断；
（4）有刻苦钻研的精神和较强的学习能力，不断总结经验；
（5）有较好的判断能力和灵活应变能力
（6）具有良好的保密意识
3.人际影响力
（1）有较强的沟通能力，积极主动地与用户交流；口齿清晰，语言流利

（2）人际理解能力较强，愿与他人合作；
（3）尊重他人，注意采纳他人意见。内部招聘资源工作依据
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