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监控系统,包括负面预警、舆情管控和竞品情报,分钟
级进行全网扫描与数据更新
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府部门、运营商、IPO上市公司等
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监测方法
三只松鼠食品危机事件舆情概况1
三只松鼠食品危机事件舆情分析2
目录
三只松鼠食品危机事件舆情速评3
“三只松鼠”霉菌超标舆情言值呈负面
2017年8月15日,国家食药监总局发布通告,标称三只松鼠股份有限公司(以
下简称三只松鼠)生产的开心果,霉菌检出值为70CFU/g,比国家标准规定
(不超过25CFU/g)高出1.8倍,列入不合格名单。随后“三只松鼠”回应称,
超标或因产品储运不当引起。艾媒品牌危机处置系统数据显示,自8月15日至8
月21日,舆情热度值最高峰出现在8月17日,热度值为673。舆情言值最低值
出现在18日,指数为27.3。网民言值普遍未超过50,整体综合情感呈负面
(注:言值:代表网民对其舆情评价的友好程度。正面:数值≥50;负面:数值
<50,数值越低网民负面情感程度越深。)
数据来源:艾媒品牌危机处置系统
针对三只松鼠霉菌超标舆情热度值和言值走势
“三只松鼠”产品屡陷风波
事
件
2016年2月1日,媒体报道,
一款三只松鼠奶油味葵瓜
子(批次为SS20151201
22350134819)被检出甜蜜
素含量超标
官
方
回
应
3月1日,三只松鼠对外发
声称,承认甜蜜素超标,
并向消费者致歉,下架全
部相关产品,办理退款
采
取
措
施
三只松鼠将同批次及相关
批次产品送具国家检测资
质的检验机构进行复检、
对可疑批次进行销毁处理,
2月26日恢复上架正常销售
舆
论
倾
向
企业追逐利润,
代工弊端突显
事
件
2017年8月15日,国家食
品药品监督管理总局官网
发布抽检公告,三只松鼠
开心果霉菌超出国家标准
1.8倍,列入不合格名单
官
方
回
应
8月16日,三只松鼠回应称,
储存运输不当引起,生产
方无法控制
采
取
措
施
三只松鼠已主动召回该批
次在售与库存产品
舆
论
倾
向
供应链把控不严,消费者
产生信任危机
2016.02
葵瓜子“甜蜜素”超标
2016.07-2017.02
三只松鼠因食品质量问
题遭遇了14起连环诉讼,
共计赔偿约216万元
2017.08
开心果“霉菌”超标
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