摘要
I
中文摘要
随着社会的发展，企业的发展速度较上世纪已有明显的提高，企业间除去经
营上的竞争外，更多的体现在人才的竞争上。知识型员工是主动运用其掌握的知
识，获取知识增值的员工，他们能为企业创造更大的价值，为企业的发展提供强
大助力。知识型员工的引进量多少从很大程度上影响了企业规模的扩大速度，而
在知识型员工竞争激烈的当下，如何招聘到更多的知识型员工成为了令企业感到
困扰的问题。W 软件公司因其所处高新技术行业的特点，员工离职率一直居高不
下，使得知识型员工的招聘成为人力资源管理当中最为困扰的问题之一

通过总结前人研究的知识型员工的相关理论，本文将以 W 软件公司作为研究
对象，对 W 软件公司的现有招聘流程进行研究，并针对招聘相关问题进行问卷调
查，对调查结果进行分析、归纳。最后在调查分析的基础上，结合公司现状、发
展计划以及企业理念，进而归纳出现有招聘流程中存在的问题点，针对这些问题
点给出相应的改进方案，并对初步实施方案产生的结果进行统计分析，为解决企
业知识型员工招聘难的问题给出建设性意见

关键词：知识型员工；招聘问题 ；改进方案黑龙江大学硕士学位论文
II
Abstract
With the development of society, the development speed of enterprises has
improved significantly compared with that of the last century. Besides the competition
in management, enterprises are more and more reflected in the competition of talents.
Knowledge-based staff are employees who take the initiative to use their knowledge and
gain value-added knowledge, they can create greater value for the enterprise, and
provide a powerful help for the development of enterprises. The introduction of the
amount of knowledge workers from many greatly affected the expansion speed of the
scale of the enterprise, and the knowledge workers in the fierce competition in the
current, how to recruit more knowledge workers has become a problem plaguing
enterprises. Because of the characteristics of high-tech industry, the turnover rate of
employees in W software company has been high, which makes the recruitment of
knowledge workers become one of the most puzzling problems in human resource
management.
According to the relevant theory of knowledge workers of previous studies, this
paper will take W software company as the research object, to study the existing
recruitment process W software company, and questionnaire on the recruitment
problems, the results are analyzed and summarized. Finally, on the basis of investigation
and analysis, combined with the company&39;s current situation, development plan and
enterprise concept, and then summed up the problems existing in the recruitment
process, in view of these problems, the paper gives the corresponding improvement plan,
and carries on the statistical analysis to the preliminary implementation plan&39;s result, in
order to solve the enterprise knowledge worker recruitment difficult question to give the
constructive suggestion.
Keywords：Knowledge-based staff；Recruitment problems；Recruitment issues solution目录
III
目录
中文摘要....I
Abstract.....II
绪论...........1
一、研究背景1
二、研究的目的和意义........2
（一）课题研究的目的.2
（二）课题研究的意义.2
三、国内外研究现状3
（一）国内研究现状.....3
（二）国外研究现状.....4
（三）国内外研究现状评述.....6
四、论文研究的内容和方法6
（一）论文研究内容.....6
（二）论文研究方法.....8
第一章 相关理论综述.10
第一节 知识型员工概念及特征..10
一、知识型员工的概念...........10
二、知识型员工的特点...........10
第二节 招聘相关理论及流程......11
一、招聘...........11
二、人员招聘基本流程...........13
本章小结......14
第二章 W 软件公司人才招聘现状.... 15
第一节 W 软件公司概况..15
一、W 软件公司基本情况.......15黑龙江大学硕士学位论文
IV
二、W 软件公司相关组织架构...........15
三、W 软件公司人力资源情况...........16
第二节 W 软件公司人才招聘现状..........20
一、W 软件公司招聘流程.......20
二、W 软件公司知识型人才招聘现状...........21
本章小结......23
第三章 W 软件公司人才招聘存在的问题.... 24
第一节 调查问卷的设计与实施..24
一、调查问卷的设计原则.......24
二、调查问卷的测量指标.......25
三、调查问卷的实施...25
第二节 调查问卷结果统计分析..26
一、受调查对象基本信息统计分析...26
二、招聘相关问题分析...........28
三、离职影响因素调查结果统计分析...........33
第三节 W 软件公司人才招聘存在问题的提出..34
一、招聘需求的拟订具有临时性.......35
二、招聘渠道单一、无法满足人员缺口.......36
三、招聘系统利用不充分.......36
四、招聘人员及招聘队伍专业性欠缺...........37
五、人才选拔方面，缺乏有效的专业测试工具.......38
本章小结......38
第四章 W 软件公司人才招聘改进方案的确定及实施........ 39
第一节 知识型人才招聘改进方案的
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