1 第七章物流配送管理与作业 7.1概述7.2配送作业的流程 7.3物流配送作业方法 7.4现代配送中心7.1概述 7.1.1配送的概念 7.1.2配送的分类 7.1.3配送的作用在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 7.1.1配送的概念配送概念的内涵 1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。 （1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。 （2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比我国《物流术语》提出的功能还要多而全面 7.1.1配送的概念（续1）7.1.1配送的概念（续2） 2、配送是“配”与“送”的有机结合。 所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。 3、配送是在积极合理区域范围内的送货。 配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。7.1.2配送的分类 （一）按实施配送的结点不同进行分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 （二）按配送商品的种类和数量的多少进行分类 （1）单（少）品种大批量配送 （2）多品种少批量配送 （3）配套成套配送（四）按经营形式不同进行分类 （1）销售配送 （2）供应配送 （3）销售一供应一体化配送 （4）代存代供配送 （三）按配送时间和数量的多少进行分类 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）定时定路线配送 （5）即时配送 7.1.2配送的分类（续）7.1.3配送的作用 1、推行配送有利于物流运动实现合理化 2、完善了运输和整个物流系统 3、提高了末端物流的效益 4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存 5、简化事务，方便用户 6、提高供应保证程度 7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持7.2 配送作业的流程 7.2.1配送的基本环节 7.2.2配送的基本作业7.2.1配送的基本环节 1、集货 2、分拣 3、配货 4、配装 5、配送运输 6、送达服务 7、配送加工7.2.2配送的基本作业 ①进货作业 ②搬运作业 ③储存作业 ④盘点作业 ⑤订单处理作业 ⑥拣选作业 ⑦补货作业 ⑧发货作业 ⑨配送作业7.3物流配送作业方法 7.3.1分拣配货作业 7.3.2进货、发货作业（一) 拣货程序 （二）拣货目的 （三）拣货单位 （四）拣货信息 （五）拣货设备 （六) 拣货效率分析 1 拣货人员2 拣货设备 3 拣货策略4 拣货时间 5 拣货成本6 拣货质量 7.3.1分拣配货作业7.3.2进货发货作业方法 （一）进货作业方法 1、进货计划 ●掌握大略的货日、货品、货量及送车形式 ●尽可能准确预测送货车到达日程 ●配合停泊信息协调进出货车的交通问题 ●为方便卸货及搬运，计划货车的停车位置 ●预先计划临时存放位置7.3.2进货发货作业方法（续1） 2、进货的计划分析 （1）系统设计的原则 （2）考虑进货因素 3、进货标识4、货物分类5、货物验收检查（二）发货作业方法 1、分货 所谓分货就是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进行分类工作。分货方式如下： 2、发货检查 发货检查是根据用户信息和车次对拣选物品进行商品号码和数量的核实，以及品质的检查。 3、包装，捆包 7.3.2进货发货作业方法（续2）7.4 现代配送中心 7.4.1配送中心概念与特征 7.4.2配送中心的基本功能 7.4.3配送中心的分类 7.4.4配送中心的规划与设计7.4.1配送中心概念与特征 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求： ①主要为特定的用户服务； ②配送功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围小； ⑤多品种、小批量； ⑥以配送为主，储存为辅 19 配送中心的含义 （1）概念中的“货物配备”，即配送中心按照生产企业的要求，对货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主要、最独特的工作，全部由其自身完成。 （2）概念中的“组织送货”，即配送中心按照生产企业的要求，组织货物定时、定点、定量地送抵用户。由于送货方式较多，有的由配送中心自行承担，有的利用社会运输力量完成，有的由用户自提，因此就送货而言，配送中心是组织者而不是承担者。 （3）概念强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，配送成为经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。 （4）概念强调配送中心为“现代流通设施”，着意于和以前的流通设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商流、物流、信息流于一身的全功能流通设施 7.4.1配送中心概念与特征（续） 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看