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龙湖地产物业公司服务收费管理规定DOC
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资料类型 物业制度
资料评价 资料评价度
文件大小 5K (压缩后)
上传时间 2018-8-10
上 传 者 admin
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      资料简介
     
    服务收费管理规定
    目的
    规范小区的物业管理,确保各项服务收费的正常进行
    适用范围
    物业公司所属各管理处的所有业主的物业管理费收取、代收代缴水、电、气费,特约服务收费及除此之外的其它收费管理
    管理内容
    收费标准
    ——各项费用除由专业职能部门自行收取的费用外,其余收费标准按照政府相关部门(如物价局)审批的标准范围内执行
    ——特约服务收费:坚持自愿原则,双方协商确定,收费标准按各部门执有并经公司审批的标准执行
    物业管理费、水电气费、特约服务费的计算参见《编制费用通知单流程》
    车位租赁费及车位物管费按月、按季或年缴纳,每月或季计算出每个车位应交的费用,若与物管费一起缴纳车位租赁费的,在每月5日前填发《龙湖物业管理缴费通知单》,业主在每月(或每季首月)15日前到管理处客户服务中心将费用结清。不与物管费起缴纳的车位租赁费,在租赁到期日前,到管理处客户服务中心缴清相关费用
    临时停车费的收取见《车库管理作业指导书》,收费标准为:南苑管理处为临时停车2小时内不收费,超过2小时,超过部分每小时收费1元,不足1小时按1小时计;西苑管理处临时停车半小时内不收费,超过半小时,超过部分每小时收费1元,不足1小时按1小时计。车位租赁参见《车位租赁流程》
    洗车票的收取参见《洗车场工作作业指导书》
    《龙湖物业管理缴费通知单》每月5日前随同《龙湖大家庭》采用挂号信的形式寄发(特殊情况除外),行政部负责。客户服务中心收费员对业主(或住户)缴纳的每一项费用,都必须按财务制度规定开出收据或发票,一份交缴款人,一份财务部留存,或将《龙湖物业管理缴费通知单》第一联交缴款人,第二联财务部留存,待集存一定数量后,一并出具正式发票以便查核
    财务部出纳负责监督各项费用的收取,包括收费标准、数量、金额等
    在规定期限内业主或使用人拖欠费用,每天按应缴费金额的3‰加收滞纳金,特殊情况除外,但必须通过管理处主任、财务部主管、经理批准
    对未按时缴费的业主(住户),按《物管费催缴流程》执行
    相关文件
    《编制费用通知单流程》
    《车库管理作业指导书》
    《车位租赁流程》
    《洗车场工作作业指导书》
    《物管费催缴流程》
    相关记录
    《龙湖物业管理缴费通知单》
    编写:刘瑛审批:郝红兵
    。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看



     
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