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MBA硕士论文_北京某管理软件代理公司发展战略研究DOC

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文本描述
摘要
中文摘要
随着中国经济的飞速发展,日新月异的中国企业面临越来越多的管理问题,
这也促使管理软件市场需求日益旺盛。中国管理软件市场的快速增长吸引了国外
众多管理软件企业(如:SAP、Oracle、INFOR等)纷纷在中国设立分公司和研发
机构,促使国内的管理软件企业(如:用友、金蝶等)走向成熟,同时也带动了
管理软件代理公司的发展,国内的管理软件市场呈现出异常激烈的竞争态势。A
公司是一家国内独家代理销售INFOR公司ERP软件,同时提供实施维护等服务的
公司。面对目前中国管理软件市场的快速发展和激烈竞争带来的机会和威胁,作
为管理软件代理商的A公司如何利用自身资源和市场机会,规避外部威胁带来的
风险,并最终提出适合A公司的发展战略,这是本篇论文研究的课题

本文的研究方法主要包括:文献研宄法、访谈法、定量和定性分析法,通过
对这几种研究方法的综合利用,在发展战略理论分析的基础上,分析A公司外部
环境中的宏观环境(PEST分析)、行业环境、竞争环境(波特五力模型),以及
A公司自身的资源和能力,通过对A公司内、外环境进行较为全面的分析和研宄,
建立基于A公司内外环境现状分析的战略管理框架,主要包括:愿景、使命、战
略目标、战略定位、战略选择、战略实施和保障体系等方面。其中在战略选择中,
通过SWOT、EFE矩阵、IFE矩阵和IE矩阵为A公司制定公司层面战略。运用
QSPM矩阵为A公司确定业务层面战略,最后制定作为基础支撑的职能层面战略

本文旨在为A公司制定适合其内外环境的发展战略,帮助其摆脱目前的瓶颈,
实现未来的发展目标。同时希望为软件行业中同类型的服务代理公司的发展提供
一定的借鉴和参考

关键词:管理软件代理商;内外环境分析;发展战略;战略选择
iii 匕亢 通 硕士 业 立论
ABSTRACT
ABSTRACT
With the rapid development of Chinese economy, the ever-changing Chinese
enterprises are facing more and more management problems, which also makes the
demand of management software market more and more prosperous. The rapid growth
of Chinese management software market attracted many foreign enterprise
management software (such as SAP, Oracle, INFOR, etc.) to set up branches and
research and development institutions in China, make the management of the domestic
software companies (such as Kingdee, yonyou, etc.) to become mature, but also led to
the development of the management software agents, the domestic management
software market presents the state of competition is fierce. A Company is a domestic
exclusive agent for the sales of INFOR ERP, as well as providing services such as
implementation and maintenance. In the face of opportunities and threats which bring
by the rapid development of China&39;s management software market and fierce
competition, A company ,as management software agent ,how to use its own resources
and market opportunities, to evade the risks of external threats, put forward suitable for
the development strategy of A company, this essay is the research topic.
Based on this, this article is to analyze and study the development strategy with
the literature research method, the interview method, the quantitative and qualitative
analysis method. And with the comprehensive utilization of these several research
methods, based on the analysis of the development strategy theory, we analyze macro
environment (PEST analysis), industry environment and competitive environment in A
company&39;s external environment (porter five-force model), and A company’s own
resources and capabilities. It makes up A companyfs strategic management framework
which based on the analysis about the present situation of internal and external
environment, mainly includes: vision, mission, strategic target, strategic positioning,
strategic choice, strategy implementation and guarantee system, etc. To the strategic
choice, the company strategy is developed through SWOT, EFE matrix, IFE matrix
and IE matrix. The QSPM matrix is used to determine the business level strategy of A
company, and finally develops functional strategy of A company which as the
foundation supports.
The purpose of this article is to formulate a development strategy for A company
in the base of its internal and external environment, to help it to get rid of its current
iv 北京交通大学硕士专业学位论文
ABSTRACT
bottleneck and realize its future development goals. At the same time, we hope to
provide some reference for the same type of software industry service agents.
Keywords: Management software agent; Internal and external environmental
analysis; Development strategy; Strategic choice
V 北二通大 士业立论文

目录
中文摘要 III
ABSTRACT
IV
隨 1
1弓I胃 2
1.1选题背景1.2研宄意义1.3研宄方法1.3.1文献研究法1.3.2访谈法1.3.3定量和定性分析法1.4国内外文献综述1.4.1国外文献综述1.4.2国内文献综述1.4.3综述评价1.5研宄内容2相关理论基础2.1企业战略理论2.2外部环境分析工具2.2.1 PEST分析工具介绍2.2.2波特五力模型介绍2.3战略选择工具2.3.1 SWOT分析工具2.3.2内、外部因素评价矩阵介绍2.3.3 QSPM 矩阵3 A公司发展现状分析3.1A公司简介3.2 A公司外部环境分析3.2.1宏观环境分析(PEST分析)1 北京交通大学硕士专业学位论文
3.2.2行业环境分析3.2.3竞争环境分析(波特五力模型)
22
3.3 A公司内咅P不境分析
28
3.3.1 A公司内部资源分析
28
3.3.2 A公司综合能力分析
30
4 A公司战略制定
34
4.1 A公司的愿景和使命
34
4.1.1 愿景
34
4.1.2 使命
34
4.2A公司的目标
34
4.3 A公司战略定位
34
4.4 A公司战略选择相关分析
35
4.4.1 A公司的SWOT分析
35
4.4.2内、外部因素评价矩阵分析
36
4.4_3 QSPM 矩阵
39
4.5 A公司战略选择
41
4.5.1总体战略
41
4.5.2业务战略
42
4.5.3职能战略
43
5 A公司战略实施
45
5.1战略实施的内容
45
5.1.1增加所销售的产品种类
45
5.1.2拓展销售市场与开展渠道建设
45
5.1.3完善内部运营流程
46
5.1.4企业文化与品牌形象塑造
47
5.2战略执行保障体系
47
5.2.1制定预测监督措施
47
5.2.2制定方向调校措施
48
5.2.3制定战略补救措施
48
6 结论和展望
50
6.1
50
6.2 腦
51
2 北京交通大学硕士专业学位论文
参考文献 52
作者简历 54
独创性声明
55
学位论文数据集
56
3 北京交通大学硕士专业学位论文
1引言
1.1选题背景
管理软件,泛指用于企业管理用途的电脑软件和解决方案。在本文中,管理
软件主要是指能够帮助企业实现智能化和信息化的IT技术和网络技术。ERP
(Enterprise Resource Planning,即企业资源计划)系统是管理软件中的代表

目前ERP已经运用于许多领域,如:生产、销售、财务核算、采购、运输、
仓储等。其主要理念在于整合企业各部门数据,通过信息化处理,得到高效、准
确的决策方案。进过几十年的演变,ERP已经成为企业内部重要的流程控制和财
务核算的工具

因此,管理软件的安装和实施不同于其他简单的软件,涉及的人员包括从企
业一线操作到企业高层领导。管理软件的顺利销售,必须要求管理软件公司拥有
高技术含量的安装、实施和服务的团队。正是因为实施过程繁琐、实施时间漫长,
大部分生产厂商为了避免在实施过程中投入过多的人力物力,这些厂商通常会通
过寻求代理商或者合作伙伴的的方式完成销售和提供服务。而这些管理软件的生
产厂商则专注于产品的研发及少数高端大客户的实施服务

知名的管理软件厂商包括:国外的赛普(SAP),甲骨文(Oracle),恩富
(INFOR),以及国内的用友和金蝶。除/这些生产管理软件的厂商外,管理软
件市场上还存在着另一种以提供产品代理和服务的中间商,这些厂商往往具备本
地化的优势,如:语言和设置等。这些厂商往往拥有管理软件系统安装和实施的
专业性团队,有着丰富的咨询管理经验,主要业务包括软件的安装、实施、设置
和维护等。这些公司在中国管理软件行业中占据着非常重要的地位。本文关注的
这家位于北京的代理公司(为方便描述,以下统一称之为A公司),A公司就是
这样一家国内独家代理销售INFOR公司ERP软件,同时提供实施维护等服务的
公司

随着中国经济的飞速增长,国外的管理软件企业纷纷在中国设立分公司和研
发机构,同时国内的管理软件公司如用友、金蝶也在逐渐成熟,管理软件代理公
司也发展迅速,国内的管理软件市场呈现出异常激烈的竞争态势

外部环境而言,这是个千载难逢的好时机,企业自身而言,作为管理软件代
理商的A公司经过多年的发展、探索和创新,来到了关键的转型期。在这个时期,
正视竞争压力、及时调整思路,制定未来发展战略方案,显得尤为重要
1.2研究意义
2 北京交通大学硕士专业学位论文
引言
随着中国经济全球化的发展,越来越多的企业面临越来越棘手的管理问题,
这也促使管理软件行业的快速发展。管理软件行业作为知识型经济行业的代表,
是新兴的重要产业,尽管受到来自国外管理软件巨头在资金、技术和人才方面的
挤压,但是由于中国政策对信息化建设的鼓励和中国管理软件市场的快速发展,
管理软件市场的前景仍然可以期待

作为管理软件代理商的A企业,具备语言和设置的本地化优势,拥有管理软
件系统安装和实施的专业性团队,有着丰富的咨询管理经验,主要业务包括软件
的安装、实施、设置和维护等。面对目前中国管理软件市场的快速发展和激烈竞
争带来的机会和威胁,A公司如何利用自身资源和市场机会,规避公司内部的劣
势和外部威胁带来的风险,提出适合A公司的发展战略,帮助其摆脱目前的瓶颈,
实现未来的发展目标,是本文针对A公司的研宄意义。同时A公司作为管理软件
代理商的代表,针对A公司的发展战略的研宄可以为软件行业中同类型的服务代
理公司的发展提供一定的借鉴和参考

1.3研究方法
1.3.1文献研究法
通过学校图书馆和中国知网、中国期刊网等进行文献资料的查询,并对其中
大量的相关文献进行研宄,在对相关理论有了一定了解和掌握的基础上,就进一
步研宄软件行业的发展提出相关问题,为本论文的调研工作和后续的案例分析等
提供了参考的依据,也为本论文的写作提供了理论的依据

1.3.2访谈法
利用电话和互联网,对相应的
。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看