目录
1 绪论 ...... 1
1.1 研究背景及意义 ........... 1
1.2 国内外精细化管理研究现状 ... 2
1.2.1 国外银行精细化管理研究现状3
1.2.2 国内银行精细化管理研究现状5
1.3 研究内容及论文框架 ... 7
1.4 研究方法 ........... 8
2 相关理论基础10
2.1 精细化管理的相关理论基础 . 10
2.1.1 精细化管理的基本内涵 .......... 10
2.1.2 精细化管理的起源和发展 ...... 12
2.1.3 精细化管理的目的和意义 ...... 13
2.1.4 精细化管理的原则和模型 ...... 15
2.2 精细化管理的核心内容与实施要点 . 17
2.2.1 精细化管理的核心内容 .......... 17
2.2.2 精细化管理的实施要点 .......... 18
3 A 银行管理现状分析 . 19
3.1 A 银行概况 ...... 19
3.2 A 银行管理现状 .......... 21
3.3 A 银行现行管理存在问题分析 .......... 23
4 A 银行实施精细化管理的方案 ......... 26
4.1 实施精细化管理的目的与原则 ......... 26
4.1.1 实施精细化管理的目的 .......... 26
4.1.2 实施精细化管理的原则 .......... 26
4.2 成本管理精细化 ......... 27
4.2.1 目的与方法 ...... 27
4.2.2 成本管理精细化 .......... 27
4.3 风险管理精细化 ......... 28
4.4 客户与营销管理精细化 ......... 29
4.5 人力资源管理精细化 . 30
4.5.1 考评指标设置原则 ...... 304.5.2 考评方式 .......... 30
4.5.3 考评结果的应用及绩效薪酬的支付 .. 30
4.5.4 绩效考评组织管理 ...... 31
5 A 银行实施精细化管理的保障措施 . 34
5.1 采取扁平化制度 优化组织架构 ....... 34
5.2 实施人本管理 发挥员工能力 ........... 35
5.3 塑造与精细化管理相匹配的企业文化 ......... 36
5.4 打造全行科技支撑系统 强化数据定量分析 ........... 36
6 结论 ..... 38
6.1 本文研究的结论 ......... 38
6.2 本文研究的展望 ......... 38
参考文献 40
致 谢.... 43III
Contents
Chapter 1 Introduction .. 1
1.1 Background and significance...... 1
1.2 Bank fine management development review...... 2
1.2.1 Fine management development review abroad ... 3
1.2.2 Fine management development review home ..... 5
1.3 Reserch content7
1.4 Methodology .... 8
Chapter 2 Theory basis10
2.1 Theory of fine management... 10
2.1.1 Basic concept .. 10
2.1.2 Originals and developing path12
2.1.3 Purpose and meaningness ....... 13
2.1.4Principles and models . 15
2.2 Main content and key excutive factors . 17
2.2.1Main content ... 17
2.2.2Key excutive factors.... 18
Chapter 3 Analysis of performance eveluation: A bank ....... 19
3.1 Present condition of A bank...... 19
3.2 Problems and analysis... 21
3.3 Managing problems analysis .... 23
Chapter 4 Optimization proposals...... 26
4.1 Goals and principles of the proposal .... 26
4.1.1 Goals ....
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