首页 > 资料专栏 > 营销 > 营销策划 > 电话销售 > 家装电话营销话术DOC格式

家装电话营销话术DOC格式

家装DIY
V 实名认证
内容提供者
资料大小:8KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/8/7(发布于重庆)
阅读:3
类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“家装电话营销话术DOC格式”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
家装电话营销话术
顺利的情况下会是这样
业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗?
客户:是的,你哪位?
业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗?
客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)
业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?
接下来我们客户会针对性的问一些问题,我们按着公司原本计划的活动或者优惠回答就可以了

但实际情况下,如此顺利的电话可能在100个里面只有两三个

更多的时候,我们会遇上客户不耐烦,或者不装修等等可能恶劣的情况

以下才是真正的家装电话营销话术
客户:今年来不及装修了,明年再说

业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了

客户:算了,明年再说吧
业务员:好的××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢?你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识

(客户如果说好的,那就约时间实地测量)
客户:今年很忙明年再说吧
业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐

祝您生活愉快!再见

客户:我现在在忙没空谈
业务员:不好意思××先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利,再见

客户:我已经叫××公司在设计了
业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司来坐坐?
聊天之中可以谈到公司几年了,设计师都是专业的大学生,非常得优秀,非常负责任,都是好多年的经验了。不仅仅图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣

客户:我已经定了XX公司了

业务员:那您签合同没有呢?如果没签合同,也是可以考虑我们公司的毕竟装修是个大事,而我们公司在家装上面无论是质量还是环保都做得非常好。,刚好我们公司有个活动,你可以过来看看。(简单将活动的吸引力用一两句话加在里面)
其实在家装电话营销中,话术虽然说重要,但却不是最根本的。根本的还是努力和自己对待电话营销的态度。笔者所在的家装公司对电销人员有个规定,叫做“每天100通”,这100通并不是指打100个电话。而是要打通100个电话。而打过家装电话的人都知道,要打通100个电话,可能要打五六百个名单

今天为大家简单分享的家装电话营销话术,可能大家觉得没多少帮助。笔者告诉大家,电话营销技巧才是关键,而话术是为技巧服务的,明天我们将为大家继续分享家装电话营销技巧。这是笔者曾经参加家装电话营销培训会学来的东西,都是干货哦

。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看