摘要
报告核心观点商业智能概述1
商业智能核心技术剖析2
商业智能典型应用场景3
商业智能典型公司案例4
商业智能的挑战与未来5商业智能行业概念界定
商业智能的下一步，智能化与自动化
商业智能（BI，Business Intelligence）概念的提出可追溯至1958年，通常将其视为把企业中现有数据转化为知识，帮助
企业做出明智的业务经营决策的工具。过去的商业智能不能给出决策方案，也不能自动处理企业运行过程中遇到的问题

借助于人工智能与其他相关学科的技术进步，现代商业智能已能在特定场景中实现商业经营的智能化与自动化。因此，本
报告聚焦于将人工智能技术用于商业智能决策，试图对人工智能在商业落地的真实现状进行说明，凸显AI技术（不包括智
能语音、计算机视觉等感知智能）在现阶段应用的价值

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

ETL
抽取
转换
装载
数据仓库
数据挖掘
OLAP
可视化
分析结果
企业内部
数据
企业外部
数据
结构化
数据
非结构化
数据
人工智能与其他相关技术
传统商业智能的延伸
智慧营销、金融风控、动态定价、智能客服、智能投研分析等
智能化自动化
本
报
告
重
心
传
统
商
业
智
能
传统BI为商业经营的智能化与自动化奠定基础
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