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杭州邦胜公司作为一家 MRO 贸易公司，产品多，品牌广，金额小，
重复购买率低是 MRO 采购的主要特点，论文将从这些主要特点出发，
通过分析公司所处的国内生存环境以及发展前景，并根据公司目前的
采购特点和管理现状，结合经济学和供应链管理学理论，重点讨论和
研究供应商管理，具体将从产品分类、供应商划分、供应商开发、供
应商评估方法、供应商关系管理、供应商绩效管理几个方面来进行研
究和优化
论文以邦胜公司销售的产品特征为出发点，首先对产品进行合理
分类，为供应商合理分类打下基础;再者，将对供应商进行分类，供
应商分类分两步走，第一根据产品分类对供应商进行初步划分，第二
结合供应商对于企业的重要程度来进行最终分类，以达到供应商的初
始化;供应商开发、评估和绩效管理是为了实现供应商的良性发展;
供应商关系管理则是为了供应商的可持续性发展。通过对供应商的全
面管理，提高邦胜公司的综合竞争力，让供应商成为公司的价值增长
点，成为公司的后盾
关键词：供应链管理，采购与供应管理，供应商管理，MRO 采购
论文类型：企业诊断报告II
Study on the optimization management
for the purchasing of Hangzhou BangSheng company
ABSTRACT
With fast development of China’s internet technology and recession of real
economy, China’s market demands diversified under world’s economy globalization.
Supply chain management draws attention of more and more Chinese enterprisers
under these changes. Then it comes to emphasize on infrastructural work. Supplier is
the extension of company and invisible profit growth point. Managing supplier
effective and properly can improve company’s competitiveness.
Hangzhou Bangsheng company is a MRO trading company with diversified
products of broad brands, small amount and low repeat purchases. This thesis will
base on these characters and discuss supplier management for emphasize. It will be
achieved by analyzing current situation & future development of the company, and of
course according to company’s purchasing character & referring to Economies& SCM.
It will discuss product classification, supplier classification, supplier development,
supplier evaluation method, supplier relationship management and supplier
performance management.
This thesis is doing research basing on Hangzhou Bangsheng company’s product
characters. First it will classify products which will give a solid foundation for proper
supplier classification. Secondly it will classify supplier finally according to its
importance to company, so it can initialize supplier. Supplier development, evaluation
and performance management is to get a better development of it. Supplier
relationship management is for a sustainable development. By comprehensive
management of supplier, it can improve Hangzhou Bangsheng company’s
competitiveness and supplier will be a value growth point to it.
Key words:Supply chain management，Purchasing and supply management, Supplier
management，MRO procurement，
TYPE OF DISSERTATION/THESIS:Enterprise Diagnosis Report浙江工业大学硕士学位论文 杭州邦胜公司采购管理优化研究
III
目 录
1 绪论 ..1
1.1 研究背景.......1
1.2 研究的目的和意义 ...........4
1.3 研究的主要内容和思路 ........5
1.3.1 研究内容 ...5
1.3.2 研究思路和方法..........5
2 文献综述和理论基础.7
2.1 国内外研究概况 ..... 7
2.2 理论基础 ........... 9
2.2.1 MRO 概念概述 9
2.2.2 供应链及供应商管理理论 ..9
3 杭州邦胜公司采购和供应管理现状15
3.1 杭州邦胜公司概况 .. 15
3.2 杭州邦胜公司目前所处 MRO 行业的产品特点和行业特点 ...... 18
3.3 杭州邦胜公司采购和供应管理现状19
3.3.1 采购部组织架构.........19
3.3.2 采购流程 ..20
3.3.3 采购管理制度 ..........21
3.4 杭州邦胜公司采购与供应管理存在的问题 ...... 21
3.5 问题分析 .......... 23
4 供应商管理优化 ...27
4.1 产品分类 .......... 28
4.1.1 产品分类优化 ..........28
4.1.2 ERP 系统录入优化 .......29
4.2 供应商分类 ......... 30
4.2.1 供应商分类优化.........31
4.2.2 流程优化及采购职责优化 .33
4.3 供应商选择 ........ 33
4.4 供应商评估 ........ 35
4.5 供应商关系管理 .... 36
4.6 供应商绩效考核管理38
4.7 实施效果评价 ...... 39浙江工业大学硕士学位论文 杭州邦胜公司采购管理优化研究
IV
5 结论 . 41
参考文献 ...........43
致 谢 ..47浙江工业大学硕士学位论文 杭州邦胜公司采购管理优化研究
V
图、表目录
图 2.1 供应链流程示意图 ....9
图 3.1 杭州邦胜组织架构 ...16
图 3.2 杭州邦胜经营产品范围 ...........17
图 3.3 杭州邦胜业务流程 ...17
图 3.4 采购部架构图 .......19
图 3.5 采购询价流程图 .....20
图 3.6 采购订货流程图 .....20
图 3.7 2016 年采购成本统计（按供应商分类）.........25
图 3.8 2016 年供应商交易频率统计.......25
图 4.1 战略寻源/集中采购以后怎么办 ....27
图 4.2 三种不同的供应商管理，三种不同的绩效 .......27
图 4.3 2016 年产品交易频率统计.........31
图 4.4 2016 年供应商采购总额统计.......31
图 4.5 询价流程 ...........33
表 2.1 采购管理的五个阶段 .10
表 4.1 询价和采购次数 .....28
表 4.2 订单采购成本 .......29
表 4.3 供应商供应产品调查表 ...........34
表 4.4 供应商绩效考核表 ...38浙江工业大学硕士学位论文 杭州邦胜公司采购管理优化研究1 绪论
1.1 研究背景
一个企业不可能我行我素的存在和发展，一定是受内部环境和外部环境所影
响和制约的，杭州邦胜公司也不例外
首先，我们先来看一下邦胜公司所处的经济大环境。中国人口约占世界人口
的五分之一，劳动力成本相对较低，也因此成为世界企业的加工工厂。另一方面，
中国是一个经济超级大国，而且是一个开放和市场化的经济超级大国。作为全世
界的中国，中国受外部经济的影响非常大。最近几年，全球经济整体低迷，中国
实体经济在经历着结构调整和转型升级带来的阵痛。生机勃勃发展的互联网，无
疑也成为中国实体经济变革的助推剂。所谓“成也萧何，败也萧何”，在中国经
济新常态下，互联网技术的发展和应用能够作为新引擎能够促进产业的全面转型
升级，对企业的竞争力也可以提升到一个前所未有的高度，但也只有适应了这一
新的形式，才可以健康持续发展。而杭州邦胜是一家以进口机器备品备件为主的
公司，中国的实体经济是她的客户群体，因此中国实体经济的不景气直接使企业
订单量下滑，业务量持续减少;中国的改革开放让很多人富了起来，特别是沿海
城市，最近几年的贸易公司数量迅猛增加也是改革开放带来的红利，他们有着独
特的天然优势，有些公司甚至在海外设立分支机构，在国外采购然后再以较低税
率出口到中国大陆;互联网技术的发展让产品价格不再像以前那样有保密性，而
是让价格变的更透明，随意输入一个型号或者名字，网络会告诉你答案，只有想
不到的，没有找不到的。这一切的改变让以贸易为主的杭州邦胜公司捉襟见肘
杭州邦胜公司是一家 MRO 贸易公司，接下来我们来谈谈邦胜所处的 MRO 大环
境。实际上，杭州邦胜公司成立之初，是一家从事进口的工业自动化产品备品备
件的贸易商，归不到 MRO，归入 MRO，是以目前的业务内容归类的。杭州邦胜公
司走进 MRO 供应商之列，完全是在经济大环境的逼迫下的无耐选择。而中国的
MRO 采购和管理环境和发展，不得不说，它与发达国家是有很大的差距的！近些
年来，MRO 服务和 MRO 采购越来越受到企业的重视，认为 MRO 采购对于企业成本
控制和利润的影响举足
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