文本描述
KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书.doc
KF-03报事处理流程.xls
KF-04派工处理流程.xls
KF-05处理客户投诉的工作流程.xls
KF-06龙湖花园装修管理规定.doc
KF-07装修管理流程.doc
KF-08装修保证金及押金管理规定.doc
KF-09出入证管理制度.doc
KF-10小区内人员违规处理条例.doc
KF-11退还安全、结构与环境保证金流程.xls
KF-12退还外观、防漏保证金流程.xls
KF-13办理车辆IC卡流程.xls
KF-14办理业主房屋出租委托流程.xls
KF-15代收给据邮件的工作流程.xls
KF-16求租房手续办理及租赁户入住手续办理流程.xls
KF-17失物处理工作流程.xls
KF-18退信处理工作流程新.xls
KF-19物业简报提交流程.xls
KF-20小区告示发布的工作流程.xls
KF-21有偿服务项目评估流程.xls
KF-22转让房信息发布手续办理的工作流程.xls
KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书.doc
质量文件清单.xls
KF-01客户中心员工培训流程.xls