BA-02保安部员工在职培训流程.xls BA-03保安主管工作检查作业指导书.doc BA-04保安部骨干选拔流程.xls BA-05保安部规章制度.doc BA-06门岗工作作业指导书.doc BA-07巡逻岗作业指导书.doc BA-08消防管理及检查作业指导书.doc BA-09保安部排班流程.xls BA-10钥匙管理作业指导书.doc BA-11车库管理作业指导书.doc BA-12车辆管理作业指导书.doc BA-13临时停车收费管理流程.xls BA-14服装洗涤管理流程.xls BA-15保安部考勤作业指导书.doc BA-16保安部各项演习组织流程.xls BA-17火灾事故作业指导书.doc BA-18应急分队作业指导书.doc BA-19保安助理各项检查作业指导书.doc BJ-01保洁部员工培训考核流程.xls BJ-02保洁部管理制度.doc BJ-03保洁部日常工作检查作业指导书.doc BJ-04保洁部灭蚊蝇施药作业指导书.doc BJ-05保洁钟点工受理与派工流程.xls BJ-06保洁钟点工服务与回访流程.xls BJ-07公共区域清洁作业指导书.doc BJ-08洗车场工作作业指导书.doc BJ-09单元楼道清洁作业指导书.doc BJ-10办公区域清洁作业指导书.doc BJ-11保洁部收集清运生活垃圾作业指导书.doc BJ-12保洁作业安全操作作业指导书.doc CW-01物管费申报流程.xls CW-02服务收费管理规定.doc CW-03编制缴费通知单流程.xls CW-04物管费催缴流程.xls CW-05财务部票据管理作业指导书.doc CW-06帐务公布流程图.xls CW-07工资核算流程图.xls CW-08车位租赁流程.xls CW-09费用报销指导书.doc CW-10采购与分包合同、协议签定程序的有关规定.doc GC-01工程部新入职员工培训流程.xls GC-02安全防火制度.doc GC-03值班制度.doc GC-04交接班制度.doc GC-05报告制度.doc GC-06工程协调单处理流程.xls GC-07工程派工单处理流程.xls GC-08渗水报事处理流程.xls GC-09故障水表处理流程.xls GC-10装修检查流程.xls GC-11装修验收流程.xls GC-12通天然气流程.xls GC-13审批用电增容流程.xls GC-14签发返修通知书流程.xls GC-15签订单位工程委托维修流程.xls GC-16工程发包、采购、外协加工的询价制度.doc GC-17房屋维修管理规定.doc GC-18设备大修流程.xls GC-19消防设施管理规定.doc GC-20低压配电柜、控制柜保养规定.doc GC-21管道运行维修管理规定.doc GC-22安保系统运行及维保规定.doc GC-23天然气干管阀门的开启及关闭程序.doc GC-24儿童游乐园和休闲健身设施管理与维护规定.doc GC-25电气维护保养规定.doc GC-26低压配电柜操作规程.doc GC-27电气工作票制度.doc GC-28电信系统维修保养规程.doc GC-29有线电视系统维护保养规程.doc GC-30柴油发电机组保养规程.doc GC-31水泵定期保养规程.doc GC-32电梯故障困人救援规程.doc GC-33电梯维修保养安全操作规程.doc GC-34电梯维修保养安全检验制度.doc GC-35电梯运行管理规定.doc GC-36工程特约服务收费标准调整流程.xls GC-37供水管理规定.doc GC-38水池、水箱的清洗规程.doc JY-01社区活动总筹划程序.xls JY-02社区活动个案筹划程序.xls JY-03社区活动筹备与实施程序.xls JY-04社区活动总结程序.xls JY-05商业门面经营管理流程.xls JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序.xls JY-07媒介经营程序c.xls JY-08会所满意度调查工作流程.xls JY-09商业门面管理办法.doc KF-01客户中心员工培训流程.xls KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书.doc KF-03报事处理流程.xls KF-04派工处理流程.xls KF-05处理客户投诉的工作流程.xls KF-06龙湖花园装修管理规定.doc KF-07装修管理流程.doc KF-08装修保证金及押金管理规定.doc KF-09出入证管理制度.doc KF-10小区内人员违规处理条例.doc KF-11退还安全、结构与环境保证金流程.xls KF-12退还外观、防漏保证金流程.xls KF-13办理车辆IC卡流程.xls KF-14办理业主房屋出租委托流程.xls KF-15代收给据邮件的工作流程.xls KF-16求租房手续办理及租赁户入住手续办理流程.xls KF-17失物处理工作流程.xls KF-18退信处理工作流程新.xls KF-19物业简报提交流程.xls KF-20小区告示发布的工作流程.xls KF-21有偿服务项目评估流程.xls KF-22转让房信息发布手续办理的工作流程.xls KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书.doc LH-01绿化部报事处理工作流程.xls LH-02绿化部特约服务工作流程.xls LH-03绿化部上门服务作业指导书.doc LH-04代养护花木管理规定.doc LH-05绿化部日常养护作业指导书.doc LH-06绿化管理养护制度.doc LH-07绿化部物品管理作业指导书.doc LH-08绿化助理工作检查作业指导书.doc XZ-01物业接管流程.xls XZ-02物业管理项目前期介入流程.xls XZ-03物业工程前期介入流程.xls XZ-04物业工程接管流程.xls XZ-05物业环境及绿化前期介入与接管流程.xls XZ-06物业保洁的前期介入与接管流程.xls XZ-07物业保安接管流程.xls XZ-08招聘流程.xls XZ-09定员定岗流程.xls XZ-10入职手续办理流程.xls XZ-11奖惩公告发布流程.xls XZ-12半年及年终总结工作组织流程.xls XZ-13半年及年终奖项评比流程.xls XZ-14半年及年终总结提交流程.xls XZ-15人事变动控制流程.xls XZ-16人事统计报表作业指导书.doc XZ-17员工转正流程.xls XZ-18员工保险的办理流程.xls XZ-19离职手续办理流程.xls XZ-20日常接待流程.xls XZ-21考勤统计流程.xls XZ-22计划管理流程.xls XZ-23合同的文本管理流程.xls XZ-24电子文档管理流程.xls XZ-25标识牌制作管理流程.xls XZ-26办公用品及设备管理规定.doc XZ-27区内刊物出版流程.xls XZ-28证照管理流程.xls XZ-29制度管理流程.xls XZ-30《龙湖大家庭》投递流程.xls XZ-31物业公司网络信息管理作业指导书.doc XZ-32物业公司检查制度.doc XZ-33文书、档案、资料管理办法.doc XZ-34文件和资料的编号规则.doc XZ-35业主档案管理办法.doc XZ-36工程竣工资料接管流程.xls XZ-37学校报名作业指导书.doc XZ-38特殊顾客服务工作流程.xls XZ-39客户满意度调查流程.xls XZ-40工程项目验收、结算、退质保金流程.xls XZ-41外部关系维护流程.xls XZ-42开发商资质评估流程.xls 内审不合格报告（四层文件）.doc 入职手续办理流程.xls 收取会所缴款流程（暂不实行）.xls 与工程部有关的质量记录清单.xls 质量文件清单.xls 重要客户资源管理工作流程（暂不执行）.xls BA-01保安部员工入职培训流程.xls