鲁能积成电子股份有限公司工作分析与职务说明书 培训一 北大纵横管理咨询公司 二零零一年四月 工作分析是什么？ 对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。也即获取与工作有关的详细信息的过程 着眼于岗位及岗位要求 从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和有效的条件 对岗位的系统概括 并不针对目前岗位上的人 基本要求 概念 工作分析中的术语 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位 任务：在完成工作的过程中明确的工作活动 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任，以及为此赋予个体的权力的总和。简言之就是一定的人员所经常担任的工作职务及责任。 职位三要素： 职务：是规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为。 职责：组织要求在特定岗位上需要完成的任务，通常包括几项任务 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成 职级：将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆较相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬 工作分析的目的及意义（一） 明晰工作职责及岗位划分 确定工作要求 员工录用与上岗的最低条件 以建立适当的指导与培训内容 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派 对工作的直接指导意义 工作分析的目的及意义（二） 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据 对企业长远的意义 工作分析所获得信息的应用 工作分析 培训要求 工作评价以及工资和资金决定（报酬） 工作绩奖惩评价 招聘选拔决策 工作说明书 工作规范 工作分析是岗位评估的基础工作 工作分析 岗位评估 薪酬体系 岗位评估的作用 对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。 使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。 为企业岗位归级列等奠定基础。 为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。 工作分析是现代企业科学管理的基础工作 以岗位评价为依据，建立起一种公平合理的薪酬结构 岗位评价结果是薪酬体系重要因素之一 工作分析方法 观察法 会议法 访谈法 综合法 调查表法 典型事例法 工作日志法 方法 工作分析程序 准备阶段 调查阶段 分析阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备； 按精简、高效的原则组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； 制定工作计划，确定工作的基本难度 编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； 广泛收集有关资料、数据； 对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定 仔细审核收集到的信息 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素 工作分析的工具——职务说明书 概念 工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析 工作分析是人力资源管理体系中的基础系统 在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节，而这四个环节无一不与工作分析密切相关 因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的 职务说明书的作用（一） 招聘依据：如果某岗位缺人，该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到招聘部去要人 招聘人员并不是凭自己的好恶来招人，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格” 以及“技能”要求等进行筛选，招到最合适的人选 这样可以较好地避免由于主观人为因素而造成的不规范，而使招聘来的人员并不能胜任该岗 也一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职设人”，从而大大提高工作效率 招聘角度 职务说明书的作用（二） 从工作分配的角度说： 岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。 管理层首先应对部门职责有较清楚的认识 其次对每个员工所从事的岗位有充分的认识 什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务 工作分配 职务说明书的作用（三） 从考核的角度来说： 岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据 从职务说明书的工作内容、工作职责和要求对每位员工进行考核，考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对其所在岗位应做的工作中所表现的德、能、勤、绩进行考核 对于不属于本岗位职责的事情，由于其他原因本人做了这件事，也不应列入对其业绩的考核范围。否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”，这并不是企业所追求的目标 考核 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看