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2015年度中国公民出境_城市_旅游消费调查报告
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资料类型 旅游行业
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文件大小 1209K (压缩后)
上传时间 2018-7-11
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  • GBT 31386-2015 旅行社出境旅游服务规范
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      资料简介
     
    调查|SURVEY/01
    调研显示,超过三分之一的中国游客认为旅游在生活中与恋爱婚姻、家庭财富、事业发展、
    学习教育、健康保障、子女成长,具有同等重要的地位,是生活质量和幸福指数提升的重要
    内容之一

    通过本次调查,我们看到中国游客对旅游的由衷热情。随着国民平均收入的持续增长,随着
    中国经济逐渐步入后工业化时代,步入科技创新、经营模式创新和互联网+的时代,旅游业
    已成为中国社会经济的支柱型产业。同时中国社会公众日益重视旅游的多重受益,势必使越
    来越多的人们选择出门旅游。中国国内旅游和出境旅游在未来长 期保持高位增长的趋势和需
    求,是不可逆转的。它给旅游产业在中国的发展带来新的兴盛期,同时也为旅游业广度和深
    度发展带来新的机遇和挑战

    2015 年度
    中国公民出境(城市)
    旅游消费
    市场调查报告
    继 2014 年 9 月北京香山旅游峰会成功发布《2014 年度中国公民出境(城市)旅
    游消费市场调查报告》后,2015 年,世界旅游城 市联合会全面主导设计了新的调
    查项目和问卷内容、设定了更大范围调查面,并有效组织中国国际旅行社总社、
    中青旅集团、凯撒国旅、 众信国旅等 WTCF 机构成员的共同参与,再次委托世界
    三大市场研究机构之一的益普索,历时半年在中国全国范围内开展了此项调研和
    社会问卷调查。按照旅游产业的最新发展特点,社会公众对出境旅游消费关注点
    的变化,根据会员普遍的关注度和关注要点,力图更加全 面地反映当前的市场情况,
    最终完成了《2015 年度中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告》

    文|益普索(Ipsos)
    低于5000元
    亚洲
    5000-7999元8000-9999元10000-14999元15000-19999元20000元及以上
    欧洲美洲非洲大洋洲
    90%
    80%
    70%
    60%
    50%
    40%
    30%
    20%
    10%
    0%
    SURVEY|调查/02
    中国游客出境旅游热门目的地城市
    2014至2015年期间,中国出境游客的足迹遍布世界各个角落。亚
    洲城市依然是中国出境游客选择最多的旅游目的地(77.67%),其
    次为欧洲城市(32.07%)和美洲城市(20.29%)

    亚洲城市以韩国、日本城市为主,其次是东南亚各国城市。欧洲城
    市以法国、英国和意大利城市为主,美洲城市以美国城市为主。调
    查显示,凡可直航的旅游城市,选择的中国出境游客均较多;同时
    也与在中国的知名度有直接的关系

    随着收入的增长,中国游客出境旅游目的地逐渐从亚洲走向世界

    亚洲是中国出境游客的优先选择,当收入提高后,中国游客逐步选
    择中途和长途境外旅游,首先是欧洲,其次是美洲、大洋洲和非洲

    调查显示,前往非洲的绝对人次较少,但增长幅度较大

    短线旅游中,日韩和东南亚城市最热门

    过去一年,中国出境游客短线旅游中选择最多的10个城市为:首尔、
    曼谷、东京、大阪、名古屋、济州岛、新加坡、仁川、神户和奈良

    长线旅游中,欧洲、美国、澳大利亚“三分天下”

    过去一年,中国出境游客长线旅游中选择最多的10个城市为:巴黎、
    伦敦、悉尼、洛杉矶、罗马、纽约、华盛顿、旧金山、墨尔本和威尼斯

    中国出境游客再次境外旅游时,短线旅游中,首尔、东京和马尔代夫最为热门;长线旅游中,伦敦、巴黎和悉尼最为热门

    本次调查未包含过去一年仅有港澳台旅游经历的游客,也未包含港澳台数据

    中国出境游客目的地洲别分布
    中国出境游客在不同收入下的目的地偏好
    中国出境游客过去一年热门目的地城市中国出境游客再次旅游热门目的地城市
    美洲
    欧洲
    亚洲
    非洲
    大洋洲
    20.29%
    32.07%
    4.37%
    10.37%
    77.67%
    序号短线游-城市序号长线游-城市
    1首尔(韩国)1巴黎(法国)
    2曼谷(泰国)2伦敦(英国)
    3东京(日本)3悉尼(澳大利亚)
    4大阪(日本)4洛杉矶(美国)
    5名古屋(日本)5罗马(意大利)
    6济州岛(韩国)6纽约(美国)
    7新加坡(新加坡)7华盛顿(美国)
    8仁川(韩国)8旧金山(美国)
    9神户(日本)9墨尔本(澳大利亚)
    10奈良(日本)10威尼斯(意大利)
    序号短线游-城市序号长线游-城市
    1首尔(韩国)1伦敦(英国)
    2东京(日本)2巴黎(法国)
    3马尔代夫3悉尼(澳大利亚)
    4济州岛(韩国)4洛杉矶(美国)
    5大阪(日本)5罗马(意大利)
    6新加坡(新加坡)6夏威夷(美国)
    7名古屋(日本)7纽约(美国)
    8曼谷(泰国)8米兰(意大利)
    9釜山(韩国)9迪拜(阿联酋)
    10清迈(泰国)10墨尔本(澳大利亚)
    数据来源:益普索(Ipsos)
    数据来源:益普索(Ipsos)
    数据来源:益普索(Ipsos)
    调查|SURVEY/03
    中国出境游客对“口碑”的依赖
    依赖“互联网传播”
    依赖“口口相传”
    74.64%
    44.12%
    中国出境游客境外旅游结束后的传播行为
    发布微博/微信
    制作图片、影像资料发布
    在论坛、博客上发布游记
    向他人推荐
    87.05%
    67.23%
    65.30%
    77.60%
    “口碑”传播对出境游旅游决策的影响
    “口碑”在中国出境游客选择境外旅游城市过程中起
    着十分重要的作用

    中国游客在境外旅游前,74.64%的会加入相关微信群、
    QQ群和论坛获取相关旅游信息,44.12%的会向亲朋
    好友咨询

    “传播”已成为中国出境游客结束境外旅游后的常态
    行为,随着互联网、特别是移动互联网在中国出境游
    客中的极大普及(分别有90.52%和84.40%的游客
    通过电脑、移动设备使用互联网),传播形式也愈加
    多样

    微信、微博等移动互联网媒体已成为中国游客传播
    旅游信息的最主要途径,其次为向他人的“口头推
    荐”。游记和博客也是推荐、传播旅游目的地必不
    可少的方式

    中国出境游客信息查询种类
    景点
    餐饮
    住宿
    购物
    交通
    风土人情/节庆信息
    娱乐
    安全因素
    67.04%
    62.03%
    53.34%
    51.66%
    47.98%
    43.33%
    31.19%
    28.77%
    中国游客境外旅游信息的查询与获取
    超过一半的中国出境游客在出发前会查询与境外旅游
    城市相关的景点、餐饮、住宿和购物信息。在查询时,
    多以城市名称和景点名称为搜索关键词

    前往日韩城市的游客更多查询购物信息
    前往东南亚城市的游客更多查询餐饮信息
    前往欧美城市的游客更多查询交通出行信息
    前往非洲城市的游客更多查询安全信息
    城市名称景点名称购物、美食旅游攻略/游记景点类型
    中国出境游客信息查询关键词
    74.97%74.97%48.47%39.94%66.25%50.56%
    数据来源:益普索(Ipsos)
    数据来源:益普索(Ipsos)
    数据来源:益普索(Ipsos)
    数据来源:益普索(Ipsos)
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