中国网上零售B2C市场
年度综合分析2017
白皮书
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中国网上零售B2C市场年度综合分析2017 2017年3月
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分析背景
描述分析背景
分析范畴
本报告涉及的关键字为：网络零售
本报告分析范畴为：网络零售B2C
本报告涉及的厂商包括：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、当当、亚马逊中国、1号店、中粮
我买网、顺丰优选、酒仙网、聚美优品等
本报告分析的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区
分析方法
本报告主要通过运用定性和定量方法，分析市场的一手和二手信息得到相关结论

报告中的一手数据和信息主要有两个来源：
第一个来源，通过易观网络零售市场固定样本组等渠道获得的相关业务经营数据

第二个来源，易观采用深度访谈的方式和第三方线网络零售市场价值链各环节的资深人士进行了
深入的交流，相关信息如下：
网络零售企业资深人士4位
网络零售相关环节企业人士2位
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易观发现和建议
易观发现
根据analysys易观监测显示，2016年中国网上零售市场规模达4.97万亿元，同比增长29.6%。其
中，B2C市场交易达2.73万亿元，同比增速36%高于网上零售市场增长。随着多年的发展，网上零售
B2C市场在技术层面，运营层面，市场层面，已达到一个相当的水平。整体来看，网上零售市场增速逐
渐放缓，但依然保持较高的增长速度，在整个社会消费品零售总额地位也不断提升

从竞争格局看，2016年，中国网络零售B2C市场的竞争格局愈加清晰。Ananlysy易观分析发现，
中国网络零售市场发展深入成熟阶段，整个电商行业借助多种手段进行用户体验的优化与提升。品质化
升级深度挖掘电商存量市场价值、布局零售全渠道开启网上零售业转型、营销模式创新“内容+社区+电
商”模式兴起，都推动了2016年电商行业的发展

易观建议
结合易观对于中国网络零售B2C市场的发展趋势及竞争力趋势分析，Analysys易观推荐市场关注如
下新的特点：
1. 品质化升级向上游供应链延伸：在国内消费升级市场环境下，电商平台分别围绕品类、品牌、
单品升级运营。新兴电商通过向上游供应链延伸，由买手选品、产品设计、原料及产地控制等
专注于商品品质的创新电商模式加速成长

2. 新兴科技主导全面化渠道融合：在电商平台与优质资源的积极战略合作，将涉及更多实体零售
业态，加速对深入社区、民生、高频品类、便捷性消费场景的资源布局，如具备更强用户触达
能力连锁便利店。在新技术的驱动下，通过对供应链、实体店铺网络、多重消费场景等资源的
重塑整合，网上零售业将在零售业变革中起主导作用

3. 垂直服务功能进一步平台化：未来，电商平台为了提升造血能力，品牌下的第三方垂直服务开
放平台将提供更加多元、完善的服务产品，与垂直服务主流市场形成竞争。同时，也凭借开放
化平台服务一定程度帮助电商平台导入新增上游品牌商

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正文目录
1. B2C概念与分类 .......... 8
1.1 B2C相关概念 ...... 8
1.2 B2C基本分类 ...... 8
1.3 研究范畴 .. 9
2. 中国B2C市场宏观环境 ....... 11
2.1 政治环境分析 .... 11
2.2 经济环境分析 .... 13
2.3 社会环境分析 .... 16
2.4 技术环境分析 .... 18
3. 中国B2C市场发展周期与产业链 ... 21
3.1 B2C行业发展生命周期分析 .... 21
3.2 B2C市场产业链分析 .... 23
3.2.1 经销环节分析 ...... 23
3.2.2 产品制造商 .......... 23
3.2.3 产品代理商 .......... 24
3.2.4 零售商 ...... 24
3.2.5 B2C厂商 .. 24
3.2.6 消费者 ...... 24
3.2.7 服务环节分析 ...... 25
3.2.8 代运营服务 .......... 25
3.2.9 购物中介服务 ...... 26
3.2.10 物流配送服务 ...... 27
3.2.11 支付服务 .. 29
3.2.12 信用服务 .. 30
3.2.13 咨询服务 .. 30
3.2.14 教育培训服务 ...... 31
4. 中国网上零售B2C市场发展现状 ... 32
4.1 中国网上零售B2C市场竞争格局 ....... 34
4.2 中国网上零售B2C市场实力矩阵分析 ........... 36
5. 中国网络零售B2C市场主要厂商研究 ....... 41
5.1 天猫 ........ 41
5.2 京东 ........ 43
5.3 唯品会 .... 47
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5.4 苏宁易购52
5.5 当当 ........ 55
5.6 亚马逊中国 ........ 59
5.7 1号店 ..... 61
5.8 中粮我买网 ........ 63
5.9 聚美优品66
5.10 顺丰优选68
5.11 网易严选70
5.12 卷皮 ........ 72
5.13 2016年网络零售B2C市场发展特点盘点 ...... 74
6. 中国网络零售B2C市场发展趋势预测 ....... 77
关于易观 . 80
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