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在本论文中，依据积极心理学和积极组织行为学的理论，从教师职业发展这
样一个角度对当前新东方教师心理资本进行了初步探讨，并尝试通过这样的探讨
来为企业提供相应的人力资源管理方面的决策支持；同时对于新东方教师本人以
及整个集团的协同发展都有一定作用；对于更加有效的提高我国企业民营教师的
素质也有所帮助，希望在提高民营企业教师人力资源管理绩效方面具有非常重要
的价值；同时，本论文分析比较了新东方教育集团教师与其他类型企业员工心理
资本结构构成的异同，对民营教育企业教师心理资本方面的相应干预策略研究有
着非常重要的理论意义
关键词：心理资本；组织行为学；心理资本要素II
Abstract
New Oriental Education & Technology Group, China, the first overseas listing of
the education and training institutions, is also has a plurality of service products,
including education and training, education services and product development, has
become a comprehensive education group is China&39;s largest. The group&39;s core
business for language training, but also includes primary and secondary school
English basic education, online education and other online business, in addition to the
company has set foot in the study abroad consulting and other educational services. In
recent years, the private education group has become one of the important driving
forces of the development of education in our country, and the study of the
psychological capital of teachers in the education group has been paid more and more
attention. Therefore, it is very important to study the intervention of professional
psychological capital of the group. This is not only related to the practice of their own
psychological efficacy, the implementation of career planning, but also affect the pace
of China&39;s education in twenty-first Century.
In this paper, on the basis of positive psychology and positive organizational
behavior theory, from the teachers&39; occupation development of such a point of view on
the current psychological capital of teachers are discussed, and try to explore through
the human resources management for the enterprise to provide the corresponding
decision-making support; at the same time for New Oriental teacher and the
coordinated development of the whole the group has a certain role; to more effectively
improve the quality of teachers of private enterprises in our country also help, hope
has a very important value in improving the performance of human resources
management of teachers in private enterprises; at the same time, the paper analyzes
and compares the similarities and differences of the New Oriental Education Group,
teachers and other types of employee psychological capital structure. Study on the
corresponding intervention strategies of psychological education for teachers of
private capital enterprises has a very important Theoretical significance.
Key words：Psychological capital；Organizational behavior；Psychological
capitalIII
目 录
摘要I
ABSTRACT...........II
第 1 章 绪 论........1
1.1 研究背景与研究意义 ......1
1.1.1 研究背景 ..........1
1.1.2 研究意义 ..........1
1.2 国内外研究现状 ..........2
1.3 研究方法 ....4
1.4 论文的创新之处 ..........5
第 2 章 心理资本相关理论基础.....6
2.1 积极组织行为学概述 ......6
2.2 心理资本理论概述 ........7
2.2.1 心理资本概念 ......7
2.2.2 心理资本结构 ......8
2.2.3 心理资本的测量 ....9
2.2.4 心理资本的功能价值分析 .......10
第 3 章 新东方教育集团教师心理资本要素选择与结构的构成..11
3.1 新东方教育集团教师心理资本要素选择标准 .........11
3.1.1 新东方集团发展现状及面临问题分析 .........11
3.1.2 引入心理资本干预的必要性 .....13
3.1.3 符合新东方教育集团基层教师对职业发展的需求 ...........14
3.1.4 符合新东方教育集团管理层对基层教师有效管理的需要 .....15
3.1.5 对新东方教育集团分层管理具有积极作用 .....16
3.2 理想的教师心理资本的构成 ...........17
3.2.1 具有普遍自我效能的意识 .......17
3.2.2 具有乐观积极的精神态度 .......18
3.2.3 具有坚韧自强的工作作风 .......19
3.2.4 对教育工作充满希望 ...........20
3.2.5 对教育工作及对象充满感恩 .....22
3.3 新东方教育集团教师与其他类型企业员工心理资本结构构成的异同 .22
第 4 章 新东方教育集团教师心理资本结构数据分析..........25
4.1 样本选取 ...25
4.2 统计分析方法与工具 .....25
4.3 数据分析 ...26
4.3.1 教师职业心理资本的整体水平 ...26
4.3.2 新东方教师职业心理资本水平的差异 .........26
4.3.3 对调查问卷中个别单独问题的研究分析 .......27
第 5 章 对新东方教育集团教师心理资本的干预措施..........28IV
5.1 树立希望 ...28
5.2 培养乐观精神 ...........30
5.3 提升自我心理效能 .......31
5.4 增强复原力 .32
第 6 章 总结与展望..33
附录一：心理资本问卷...........34
参考文献...........361
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
新东方教育科技集团，中国大陆首家海外上市的教育培训机构(2006 年 9 月
7 日在美国纽交所成功上市)，是同时拥有多个服务产品的公司,包括教育培训、
教育服务和产品研发等,目前已经成为我国最大的一家综合性教育集团。集团的
核心业务为语言培训，同时还包括中小学英语基础教育、网络在线教育等业务,
另外公司目前已经涉足出国留学咨询等其它一些教育服务领域。当然了，它的核
心业务仍然是相关的英语考试培训。目前除了新东方的主品牌之外，整个集团旗
下已经拥有了其它的一些培训机构，比如说前途出国咨询、大愚、优能教育、泡
泡教育等，已经是一家综合的教育培训机构。1993 年 11 月 16 日成立的北京新
东方学校是新东方教育科技集团的前身，截至 2014 年的时候，新东方在我国已
经发展到 56 所学校，遍布全国的 50 座大中型城市，已经培训了学员 2000 万余
人。最近的这些年，民营教育集团逐渐成为我国教育事业发展的重要驱动力之一，
而教育集团内教师心理资本的研究也越来越受到社会各界的广泛关注。因此，针
对教育集团内教师的职业心理资本干预的研究就显得尤为重要，这不仅关乎执业
人员自身心理效能的施展、职业规划的实施，更影响着 21 世纪我国教育事业的
前进步伐
本论文主要讨论了新东方教育科技集团内教师心理资本干预的研究策略。心
理资本(Psychological Capital)是一项重要的非物质资本，能对个体态度和行为产
生非常大的驱动力，是产生高绩效组织的重要源泉之一。一般来说，大部分的传
统教育企业在对自身进行人力资源管理的过程当中，更多关注的就是学校内部出
现的一些相关问题、“怎么解决这些问题”，这些途径对于有效的减少教职工和
学校的错误会产生一定的效果，不过很多企业实际上仍然没能很好的意识到自己
所拥有的人力资源价值，因此也难以根据他们的特长来开发出更好的服务
1.1.2 研究意义
二十一世纪的第一个十年当中，我国民营教育事业得到了蓬勃的发展，民企
教育行业所处的内部和外部的环境都发生了极大的变化。如何更加有效的去开发
出学校员工所具有的心理资本，并从根本上来提高他们的职业幸福感是十分重要
的。因为这样可以大大的提高整个人力资源所具有的效能，也能够保证企业的投
资收益获得，从而大大的增强自身在市场上的竞争优势。然而，目前国内对民营
教育行业教师心理资本的探索尚处于初步阶段。随着社会的进步、教育环境的变2
迁，新东方教育集团在教育行业中的影响力与日俱增，因此民营教育企业教师心
理资本结构的研究显得尤为重要。为此，集团所做出的改革，已经从宏观步入了
微观层次，即在微观层面重视改革对教师心理状态的影响。新东方教育科技集团
内的教师有其自身的特点：他们受教育水平较高、进取心强，并伴随着工作压力
大；处于事业的起步阶段的他们在努力获得自身发展的同时，经验有所不足，有
些甚至在教学能力方面也存在缺陷，这在很大程度上直接制约了他们的发展。通
过对这些教师的心理资本特点进行分析，就能够让我们更加深入的了解教师当前
处于哪种心理状态，也能够更加针对性的去提高自身的心理资本水平，并达到促
使其对教育集团内产生积极、正面的影响之目的
今天，我们处在一个知识经济爆发的时代，各个行业的竞争都变得更加激烈，
这就容易导致员工出现更大的思想压力。因此，对于企业来说，必须要关注员工
的心理健康。抓住人才，妥善利用好人才，就是企业的制胜法宝。在这样的背景
下，我们研究教师在工作过程中的心理资本，并对其进行相应的干预，对于整个
企业的发展来说具有非常重要的意义
本次研究主要是根据积极心理学以及组织行为学两个相关理论，从教师职业
发展这样一个角度对新东方教师目前所具有的心理资本进行了初步的探讨，希望
通过这样的探讨发掘企业的人力资源实力，并对其管理提供依据，期望在提高民
营
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