首页 > 资料专栏 > 论文 > 组织论文 > 人力资源论文 > MBA硕士论文_A公司一线员工流失现状及对策研究DOC

MBA硕士论文_A公司一线员工流失现状及对策研究DOC

资料大小:3444KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/3(发布于广东)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
摘要
以人为本,高度重视人力资源建设,减少员工流失,能有效促进员工的积极性,最
大限度地提高公司的绩效。A公司自2010年4月至2015年12月共流失员工2882人,
其中一线员工流失614人,平均每月流失42人。员工的流失使得人力资源部门必须实
施高密度的招聘,降低了企业人力资源部门的工作效率,增加了对新员工培训的成本。
A公司正面临着较严重的员工流失问题,尤其一线基层员工的流失更为严重。因此,对
A公司员工流失问题的研究十分必要。
本文采用案例研究方法、问卷调査法和经验总结法对A公司一线员工流失情况进
行研究。本文分析了 A公司人力资源基本情况和人才流失现状的基础上,从需求层次
理论角度、一线员工自身角度、马奇和西蒙理论角度分析了 A公司一线员工流失的原
因,并提出降低A公司一线员工流失率
&39;
的解决对策。
通过调査分析发现,A公司的薪酬福利体系不能满足员工需要、企业的文化建设滞
后、企业缺乏f斗学合理的绩效考核机制、企业的管理制度有待人性化、企业为员工创造
的发展空间小等方面是员工流失的重要原因。通过完善必要的薪酬福利制度、重视文化
建设、加强基层管理人员培训、强化绩效考核、建立人性化的企业管理制度、为员工创
造发展空间等方式,以降低员工流失。除了人事部门需要加强员工绩效考核、为员工创
造职业规划和发展空间外,减少1线员工流失还需要行政部门、品牌与文化建设部门、
财务部门、一线车间的配合。^中层管逢人员是一线员工的直接领导,应当在一线员工
招聘阶段、一线员工培训阶段、一线员工考核阶段、一线员工激励阶段提高工作效率,
保障一线员工流失率降低工作的顺利进行。
关键词:一线员工;流失原因:员工激励
研究类型:应用研究
I Abstract
People attach great importance to the construction of human resources, reduce staff turnover,
can effectively promote the enthusiasm of the staff, to maximize the company&39;s performance
of.A company from April 2010 to December 2015 a total loss of 2882 employees, including
stafTloss of 614 people, the average monthly turnover of 42 people. The loss of staff so that
the human resources department must implement high density the recruitment, reduces the
enterprise&39;s human resources department work efficiency, increase the cost of new employee
training in.A company is facing serious problems of employee turnover, especially front-line
staff turnover is more serious. Therefore, the research of A company employee turnover is
very necessary.
This paper adopts the method of case study,the research on A company’s front-line staff
turnover situation questionnaire survey method and experience method. This paper analyzed
the A basic situation of the company human resources and talent loss situation, from the
perspective of the hierarchy of needs theory, employee&39;s perspective, Ma Qi and Simon
theory to analyze the reason of A company the loss of A, and put forward to reduce the loss
rate of company solutions.
Through investigation and analysis, salary system of A company can not meet the needs of
staff, lagging behind the construction of enterprise culture, enterprises lack of scientific and
reasonable performance evaluation mechanism, enterprise management system needs to be
humanized, development space for employees to create small aspects are important reasons of
staff turnover. Through the improvement of necessary remuneration system and pay attention
to culture construction, strengthen grass-roots management training, strengthening
performance appraisal, establish humane enterprise management system, create the
development space for employees, in order to reduce the loss of employees. In addition to the
personnel department should strengthen the staff performance appraisal, create occupation
planning and development space for the employees, employees also need to reduce the loss of
administrative departments brand and Culture Department, finance department, with the first
workshop. And middle management is the direct leadership of front-line staff, should be in
line. Job recruitment stage, the first line of staff training stage, the first line of staff
assessment stage, the first line of staff to improve the efficiency of the work, to ensure that
II the staff turnover rate to reduce the smooth progress of the work.
Key wordsrfrontline staff; the reason of the loss; staff motivation
Research iype:Applied Research
hi 目录
m-m i
u研究背景与意义
1
l.i.i研究背景
1
1.1.2研究意义
1
1.2研究内容与方法
1
1.2.1研究内容
1
1.2.2研究方法
2
1.3研究思路与框架
2
1.3.1研究思路
2
1.3.2研究框架
2
第二章相关的理论基础
4
2.1马奇和西蒙理论
4
2.2员工激励理论 4
2.2.1内容型的激励理论
4
2.2.2过程型的激励理论
5
2.2.3行为改造型的激励理论
5
2.3国内外研究现状
6
2.3.1国外研究现状
6
2.3.2国内研究现状
7
2.4优秀企业稳定员工的成功经验
8
2.4.1海底捞稳定员工的成功经验
8
2.4.2阿里巴巴稳定员工的成功经验
9
第三章A公司人力资源状况及其一线员工流失现状
10
3.1 A公司概况 10
3.2 A公司人力资源概况
10
3.3 A公司一线员工流失状况
12
第四章A公司一线员工流失的原因分析
16
IV 4.1 A公司人员流动意向问卷调查
16
4.1.1问卷的设计
16
4.1.2问卷的发放和回收
16
4.2公司流失的员工的基本特征分析
16
4.2.1性别分析
16
4.2.2学历和工种分析
17
4.2.3年龄分析
18
4.3基于马奇和西蒙理论的员工流失原因分析
19
4.4基于需求层次理论角度的员工流失原因分析
22
4.4.1自我实现需求
23
4.4.2尊重需求
23
4.4.3社交需求
24
4.4.4安全需要
24
4.4.5分析总结
25
4.5员工流失与企业人力资源管理
26
4.5.1员工流失与企业薪酬福利
26
4.5.2员工流失与企业绩效考核
27
4.5.3员工流失与职业发展规划
28
第五章降低A公司一线员工流失率的对策
31
5.1薪酬福利改进措施
31
5.1.1优化薪酬构成
31
5.1.2改善福利
31
5.2企业文化建设与精神激励
32
5.2.1企业文化建设
32
5.2.2精神激励
34
5.3绩效考核与薪酬调整
36
5.4建立人性化的企业管理制度
37
5.4.1建立健全企业人力资源管理制度
38
5.4.2采用三班倒工作制,增开通勤车
38
5.5为员工创造发展空间
39
V 5.5.1加强对员工的培训开发
39
5.5.2为员工提供顺畅的晋升通道
41
第六章降低A公司一线员工流失率的保障措施
42
6.1完善管理机制
42
6.2企业其他部门工作配合
42
6.3企业中层管理人员积极承担人力资源管理相关职责
43
第七章结论与进一步要探讨的问题
45
7.1主要结论 45
7.2进一步需要研究的问题
45
参考文献
46
^ M 48
m 50
VI
第一章导论
第一章导论
本章主要对文章的写作研究背景、意义,研究的主要内容、方法以及研究的总体思
路和技术路线做一简单阐述。
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
随着我国改革开放的不断深入,我国的制造业开始走出国门参与世界竞争。A公司
属于快速消费品制造业企业,而制造业企业的一线员工流失问题在全国具有普遍性。A
公司自2010年4月至2015年12月共流失员工2882人,其中一线员工流失614人,平
均每月流失42人,一线员工流失严重。员工的流失使得人力资源部门必须实施高密度
的招聘,降低了企业人力资源部门的工作效率,增加了新员工培训成本。A公司正面临
着较严重的员工流失问题,尤其一线基层员工的流失更为严重。因此,对A公司员工
流失问题的研究十分必要,如果一线基层员工流失问题得不到解决,不仅有损于公司形
象,也会影响到与客户的合作,影响到公司的正常运营。为此,解决A公司一线员工
的流失问题,将是促进企业持续发展的首要问题。
1.1.2研究意义
第一,通过对A公司一线基层员工流失的问题进行分析,发现并分析出影响A公
司一线员工流失的原因,并提出一些针对性的意见和建议,找到降低员工流失率的办法,
进而有效降低A公司的人员流动率,提高企业竞争力。
第二,通过本研究,其研究结果与实践经验,不仅可以有效解决A公司一线员工
的流失问题,而且可以对性质相同相近的制造业企业,具有一定的借鉴意义。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
在撰写本文过程中,笔者通过对国内外有关企业员工流失的相关研究成果和实践经
验搜集、整理、学习和研究的基础上,简要介绍A公司及其人力资源管理现状,通过
向A公司的管理人员及一线操作人员发放调査问卷,发现一线员工流失的主要原因,
并对其成因进行分析,进而有针对性的提出,降低企业一线员工流失率的主要对策及实
施。本文主要研究内容如下:
首先通过对A公司2010年4月至2015年12月流失员工数据统计,着重从年龄、
1
西北■^学硕士学位论文
性别、学历和工作岗位等方面,对公司一线员工流失状况进行阐述,进而采用问卷调查
法、深度访谈法和座谈会等形式,对A公司的管理人员及一线操作人员进行调查,主
要从公司流失员工的基本特征、马奇和西蒙理论以及需求层次理论和A公司人力资源
管理等方面对一线员工流失原因进行了深入分析,找出一线员工流失的主要原因,并通
过健全薪酬福利制度、加强企业文化建设与精神激励、加强绩效考核与薪酬管理、建立
人性化的企业管理制度和为员工创造发展空间等措施,以期降低企业一线员工的流失
率。最后对全文进行总结,并提出今后研究的主要问题。
1.2.2研究方法
本文在研究的时候主要采用了四种方法,分别是文献回顾法、案例研究方法、问卷
调查法和经验总结法。
(1)文献回顾法。在研究之前,通过利用目前常用的专业文献数据库(比如知网、
中国期刊网、万方等),查找与研究主题有关的资料,通过对这些资料的收集、整理与
研读,为写作本文奠定了坚实的理论基础。
(2)案例分析法。针对A公司一线员工流失问题,将其作为一个案例研究标本,
结合人力资源管理相关理论,采用多种研究方法,发现A公司人员流失严重的主要原
因,并提出相应的解决对策,总结经验,以提高企业的人力资源管理水平。
(3)问卷调查法。通过向A公司的管理层、一线员工发放调查问卷,并对问卷的
结果进行归纳分析,以发现导致一线员工流失的主要原因。
1.3研究思路与框架
1.3.1研究思路
首先,在明确研究背景与意义的基础上,与导师充分沟通,确定研究的总体思路,
明确拟采用的研究方法及其应用的注意事项;其次,对国内外有关企业员工流失的相关
研究成果和实践经验进行了梳理,主要包括激励理论、马奇和西蒙理论以及海底捞、阿
里巴巴等优秀企业稳定员工的成功经验等内容;再次,对A公司及其人力资源现状进
行简单介绍,并着重从年龄、性别、学历和工作岗位等方面,对公司一线员工流失状况
进行阐述;第四,通过问卷调查,主要从公司流失员工的基本特征、马奇和西蒙理论和
需求层次理论等方面对员工流失原因进行了深入分析,明确导致一线员工流失的主要原
因,进而提出降低A公司一线员工流失率的解决对策和保障措施;最后对全文进行总
结,并提出笔者进一步要探讨的问题。
1.3.2研究框架
2
第一章导论
论文的框架结构如图1-1所示:
明确研究背景及主要内容
^
通过实地调查对A公司的一线员工
流失现状进行调査,并对其原因进行
分析
iz
有针对性的提出完善薪酬福利制度、
重视文化建设、加强培训、强化绩效
考核和建立人性化的企业管理制度
等措施,并确保其有效实施
v
总结和展望
图i-i论文研究框架图
。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看