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皇明销售管理手册_新DOC

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资料大小:57KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/6/26(发布于广东)

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文本描述
皇明销售管理手册 第一章营销管理系统改造的过度期方案 调整现有的营销组织架构,强化相关职能部门对营销执行部门的支持
区域业务主管广告、促销申请流程 促销品、宣传品广告费活动方案 根据我们设计的营销系统新的组织架构,营销系统的岗位将做如下设置: 第一部分市场部各部门职责描述 一、市场部职责 1、全国(包括大区的)的年度广告、促销品、促销活动的预算管理; 组织全国媒体网络的建立; 公司年度营销计划中传播策略的制定; 全国促销品的制作、管理、发放; 全国性或区域性的促销活动的策划; 部分平面设计工作; 超出预算部分的广告费、促销费的审批; 超出大区广告审批权限的广告费、促销费用的审批; 广告投放效果的评估; 10、促销活动的效果评估; 11、对片区的市场策划经理提供业务指导和考核; 12、对品牌发展做出规划,每年度或在规定时间间隔期间对品牌价值进行评估,保证品牌的保值、增值,确定和调整品牌发展战略
二、媒介处的职责 负责建立全国性的媒体资源网络,为大区提供资源帮助; 对大区的媒体价格进行阶段性的评估和核查; 对超出大区审批权限的媒体投放申请进行审批; 进行中央一级的媒体投放; 建立全国的媒体投放效果评估体系,定期对媒体投放效果进行评估; 6、对大区的策划经理进行媒体投放、审批、评估方面的业务指导,并且进行媒体投放方面的考核
三、设计部的职责 1、负责全国的平面设计(主要是报纸、杂志等平面媒体广告)工作; 2、负责促销活动期间部分终端物料(条幅、海报、折页等)的设计工作; 3、负责公司整体VI的管理; 4、负责公司内部刊物的设计工作; 5、负责部分宣传手册(例如产品手册、招商手册)的设计、制作
四、策划处工作 1、负责公司全国性促销活动的策划; 2、负责公司年度营销计划中传播策略的制定; 3、对大区执行全国性促销活动进行检查和活动效果评价; 4、组织策划公司的公关宣传活动; 5、组织、策划公司参加全国性展览、展会活动; 6、负责全国促销人员的管理制度的制定; 7、对于超出大区权限的促销活动(主要是活动方案)进行审批; 8、对大区策划经理进行活动策划、促销员管理等工作的业务指导和考核
五、促销管理处职责 1、对全国的促销品、宣传品进行预算管理; 2、监督大区的促销品、宣传品的预算管理; 3、做好促销品的选择、制作、检验、库存的管理; 4、对于超出预算的促销品申请进行审批; 5、每个周、月定期向大区提交促销品库存报表; 6、定期制作促销品手册(样品图样、单价、材质) 7、对大区策划经理在利用促销品方面进行业务指导和考核
第二部分销售部各部门职责描述 一、招商部职责 做出公司年度营销网点发展规划; 负责协助各大区的招商工作,对全国招商会议进行统筹和协调; 收集、整理招商信息,并将信息传递到各个大区; 评估大区营销网点的状况,定期做出网络分析报告,对大区的招商工作给予建议和指导; 负责意向客户到公司总部参观的接待工作; 对大区的招商经理进行业务指导和考核
二、工程部的职责 1、作出公司年度工程销售计划,并分解到各大区,对大区的工程销售进行监控; 2、建立、完善全国的工程技术支持平台,为大区提供工程技术支持工作; 3、对于全国性的工程项目,协调各片区的工程谈判和推进工作; 4、负责全国工程信息的收集工作,定期向大区提供信息支持; 5、及时了解工程质量问题和客户的需求,向技术、生产等部门反馈相关信息,跟进改进工作; 6、策划、组织、协调全国性的工程推介会议; 7、对大区的工程销售经理进行业务指导、培训、监督和考核工作
三、零售管理部的职责 1、负责制定公司年度零售部(主要是卖场、家电连锁、家居连锁等零售店)销售计划,并对大区零售部的销售进行监控; 负责全国性零售店的年度合同谈判和签定工作; 负责全国性零售店促销计划的制定和执行; 4、负责研究公司产品在零售店销售发展趋势; 5、负责研究、探索零售店的业务运作模式; 6、对大区的零售经理提供业务指导、培训和考核; 7、负责专卖店形象管理; 8、负责专卖店发展趋势研究; 9、对大区专卖店形象管理进行检查和监督
四、市场督察部 1、负责对大区促销活动的执行状况进行监督; 2、负责对大区的新产品推广进行监督; 3、监督、检查大区、分中心日常管理工作; 4、监督、检查大区、分中心客户关系的管理
第三部分售后服务部的职责 1、公司发展的要求和消费者需求制定年度售后服务政策; 2、及时收集、反馈、处理消费者、经销商对公司产品和售后服务质量的投诉,保证让消费者、经销商能够100%满意; 3、产品和服务质量的投诉,必须对相关责任人做出处理; 4、对于产品和服务质量的投诉,必须及时反馈给技术、生产和大区售后服务部门; 5、保证各大区售后服务物资的及时到位; 6、整合各种资源,树立公司良好的售后服务形象; 7、定期开展全国性的售后服务活动,宣传品牌专业的售后服务形象; 8、对大区售后服务工作进行业 。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看