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MBA硕士论文_X集团质量管理系统信息化建设研究DOC 金牌
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资料类型 品管论文
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上传时间 2018-6-24
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      资料简介
     
    摘要
    摘要
    伴随着计算机科学与技术的快速发展及应用,许多企业质量管理借助企业现有的办
    公系统比如0A系统,进行质量问题流程的处理,减轻了员工的负担,提高了工作效率

    但是这种质量管理方式,仅仅是手工管理方式的计算机化,没有实现结构化数据管理,
    不能实现自动生成关键数据的统计分析,数据利用及信息共享程度不高,基于数据决策
    功能均很薄弱,难于对质量进行事前预防,只能对质量问题进行事后管理和分析,很难
    积累质量问题处理经验库,实现质量问题的持续改进。为了更系统、更及时、更高程度
    上提高企业产品质量,加快质量问题的快速定位、跟踪处理的每个环节,有必要实施独
    立的质量管理系统

    本文结合X集团背景,质量管理信息化平台建设的现状,分析了质量信息化过程中
    质量管理存在的问题,形成了系统建设目标,明确了质量管理系统建设内容。论文主要
    应用PDCA结构化方法、全面质量管理、产品的追溯性、批次过程数据的统计分析等理
    论,从产品质量问题可追溯入手,结合X集团企业自身条件限制,总结了三种数据采集
    方式,提炼出X集团建设质量管理系统的关键技术,即基于序号管理的产品质量追溯和
    应用PDCA方法的质量溯源,从而系统地规划了一套围绕过程数据采集展开的质量管理
    系统,即过程数据采集模块+流程化质量监控管理平台。并在分析系统实施过程中可能
    存在的问题的基础上,提出了一些对策建议

    本文的研究对制造业实施质量管理系统有一定的参考价值

    关键词:质量管理,信息化,制造业,数据采集
    研究类型:应用研究
    I
    西北大学硕士学&论文
    Abstract
    With the rapid development and application of computer information technology, a lot of
    enterprise quality management with the enterprise existing office system such as OA system,
    deal with the quality problems of the process, reduce the burden on the staff, improve work
    efficiency. But this is only the quality management mode,manual management computer, no
    implementation of structured data management, statistical analysis of automatic generation of
    key data cannot be realized,using the data and information sharing degree is not high,the
    data are based on the decision function is very weak,it is difficult for quality prevention,only
    after the management and analysis of the quality problems it is difficult to handle the quality
    problem, the accumulation of experience base, achieve continuous improvement of quality
    problems. In order to improve the quality of enterprise products more quickly,to a higher
    degree, to speed up the rapid positioning of quality problems, tracking and processing of each
    link, it is necessary to implement an independent quality management system.
    Based on the background of X group and the present situation of the construction of quality
    management information platform, this paper analyzes the problems existing in the process of
    quality information, and forms the goal of building the system. The main application of
    PDCA structured method,total quality management,product traceability, batch process data
    statistical analysis theory,from the product quality problems can be traced back to start,group
    X with enterprise^ own conditions, summed up the three kinds of data acquisition methods,
    summarizes the key technology of X quality management system in group construction,
    namely, quality serial number management traceability of product quality traceability and
    application based on PDCA method,thus systematically planning a set of process data
    acquisition started around the quality management system, the process of data acquisition
    module + process quality monitoring and management platform. On the basis of analyzing the
    possible problems in the implementation of the system, some countermeasures and
    suggestions are put forward.
    The research of this paper has certain reference value to the quality management system of
    manufacturing industry.
    Key words: Quality management; Information technology; Manufacturing industry;
    Data collection
    II
    目录
    m w i
    ABSTRACT II
    n-M mit i
    u选题背景及意义l.i.i选题背景1.1.2选题意义1.2研究思路及方法1.2.1研究思路1.2.2研究方法1.3研究内容及框架1.3.1研究内容1.3.2论文框架1.4特色和创新点第二章质量管理系统建设理论概述2.1信息化概念与内容2.1.1企业信息化建设相关理论2.1.2企业信息化系统实施过程2.2质量管理系统相关理论2.2.1现代质量管理理论介绍2.2.2质量流程管理常用方法PDCA2.2.3产品质量问题的可追溯性2.2.4统计过程数据的质量分析第三章X集团质量管理现状及问题分析3.1 X集团背景概述3.2 X集团质量管理现状分析3.3 X集团质量管理问题分析第四章质量管理信息系统建设方案分析III
    西北大学硕士学位论文
    4.1 X集团质量管理信息系统建设目标4.2 X集团质量管理信息系统建设解决思路4.3 X集团质量管理信息系统建设方案分析4.3.1质量管理信息系统模型4.3.2质量管理信息系统数据流分析4.4 X集团质量管理信息系统总体方案设计
    27
    4.4.1 X集团质量管理信息系统软件架构
    27
    4.4.1.1系统底层架构
    27
    4A1.2应用部署架构
    27
    4.5X集团质量管理信息系统各模块功能
    28
    4.5.1基于序号管理的过程数据采集功能模块
    29
    4.5.2流程化监控管理平台模块功能概述
    39
    4.6质量管理信息系统与其他系统的接口方案
    49
    第五章质量管理信息系统实施保障
    51
    5.1实施过程中可能存在问题
    51
    5.2系统运行组织责任体系
    52
    5.3后期运行过程的保障工作
    55
    第六章结论 57
    6.1本文的主要贡献及创新
    57
    6.2本文的局限性
    57
    6.3遗留问题 58
    贼 59
    m 61
    IV ^
    第一章绪论
    第一章绪论
    1.1选题背景及意义
    1.1.1选题背景
    信息化是当今时代的特征,企业信息化建设更是企业在发展中的一项艰巨任务。当
    然,一些信息技术比如办公软件或者智能办公系统可能很早就融入企业的日常办公活
    动,渗透到企业的文化里。但是信息化建设作为企业建设的一项系统性工程,仍让企业
    管理者不知从何说起,不知怎么入手。企业的信息化建设的意义是什么,企业当前的战
    略目标是什么,该如何规划信息化建设的系统,与企业正常的业务活动发生冲突时怎么
    办等等问题。对于这些问题的思考,我们很难一下找到答案。究其根本,是信息化建设
    涉及的学科范围广,有管理、计算机科学、信息技术、公共关系等。使得信息化建设盘
    根错节,牵一发必动全身

    基于计算机信息技术的快速发展及应用,很多企业质量管理目前是借助企业现有的
    办公系统比如0A系统,进行质量问题流程的处理,减轻了员工的负担,提高了工作效
    率。办公软件等技术的应用,使得大量的质量数据得到有效管理,为企业排查追溯问题
    提供了事实依据。但是这样的质量问题处理方式,仅仅是手工管理方式的计算机化,没
    有实现结构化数据管理,不能实现自动生成关键数据的统计分析,数据利用及信息共享
    程度不高,基于数据决策的能力薄弱,不能对质量进行事前预防,只能对质量问题进行
    事后分析,无法做到积累质量问题处理经验库,从而实现实现质量问题的持续改进[1]

    为了更系统、更及时、更高程度上提高企业产品质量,加快质量问题的快速定位、跟踪
    处理的每个环节,有必要实施独立的质量管理系统。通过对质量大数据进行分析,深度
    挖掘工艺各指标之间的数量关系,从而提高企业产品质量

    1.1.2选题意义
    选题意义:质量管理系统建设考虑的因素比较复杂,本文结合X集团的质量管理系
    统信息化建设战略目标,实际管理方式及业务处理方式,对制造企业建立的质量管理系
    统从系统架构规划、需求分析到实施方法步骤及推广上线问题进行研究,并对后期系统
    的应用提出相关保障性措施确保质量管理系统在企业的落地。为制造企业实施质量管理
    系统提供了理论参考,系统架构规划策略及实施方法借鉴,具有一定的学术意义和指导
    意义。西北大学硕士学位论文
    1.2研究思路及方法
    1.2.1研究思路
    本文的研究思路是基于质量管理的理论、利用先进的现代计算机信息技术,将基于
    序号管理的质量与可靠性提升工程的思路即过程数据采集+质量业务流程管理这种管理
    模式引入X集团质量管理的实际工作中来。并结合X集团目前所面临的质量管理系统
    信息化各种难题进行深入剖析,提出质量管理系统的业务流程与基本功能框架,从而对
    X集团的质量管理信息化工作进行指导

    1.2.2研究方法
    一是文献研究。以信息化建设为研究命题,进行大量搜集和阅读相关文献资料,掌
    握国内学术界在信息化建设等相关方面的研究现状与动态,并以此为基础提出本研究的
    理论框架

    二是访谈法。首先,对运营单位以及各车间代表运用访谈法进行信息收集,并梳理
    出质量管理系统建设的关注点;其次,对公司主管领导、信息化中心领导、质量部门领
    导进行访谈,了解质量管理系统建设的战略目标以及质量管理系统建设的规划和考虑

    结合两方面,提炼出能描述质量管理系统建设的需求文档

    三、系统分析法。把每次解决的问题作为一个系统,对系统要素进行全面分析。针
    对问题提出起码两种以上的比较方案,综合分析方案的可行性,根据项目实施小组的意
    见最终确定方案

    1.3研究内容及框架
    1.3.1研究内容
    通过对质量管理在企业中应用以及国内外质量管理方面技术的研究,努力提高价值
    链上关键活动的质量,即设计、原材料采购、制造、运输、销售、售后服务等的质量水

    1)从产品质量问题可追溯入手,构建一套基于过程数据采集的质量管理系统即过
    程数据采集模块+质量业务流程处理模块

    2)实现全生产阶段数据采集。过程数据采集模块根据零部件管理方式采用个体管
    理方式(代号-批次-序号)或者批次管理方式(代号-批次)进行物料标识、进行全过程
    生产阶段数据采集,实现从原材料到装配部件的批次数据关联,随着数据链的产生形成第一章绪论
    &39;
    产品配套关系表,从而实现质量的逆向可追溯和正向可追溯;在过程质量控制方面利用
    数据分析技术,实时监控每批产品过程检验项目检测数据的波动情况,做到事先控制减
    少不必要的浪费

    3)构建满足不同层级的流程化质量监控管理平台。质量业务流程处理模块分别从
    操作层、应用层、领导层,定制了满足管理层关注的:质量体系监控、质量知识库、质
    量成本管理;与其他业务部门相关的:客户质量管理、供方质量管理、设计质量管理、
    质量技术管理、质量资源管理;与产品相关的:风险物料管理、不合格(故障)管理、
    质量问题管理、综合质量看板

    1.3.2论文框架
    本文共分为六部分:
    第一章是文章的绪论部分。介绍了论文的选题背景和意义、研究内容和研究方法、
    论文的思路及框架、特色创新点

    第二章是整篇文章的理论基础部分。详细介绍了构建质量管理系统的相关知识、并
    就产品质量问题的可追溯性进行了深入分析

    第三章主要研究了 X集团背景,质量管理信息化平台建设的现状分析以及系统建设
    目标

    第四章主要提出质量管理系统模型,分析了模型中数据流的产生过程和利用过程数
    据如何实现追溯,利用FRACAS建立流程化质量监控平台。确定了 X集团的质量管理
    平台的系统底层架构、应用部署架构,阐述了过程采集及质量业务流程管理各模块功能

    第五章主要阐述了质量管理系统实施过程中可能存在问题及运行保障,提出分析了
    系统运行责任体系、系统上线应对策略

    第六章是结论部分,主要对本文的贡献、创新以及尚待进一步研究的问题等方面进
    行客观的评价。西北大学硕士学位论文
    ^
    绪论
    I
    选题背景及
    研究思路及
    研究内容及
    特色及创新
    意义
    方法
    框架

    质量管理系统建设理论概述
    ~
    ~
    I
    信息化概述
    质量管理相
    及内容
    关理论
    x集团质M管理系统建设现状
    x集团背景
    x集团质置管理
    x集团质量管理
    概述
    现状分析
    问题分析
    系统建设方案分析
    。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看



     
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