摘要......I
ABSTRACT .....II
第一章 引言.....1
1.1 研究问题的背景 ........ 1
1.2 研究的目的和意义 .... 1
1.3 本文研究的内容 ........ 2
1.4 本文的研究方法 ........ 3
第二章 相关理论及国内外研究综述.4
2.1 相关理论 ........ 4
2.1.1 绩效考核相关理论 ...... 4
2.1.2 绩效考核的方法 .......... 5
2.2 国内外研究综述 ....... 6
2.2.1 国外研究动态 .. 6
2.2.2 国内研究动态 .. 7
第三章 Z 保险公司的绩效考核现状及问题分析......9
3.1 Z 保险公司绩效考核现状..... 9
3.1.1 Z 保险公司的发展过程........... 9
3.1.2 Z 保险公司的组织机构........... 9
3.1.3 Z 保险公司绩效考核现状..... 10
3.2 Z 保险公司绩效考核问题及原因分析....... 12
3.2.1 考核标准设定的不明确 ........ 12
3.2.2 考评体系不完善 ........ 13
3.2.3 考评结果不符合实际13
3.2.4 结果反馈不及时 ........ 14
第四章 Z 保险公司绩效考核方案设计........16
4.1 Z 保险公司考核体系设计思路....... 16
4.2 Z 保险公司建立考核体系的准备工作....... 16
4.2.1 对岗位职责进行详细说明 .... 16
4.2.2 成立绩效考核组织和角色划分 ........ 184.2.3 进行绩效考核培训 .... 19
4.3 基于关键指标法的 Z 保险公司考核体系设计方案......... 20
4.3.1 建立绩效考核计划 .... 20
4.3.2 进行绩效辅导24
4.3.3 建立综合绩效考核体系 ........ 25
4.3.4 进行绩效考核反馈 .... 28
4.3.5 绩效考评结果应用 .... 30
第五章 结束语...........34
参 考 文 献...35
致 谢.37
个人简况及联系方式.38
承 诺 书.....39
学位论文使用授权声明.........40Contents
Chinese Abstract.....I
ABSTRACT .......... II
Chapter one introduction.. 1
1.1 background of research questions .. 1
1.2 the purpose and significance of the research.......... 1
1.3 the content of this paper ..... 2
1.4 research methods of this paper ....... 3
The second chapter is the related theory and the domestic and foreign research
summary..... 4
2.1 related theories ....... 4
2.1.1 performance appraisal theory ........... 4
2.1.2 performance evaluation method ....... 5
2.2 summary of research at home and abroad .. 6
2.2.1 foreign research trends ......... 6
2.2.2 domestic research trends ...... 7
The third chapter is the analysis of the current situation and problems of the
performance evaluation of Z insurance company .......... 9
3.1 Z insurance company performance evaluation status......... 9
3.1.1 Zinsurance company&39;s development process 9
3.1.2 Z insurance company organization... 9
3.1.3 Z insurance company performance evaluation status......... 10
3.2 Z insurance company performance evaluation problems and causes analysis..... 12
3.2.1 assessment criteria set is not clear .....
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