摘要III
ABSTRACTIV
第 1 章 绪论 ........1
1.1 研究背景 ....1
1.2 研究意义 ....2
1.3 国内外研究现状 ..........3
1.3.1 国外研究...........3
1.3.2 国内研究...........4
1.4 研究方法和技术路线 ......5
1.5 研究内容 ....8
第 2 章 本文研究的理论基础......9
2.1 绩效管理概述 9
2.2 绩效管理方法 ...........10
2.2.1 360 度反馈法 ......10
2.2.2 关键业绩指标法（KPI）.........10
2.2.3 胜任特征评价法....11
2.2.4 平衡记分卡........11
2.2.5 目标管理法........12
2.3 绩效管理的内容 .........13
2.3.1 绩效目标和指标体系13
2.3.2 绩效沟通体系......13
2.3.3 绩效评价体系......13
2.3.4 结果应用体系......14
第 3 章 陕建二集团公司项目经理绩效管理现状与问题分析..15
3.1 公司介绍 ...15
3.2 项目经理人力资源特征 ...16
3.3 项目经理绩效管理现状分析 ...........17
3.3.1 考核指标..........17
3.3.2 考核流程..........18
3.3.3 考核结果运用......19
3.4 项目经理绩效管理存在的问题 .........19
3.4.1 缺乏对项目经理的工作分析......21
3.4.2 考核指标及考核方式的片面性....21
3.4.3 各考核指标权重分配不合理......21
3.4.4 整个考核过程缺乏沟通和反馈....21
3.5 项目经理绩效管理存在问题的原因 .....22
第 4 章 陕建二集团公司项目经理绩效管理体系的优化......23
4.1 绩效管理体系优化的目标、原则和思路 .23
4.1.1 目标..23
4.1.2 原则..23陕建二集团项目经理绩效管理优化研究
II
4.1.3 思路..24
4.2 公司战略分析 ...........25
4.2.1 公司战略描述......25
4.2.2 公司战略地图......26
4.2.3 关键成功因素识别..27
4.3 项目经理工作分析 .......30
4.3.1 项目经理的岗位职责和权限......30
4.3.2 工作特征和任职资格31
4.4 绩效考核指标的确定 .....32
4.5 绩效考核指标权重确定 ...33
4.6 考核方式的改进 .........36
4.7 加强绩效沟通与辅导 .....38
4.8 绩效管理体系改进后的对比 ...........39
第 5 章 陕建二集团公司项目经理绩效管理体系优化的实施与保障 .......41
5.1 构建绩效流程，规范实施过程 .........41
5.1.1 制定绩效目标......41
5.1.2 明确考核标准......41
5.1.3 开展绩效培训......42
5.1.4 作出考核评价......43
5.1.5 考核结果反馈与面谈43
5.2 绩效考核体系优化实施的准备 .........43
5.2.1 成立领导机构......43
5.2.2 成立执行机构......44
5.3 绩效考核体系实施的保障 .44
5.3.1 人员保障..........44
5.3.2 制度保障..........44
5.3.3 组织保障..........45
第 6 章 结论与展望 .46
6.1 主要结论 ...46
6.2 研究展望 ...46
参考文献 ..........48
致 谢50
附录 A.51MBA 学位论文
III
摘要
本文以陕建二集团公司的项目经理为研究对象。首先，介绍了国内外绩效管
理的研究现状，对绩效管理的方法进行对比分析，为全文的研究提供理论指导

其次，阐述了陕建二集团公司项目经理绩效管理的内容，考核方式和流程，选取
来自高层管理人员、项目经理代表以及各职能机构代表 53 人，通过问卷调查的
方式对指标设计、考核流程、考核执行中的沟通等情况进行研究，找出了绩效管
理体系存在的问题。主要体现在缺乏对项目经理的工作分析，考核指标设置不合
理，考核中缺乏沟通和反馈。造成这些问题的原因既有公司文化的问题，也有绩
效管理体系设计和执行的问题。然后，在绩效管理体系设计方面，对公司战略和
项目经理的岗位职责进行了分析，按照平衡记分卡理论的四个维度建立了绩效管
理指标体系，采用层次分析法计算指标权重，说明每个指标的考核方式，对考核
结果的运用进行了进一步讨论。最后，在绩效管理体系执行方面，制定了实施流
程，从组织、文化和制度等方面提出了考核体系实施的保障措施

希望通过本文的研究帮助陕建二集团公司解决项目经理的绩效管理问题，提
升公司的人力资源管理水平。同时，也为本行业的其他公司绩效管理工作提供一
些参考和借鉴

关键词：陕建二集团 项目经理 绩效管理 平衡记分卡陕建二集团项目经理绩效管理优化研究
IV
Abstract
This paper takes the project manager of NO.2 Group of SCEGC as the object of
study. First of all, this paper introduces the research status of performance
management at home and abroad. And then it compares and analyzes the methods of
performance management, which provide theoretical guidance for the study of the full
text. Secondly, this paper expounds the content of the project manager&39;s performance
management, including the assessment methods and processes. The author selects 53
project managers as representatives, and through questionnaires, the thesis studies the
design of performance indicators, the process of assessment, the communication in
the examination and implementation. Finally, the thesis finds out the problems of
performance management system. The problem mainly lies in the lack of analysis of
the project manager&39;s work, the unreasonable setting of the evaluation index and the
lack of communication and feedback in the examination. The reasons for these
problems are not only the company culture, but also the design and implementation of
performance management system. Then, based on design of performance management
system, the responsibilities of the company strategy and project managers are
analyzed, according to the four dimensions of the Balanced Scorecard theory to
establish the performance management index system, index weight calculated by AHP,
each index evaluation methods, the use of evaluation results are discussed. Finally, in
the implementation of the performance management system, the implementation
process has been formulated, and the guarantee measures for the implementation of
the assessment system have been put forward from the aspects of organization, culture
and system.
It is hoped that this research will help NO.2 Group of SCEGC solve the project
manager&39;s performance management problem, and improve the company&39;s human
resources management level. At the same time, it also provides some reference and
reference for the performance management of other companies in this industry.
Key Words: NO.2 Group of SCEGC; Project manager; performance manag
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看