1安麗整合公關促銷計畫壹、策略前思考 一、企劃前提 二、環境分析 三、SWTO 分析一、企劃前提 安麗日用品股份有限公司於 1982 年在台灣成立分公司，為國內歷史最悠久、組織最龐大、體制最健全的直銷公司 ，並持續以推動國內直銷業市場的健全發展為己任，故被各界所推崇，享有國內直銷業中的龍頭地位。但近二年來，適逢國內經濟不景氣以及眾多業者加入直消行業，市場競爭激烈；而少數不肖業者不實行為，亦對直銷造成負面的影響。此次，安麗公司希望尋找合適的促銷企劃，作好溝通傳播的工作，以爭取整體的競爭優勢。XX公司參與安麗公司年度促銷企劃活動，即是希望能擬定出切實符合安麗公司公關需求的計畫，協助安麗重新塑造更有活力、積極的企業形象，創造一個更有利的經營環境。二、環境分析(一)傳媒業市場分析 爭相投入搶食市場 (700家公司，200萬人) 業績成長逐漸趨緩 ．營業額超過500億，全世界排名第六 公司資本額逐漸提高(資源戰、組織戰、專業競爭時代) 發展以都會區為主，由北向南發展產品以營養保健為主，美容保養、個人家庭清潔用品次之 競爭激烈，求新求變(廣泛運用Internet，多元產品組合…) 經營理念與公司制度面臨考驗 業者素質良莠不齊，消費者意識提高，糾紛頻傳，震盪業界 產品競爭→組織競爭→企業形象廣告，運用廣告、促銷整合出擊爭相投入搶食市場 (700家公司，200萬人) 自民國81年公平交易法實施，制定「多層次傳銷管理辦法」以來，台灣地區辦理登記的傳銷公司已高達 700 多家。而相關從業人員也高達 200 萬人次，平均 10 個台灣人口中，即有一位是從事與傳銷相關行業者 10 業績成長逐漸趨緩 在民國 81 年至 86 年連續 5 年內，台灣傳銷事業呈現高達 2 位數字成長率的蓬勃現象，民國 84 年成長率更高達 30% 以上。然而，由於近二年受到影響低靡、傳銷業市場競爭激烈，以及轉戰大陸市場等因素影響，以去年民國 86 年為例，台灣地區傳銷業去年約僅 1/3 業者有成長，2/3 成停滯或消退，平均成長僅達 15% 11 營業額超過 500 億，全世界排名第六 雖受到景氣低靡的波及，小福成長的傳銷業在去年台灣各行業中，仍屬少數在逆勢中成長的行業，其去年高達 520 億的營業額，使台灣地區成為全世界第 6 大直銷市場 12 公司資本額逐漸提高 (資源戰、組織戰、專業競爭時代) 據公平交易委員會統計室最新資料「民國 84 年多層次傳銷事業經營概況調查」報告中顯示，台灣地區傳銷事業資本額分布以「五百萬至一千萬元」為最多，惟近年來資本在一千萬元以上者比率有增加趨勢。此多層次傳銷事業資本規模擴增之現象，係受到原採傳統行銷之事業加入多層次傳銷市場之影響 13 發展以都會區為主，由北向南發展 調查顯示，多層次傳銷事業中，仍以本土公司居多；其登記所在地以北部地區最集中，若按縣市別觀之，以台灣三大都會區居多，主要由於多層次傳銷係運用「人際網脈關係」的組織拓展方式進行傳銷，因此會以人口密度最高之三大都會縣市為優先考量設點 14 產品以營養保健為主，美容保養、個人家庭清 潔用品次之 以銷售之產品類別來看，目前台灣傳銷業中有 60% 至 70% 業者以銷售「營養保健食品」為主，其次為「美容保養品」與「個人、家庭清潔用品」。而銷貨來源主要以「經銷國外品牌」為最多，尤以美、日兩國品牌為最，自行製造之比率不高 15 競爭激烈，求新求變 (廣泛運用 Internet，多 元產品組合...) 近年來台灣傳銷業已正式邁入成熟其，業者行銷手法也推陳出新，例如近來利用網際網路上網行銷，已蔚然成風。除業者利用網際網路(Internet)使消費者認識公司外，也建立企業內網路(Intranet)以利直銷商上網作業，節省業務處理時間，如安麗Amnet、雙鶴、永久等公司 16 另一方面，因直銷市場快速發展，為了穩住客源佔有市場 ，業者紛紛擴增產業線，如「安麗」公司在擬定行銷策略時，多採「套裝組合銷售」模式，而近來許多傳銷業者也紛紛採此策略 (如雙鶴雙寶禮盒、永久永恆套裝)。產品線的大福擴增，造成了業者的重疊性大，競爭情勢也更形白熱化 17 經營理念與公司制度面臨考驗 同時，除擴增產品線外，各公司對直銷商的激勵制度，亦積極調整，讓旗下的直銷商有更強的誘因和動機去推動業務。例如，「如新」大幅放寬直銷商的晉升資格；「安麗」仿效「玫琳凱」以海外研討會來激勵直銷商等 18 業者素質良莠不齊，消費者意識提高，糾紛頻 傳，震盪業界 然而，近來國內直銷業包括連法、美商仙妮蕾德，及美商如新等公司，都相繼發生消費者糾紛事件，因此目前直銷業者除強化對直銷商內部訓練外，也紛紛組成危機專案處理小組，負責處理類似危險 19 產品競爭 組織競爭 企業形象競爭，運用廣告 、公關整合出擊在促銷方面，傳銷商人數眾多、人力資源豐富，使得傳銷活動的規模愈來愈可觀，規模大、接觸層面廣，與社會互動更形密切，如設立獎學金、設置環保回收站、贊助公益活動…等，方式不一而足。而其他如發行認同卡、推動品質認證ISO 、投保產品責任險，以及與媒體結盟，推出新節目等促銷手法，也都是以「塑造企業形象」為其主要考量。 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看