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Y公司绩效管理在推广应用中的问题和对策研究_MBA毕业论文DOC

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更新时间:2018/6/14(发布于河北)

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文本描述
摘要
企业绩效管理是人力资源管理的重要活动之一,良好的绩效管理方案可以对企
业的业绩产生促进作用也能在一定程度上提高员工的工作积极性,绩效管理一般借
助与绩效管理体制,良好的绩效管理可以给人力资源发展提供相应的数据支持,良
好的绩效管理可以增加企业和员工的企业归宿感和使命感,可以在一定程度上提高
企业组织间的反馈机能,提高企业的发展竞争力,能促进企业实现最终目标。加强
绩效管理和推广运用有助于提高管理水平和建立长期稳定的管理体系,对企业来说
意义重大。但就我国企业绩效管理水平来看,目前我国绩效管理在企业中的运用和
推广程度并不是很理想,大量的企业绩效管理手段落后,且部分企业根本不重视绩
效管理,解决好企业绩效管理和在企业内的应用与推广问题对于提高管理水平、建
立企业长期稳定企业内部管理体系都有很强的促进作用。因此积极采用新方法扩大
和加强绩效管理在企业中的运用和推广是具有重大意义的

本文以Y公司为研究对象,对Y公司的绩效管理进行了相应的研究和评价

首先以Y公司的绩效管理和运用现状进行了分析,通过绩效管理的目标、绩效管理
的流程等情况客观真实反应Y公司的绩效推广情况,在了解Y公司的绩效管理推
广运用基本情况的基础上展开调查问卷,通过企业员工反应来确定绩效管理推广的
问题和不足,最后提出解决Y企业绩效管理推广运用中问题的具体措施

关键词:绩效管理;绩效推广运用;Y公司;
i 碩士学位论文
MASTER
&39;
S THESIS
Abstract
Enterprise performance management is one of the important activities of human
resource management, a good performance management program can promote the
performance of the enterprise can also improve the enthusiasm of the staff to a certain
extent, performance management generally with the performance management system,
good performance Management can provide the corresponding data support for the
development of human resources,good performance management can increase the
enterprise and employees of the enterprise sense of belonging and mission, to a certain
extent, improve the feedback between business organizations to improve the
competitiveness of enterprises, Promote enterprises to achieve the ultimate goal.
Strengthening performance management and promoting the use of management to help
improve the level and the establishment of long-term and stable management system,
the enterprise is of great significance. However,the level of performance management in
China&39;s enterprises, the current performance management in the use and promotion of
enterprises is not very good, a large number of enterprise performance management
methods behind, and some companies do not attach importance to performance
management, to solve the enterprise performance management and In the enterprise
application and promotion of the problem for improving the management level, the
establishment of long-term stability of the enterprise internal management system has a
strong role in promoting. It is of great significance to actively adopt new methods to
expand and strengthen the use and promotion of performance management in enterprises.
In this paper, Y company as the research object, the Y company&39;s performance
management of the corresponding research and evaluation. First of all, Y’s performance
management and application of the status quo were analyzed, through the performance
management objectives, performance management process and so on the objective and
true response to the performance of Y company to promote the situation, in the
understanding of Y&39;s performance management to promote the use of the basic situation
To carry out the questionnaire, through the enterprise staff to determine the performance
management to promote the problems and shortcomings, and finally put forward to solve
the Y performance management to promote the use of specific measures.
Key words: performance management; performance promotion application; Y company;
ii 额士学位论文
MASTER&39;S THESIS
目录
mw i
Abstract ii
1仑 l
l.l选题的背景
l
1.2研究的意义1.3国内外研宄现状分析1.3.1国外文献综述1.3.2国内文献综述1.4研究内容1.5研宄方法1.5.1文献法1.5.2案例研宄法2绩效管理理论概述2.1绩效管理概念2.1.1绩效的概念2.1.2绩效管理组织观2.1.3绩效管理个体观2.1.4绩效管理综合观2.2绩效管理目的2.2.1提升员工绩效2.2.2协助战略实施2.2.3影响员工绩效的因素2.4绩效管理的核心:实现企业目标2.5绩效管理流程俥3 Y公司绩效管理推广与运用环境3.1 Y公司总体概况3.1.1 Y公司组织架构图3.1.2Y公司人力资源结构3.2Y公司的绩效管理体系的构成3.2.1战略目标
14硕士学位谂文
MASTER&39;S THESIS
3.2.2角色分工3.2.3管理流程4.Y公司绩效管理推广现状问卷调查与分析4.1问卷调查4.1.1问卷调查的背景及目的4_1.2问卷对象4.1.3问卷人员分布4.1.4问卷设计4.1.5问卷调查结果的简要说明4.2 Y公司绩效管理运用推广现状4.2.1Y公司绩效管理体系的优点4.2.2Y企业具备良好的执行力4.2.2公司的考核体系完善
21
4.2.3正面的激励机制
21
4.3Y公司绩效管理体系中存在的问题
21
4.3.1员工参与比例较低
21
4.3.2反馈机制缺失
22
4.3.3绩效考核的系统i首训问题
22
4.3.4考核结果难以被应用
23
4.3.5忙于事务,忽视绩效辅导
24
4.3.6绩效管理保障不力
24
5完善Y公司绩效管理体系的对策
26
5.1建立有效的员工反馈机制
26
5.1.1正确理解360。反馈理念
26
5.1.2细化绩效面谈工作
27
5.2完善员工培训工作
27
5.2.1培训系统的战略规划
28
5.2.2企业课程体系的建立
29
5.2.3培训讲师团的建立和评估
29
5.2.4培训需求调查、收集与分析
29
5.2.5培训课程的新开发和培训管理
30
5.2.6培训评估工作
30頰士学位论文.MASTER&39;S THESIS
5.2.7企业文化的提炼和灌输
30
5.2.8培训资源整合和外派培训
31
5.2.9培训经费管理
31
5.3制定绩效提升计划
32
5.3.1确定有待发展的项目
32
5.3.2指出目前的水平和期望达到的水平
32
5.3.3确定实现绩效改进计划的方式
32
5.3.4设定实现绩效改进计划的期限
33
5.4加强绩效管理组织机构建设
33
5.5建立信息支持系统
33
6尉仑34
参考文献36
附录A 问卷调查结果
39领士学位论文
MASTER
&39;
S THESIS
1绪论
l.l选题的背景
随着经济的进步和全球信息技术的发展,全球企业在不断白热化的市场竞争
中,承载着较前一世纪更大的市场压力下,许多的企业为了保持自身的竞争能力和
生产能力,绝大多数企业都在积极思考并探索能提高自身企业绩效的管理方法,因
为他们都知道企业良好的绩效管理是提升企业综合实力和竞争力有效的方法

绩效管理的概念是20世纪美国人在研究企业管理的过程中提出来得,随后这
个概念进入中国,绩效管理以其较为完备的管理手段和良好的管理流程以及可以持
续改进的良性循环得到了大量管理者的好评;绩效管理是一种符合时代发展的先进
管理思想,是企业有效的管理手段之一,绩效管理总的来讲就是通过系列方法和技
巧激发个人和团队潜能的管理手段,通过绩效管理可以改变企业的运营机制提高企
业竞争力,它是人力资源管理的核心并发挥着巨大作用

就相关调查表明我国现在大量企业的绩效管理较为落后,2011年隶属于国务院
的唯一一家从事人力资源管理的公司中智公司对国内九十八家企业展开了绩效管
理情况调研央,在调查后发现,这些企业中只有87%的企业正在积极开展绩效管理,
大量的企业都知道绩效管理概念但绩效管理运用和推广效果收效甚微;企业在进行
绩效管理过程中只有27%的企业员工对其所在企业绩效管理实施情况表现认可。通
过中智公司的调研数据我们可以看出以上绩效管理思想己经在企业中传播开来,大
多企业己经接受了这种绩效管理思想并在企业管理中运用了绩效管理手段,但大量
的企业在运营过程中,绩效管理运用和推广力度不够,且效果较差,就我国企业绩
效管理现状而言,有效的绩效管理仍然是大多企业人力资源管理努力的方向。通过
研宄寻找发展较为稳健且绩效管理手段相对成熟的企业,学习其绩效管理方法,取
其精华提高企业的绩效管理能力是大量企业的一贯做法。绩效管理企业管理中的运
用和推广,不仅仅可以提高企业每一位企业员工对企业的贡献,更能为企业人力资
源管理提供相应的管理数据资料,可以进一步提高企业组织的信息反馈、提高员工
的工作绩效、进而提升企业的竞争力。因此,企业在发展过程中应该积极开展绩效
管理管理,并有效的将其实施和推广对企业来讲意义重大

1.2研究的意义
1、研宄的理论意义
绩效管理思想得到企业的广泛接受后,大量的学者就展开了相应的应用研究,
1领士学位论文 MASTER&39;S THESIS
国内学者大多研宄绩效管理工具、绩效管理技术手段、绩效管理计划的制定的运用
以及绩效管理的评价和反馈等问题绩效计划如何制定与实施,绩效评价与反馈等体
系建设问题上。在绩效管理的研究过程中,针对绩效管理的全员覆盖的研究相对较
少,解决企业员工绩效百分百覆盖问题具有较多的缺陷。本研究通过实践提出相应
的绩效管理全员覆盖创新理念,为企业绩效管理实行绩效100%全员覆盖管理模式
打下理论基础,证实了绩效全员覆盖的理论的可能性,为现有绩效管理推广和应用
过程中的先导概念提供了新的依据,推进了这一理论研究基础的发展

2、研究的现实意义
绩效管理是分解企业战略的有效管理工具,也是评价和监控企业绩效有效方
式,而绩效管理活动的成功开展取决于绩效考核的100%全员覆盖,如果不能全员
绩效覆盖,那么势必影响企业战略全面性,
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