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博思智联_三联集团_工作分析培训PPT

资料大小:280KB(压缩后)
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更新时间:2018/6/14(发布于广东)

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文本描述
工作分析培训 博思智联管理顾问公司2002年10月 工作中经常会遇到的问题 部门人员多因人设岗 过多突发事件 职责重叠/分散 忽略重要职能或流程烦琐 缺乏客观的业绩评价标准 职责不清,协调工作困难 什么是工作分析 工作产出是什么?(有形产品、服务、信息、命令……)为了实现上面的这些产出,首先应当获得什么物质、信息等条件作为基础?如何实现从获得到产出的转化?在这个过程中任职者有哪些行为、活动,需要运用哪些程序、技术、方法?每个职位在组织中处在什么位置?彼此之间的靠什么权利和责任来相互约束?工作对任职者的体力、智力、经验条件有什么样的要求? 工作分析:是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、责任、知识技能等问题的系统过程 工作分析的目的 访谈问卷调查现场观察…… 职位说明书 工作再设计与组织优化;未来人力资源规划中其他问题绩效考核薪酬招聘、选拔培训开发…… 方法 信息载体 结果运用 工作分析的基本内容 组织结构 职位在组织体系中的位置:上下级关系职位编制…… 职位对任职人员的要求知识、技能教育、经验…… 人员特征 职责产出 职位在流程体系中的位置:工作使命与职责工作产出与工作标准…… 职位 三联项目工作分析流程 选定标竿职位 任职者填写调查问卷 上级审阅问卷信息 对标竿岗位的任职者访谈 项目小组草拟职位说明书初稿 项目组修订职位说明书 上级再次审阅 形成职位说明书体系 希望您给予支持和配合! 组织结构——工作分析调查问卷的填写 营业管理部物流科 调度员 直接下级职位 平级职位 直接上级职位 间接上级职位 下级职位只针对领导岗位,基层员工不用填写;只写直接下级,间接下级不用填写 工作联系——工作分析调查问卷的填写 为您提供产品、信息、服务、命令…… 通过您的工作,为其他职位提供产品、信息、服务、命令…… 您的职位 (上游)相关职位 (下游)相关职位 输入 输出 什么工作? 工作联系——工作分析调查问卷的填写 您的工作为谁服务? 为我提供条件的具体内容和形式是什么? 通过我的工作为别人提供哪些产出? 以什么形式传递给别人 如何衡量我的工作好坏 这项工作多久会发生一次? 为了完成这项工作,需要谁为我提供什么前提条件? 工作联系——工作分析调查问卷的填写 您的职位 (上游)相关职位 (下游)相关职位 工作联系——工作分析调查问卷的填写 “各子公司财务岗提交财务报表,报送到我的职位,我汇总后形成合并财务报表,提交给财务部经理” 工作联系——工作分析调查问卷的填写 工作任务 =动词+宾语 选择、识别、面试、推荐、雇用 范例: 某招聘岗 职位候选人 录入 某商务岗 供应商信息 工作联系——工作分析调查问卷的填写 负责XX工作对XX人员进行管理 分配工作 对下属的XX工作进行监督、指导 对下属XX工作的完成情况进行考核 …… 把笼统、模糊的词汇拆分成每一项具体的工作 工作联系——工作分析调查问卷的填写 形式 面对面沟通电话沟通纸介(文件流转)电子文档(e-mail、企业内部自动化作业系统……) 工作联系——工作分析调查问卷的填写 请写出五因素中具体的指标是什么,不要仅仅写“时间指标、数量指标” 工作联系——工作分析调查问卷的填写 该项工作发生的时间、次数 每周几次每月几次每个季度几次… 对于一些不定期的工作,根据以往的经验,对发生的频率进行估算 非常感谢! 2.6主要职责描述常用动词(1) 针对制度、方案、计划等文件:编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料:调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作(上级):主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 2.6职责描述常用动词(2) 思考行为:研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动:组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为:许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为:达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为:分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为:检查、核对、收集、获得、提交、制作 2.6职责描述常用动词(3) 其它:维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用 。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看