现任皮克斯与迪士尼动画工作室总裁的埃德温卡穆尔是数字时代的元 老。1965年他开始在犹他大学攻读计算机科学。1972年他创作的4分钟电脑动 画短片，代表了当时最高的科技水平

在2014年出版的Creativity, Inc.一书中，卡穆尔回顾了皮克斯的大事 记——1986年，史蒂夫乔布斯花了1000万美元买下了卢卡斯影业的计算机部 门，成立了皮克斯；1995年，把世界动画电影带入3D时代的《玩具总动员》 上映；2006年，皮克斯被华特迪士尼公司以74亿美元收购。他在书中更分享了 皮克斯在激发创意过程中的种种刺激和挑战

卡穆尔与麦肯锡公司的Allen Webb，以及两位斯坦福大学教授Hayagreeva Rao和Robert Sutton就Creativity, Inc.一书总结的五条准则展开了深入的讨论： ①拥抱混乱，因为混乱潜藏着无限创意；②善于传递微妙信号；③明智地冒 险；④反复实验消除不确定性；⑤无所畏惧；⑥“新官”上任稳着陆。这些都 是他担任迪士尼工作室总裁后所践行的准则

《麦肯锡季刊》：作为一家公司的领导者，你是如何营造批判性文化，允 许审慎、系统的内省，同时又能激发自信？
埃德温卡穆尔：最根本的矛盾是——人们寄希望于旗帜鲜明的领导，但 69 我们的工作性质本来就比较发散。一味死板地按计划行事注定要失败，因为计 划总是脱离实际。所以，你需要在旗帜鲜明地领导和混乱状态之间取得平衡

实际上，这也是你最应该坚持的位置。我尽量提醒自己“好吧，不要太混乱就 行”，而不是想着“我的职责就是保证一切井然有序”

说一不二的领导并没有多大好处。这种绝对明确的领导作风会让我们停止 探索问题的解决方案，停止追求卓越。当然，员工们也不想混乱过了头，这样 就无法正常工作。如果我们叫停一部没前景的电影，可能会让许多人沮丧、心 疼。但同时也向大家传递了一个重要信号——片子不好，绝不发布。我们不能 制作烂片，这是原则问题

《麦肯锡季刊》：这就是你的准则？你的战略？
埃德温卡穆尔：我们真正的准则就是推出伟大的片子。我们需要电影有 好的票房，因为推倒重来很烧钱的。如果我们打算永葆创意，就必须要敢于冒 险。这样就为公司文化带来积极影响——每个人都在提高标准，对片子提出更 多要求。当然，这也增加了成本，所以我们需要持续削减成本

剧本好制作起来就会更轻松，成本也更低。这种说法没错，但没什么用

因为好的剧本只能让你拿到B（次等水平）。做一部B级电影的成本不高。老 实说，可以轻轻松松做到B

如果你想拿A，就必须对第一轮暴露的问题作出调整，再试第二次，再调 整，如此反复。就像盖房子那样。最省钱的办法当然就是先做好规划，按施工 图搭建。可往往当建筑初具雏形的时候，你就会觉得，“当时我是怎么想的？
这根本行不通啊。”研究计划和亲眼看到计划变成现实是完全两码事。很多有 经验的人会告诉你，要多准备钱，因为很可能会超支

《麦肯锡季刊》：前面你提到传递信号，可以多谈谈吗？
埃德温卡穆尔：比如我们在正片之前加一段实验动画短片。为什么呢？
这是我们的信号。告诉观众，看的内容可以值回票价；告诉同行，皮克斯和迪 士尼鼓励更广泛的艺术表达；告诉员工，我们愿意无偿做一些事，并没有把钱 先人一步——皮克斯公司埃德温卡穆尔访谈录 702016 Number 3 看得至高无上

《麦肯锡季刊》：还有其他你想要强调的信号吗？
埃德温卡穆尔：举个简单例子，我们餐厅工作人员也属于公司的一部 分。我觉得现在很多公司过度关心一个词，即所谓的核心业务。这些公司会因 为员工餐饮不是核心业务就把它外包出去。虽说外包是很平常的一件事，但 “核心业务”这个词很可能变成一个赚钱至上的借口，给企业文化带来负面影 响

在我们公司，餐厅员工是我们的雇员。他们不需要考虑盈亏，他们只在乎 同事对餐食是否满意。所以我们的餐饮质量要比很多公司都好

另外，我们的餐厅提供的餐饮是收费的。一旦免费，就会发出错误信号， 贬低了餐厅工作人员的价值。每个人都很喜欢我们的主厨和厨员，员工幸福感 也很高。我们不需要为了吃顿好的出去1个半小时，员工餐厅有一种特殊的社 交氛围，甚至有偶遇的机会。不论对于我们还是核心业务来说，都是很有意义 的

《麦肯锡季刊》：你认为冒险精神对于艺术和商业的成功都是至关重要

你怎么看待皮克斯的冒险精神？
埃德温卡穆尔：我觉得有三个阶段。第一个阶段是有意识地决定你想要 冒什么险。第二是理清这些选择带来的后果。这一步是很耗时的。第三个阶段 就是出现意料之外的风险时，你要做好“上膛”的准备

我们知道，如果每一部电影不做技术改进，制作效率将会非常高。但这样 做就无法与时俱进。所以我们会引入新技术。有时是冒个小风险，有时是换掉 整个基础架构，这有很大的风险，也会带来很多焦虑和痛楚

同样，就剧本来说，不管是首创还是续集，创作难度都很大。但是商业风 险的程度就不一样。如果制作《超人总动员》续集，商业风险很低，虽然制作 难度高。如果《冰雪奇缘》要拍续集，商业风险也很低。但是，如果要拍一部 新片，讲一只爱做料理的老鼠或者一个垃圾压缩机爱上了机器人，那么商业风
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