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中国建设银行XX分行营运部绩效管理优化研究_MBA毕业论文DOC

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更新时间:2018/5/25(发布于河北)

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文本描述
目录
1. 绪论 ..... 1
1.1 选题背景及研究意义 .... 1
1.1.1 选题背景 .. 1
1.1.2 研究意义 .. 1
1.2 相关研究文献综述 ........ 2
1.2.1 国外研究文献综述 .......... 2
1.2.2 国内研究文献综述 .......... 3
1.2.3 小结 .......... 4
1.3 研究方法及论文框架 .... 4
1.3.1 研究方法 .. 4
1.3.2 论文框架 .. 4
2. 基本概念与相关理论概述 ..... 6
2.1 基本概念6
2.1.1 绩效 .......... 6
2.1.2 绩效管理 .. 6
2.1.3 精细化管理 .......... 6
2.2 绩效管理的模块与功能7
2.2.1 绩效管理的模块 .. 7
2.2.2 绩效管理的功能 .. 8
2.3 绩效管理的相关理论 .... 9
2.3.1 系统管理理论 ...... 9
2.3.2 目标管理理论 .... 10
2.3.3 员工激励理论 .....11
2.4 绩效管理的常用方法 .. 12
2.4.1 关键绩效指标法(KPI).......... 12
2.4.2 平衡计分法(BSC)..... 13
3. XX 分行营运部员工绩效管理现状调研 ..... 15
3.1 部门员工相关信息 ...... 15
3.1.1 组织架构及职能15
3.1.2 员工及岗位基本情况 .... 17
3.2 现绩效管理体系的主要内容 .. 18
3.2.1 绩效管理规定及 2016 年绩效考核文件 .......... 18
II
显示信息,或将命令回显打开或关上

ECHO [ON | OFF]
ECHO [message]
要显示当前回显设置,键入不带参数的 ECHO

3.2.2 营运管理部内部积分管理办法19
3.3 部门员工绩效管理现状问卷调研 ...... 22
3.3.1 调研目的22
3.3.2 问卷设计与发放22
3.3.3 调研结果分析与评价 .... 23
4. 营运部员工绩效管理优化方案设计 ........... 33
4.1 绩效管理优化方案设计的思路与原则 .......... 33
4.1.1 绩效管理优化方案设计的思路33
4.1.2 绩效管理优化方案设计的原则34
4.2 精细化绩效管理方案的模块与内容 .. 35
4.2.1 绩效管理体系的整体框架 ........ 35
4.2.2 绩效指标体系设计 ........ 35
4.3 优化方案有效实施的建议 ...... 38
5. 结语 ... 41
参考文献 42
附 录.... 45
致 谢.... 54
III
显示信息,或将命令回显打开或关上

ECHO [ON | OFF]
ECHO [message]
要显示当前回显设置,键入不带参数的 ECHO

Contents
1. Abstract ........ 1
1.1 Background & Research significance... 1
1.1.1 Background......... 1
1.1.2 Research significance ..... 1
1.2 Documentary survey ... 2
1.2.1 Foreign documentary survey ...... 2
1.2.2 Domestic documentary survey ... 3
1.2.3 Summary. 4
1.3 Research methods and framework........ 4
1.3.1 Research methods ........... 4
1.3.2 Framework.......... 4
2. Basic concepts and related theories ........... 6
2.1 Basic concepts .. 6
2.1.1 Performance........ 6
2.1.2 Performance management ...........