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MBA论文_信息交流_市场规模与网上信用风险_一个双案例研究DOC

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更新时间:2018/5/19(发布于重庆)

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文本描述
摘要
厘清网上信用风险的影响因素对防控网上信用风险具有重要的意义。本文采
用双案例研究的方法,选取了网上市场规模不同的天天果园和顺丰优选这两个研
究样本,分别研究网上信息交流和网上市场规模对网上信用风险的影响机理。首
先,应用网络爬虫软件 LocoySpider 抓取了天天果园信息交流的内容,并将其分
为事件型和非事件型两类,每类信息包含正面信息、负面信息和中性信息这三个
维度,再分别研究不同维度的信息交流程度对信用风险的影响;其次,研究不同
市场规模对信用风险的影响,并对网上交易者信用和失信行为进行分析。通过研
究得出如下结论:(1)信息交流程度负向影响信息不对称程度;信息不对称程度
正向影响网上交易者失信行为;而负面信息在一定范围内,其交流内容对网上交
易者失信行为无明显影响。(2)网上市场规模正向影响信息不对称程度,也正向
影响网上交易者信用状况的传播范围;网上交易者信用状况的传播范围则对网上
交易者失信行为有正向影响;(3)负面信息在一定范围内是合理的,即少量的负
面信息对企业品牌和产品销量无明显影响,只有当负面信息超过一定界限时才会
对企业产品构成显著影响。
关键词:信息交流 市场规模 信用风险 失信行为II
Abstract
Clarifying the influence factors of online trust risk has important significance on
preventing and controlling it. This paper takes the method of double-case
study,selecting Fruitday and Sfbest-two samples have different online market size, to
study the influence mechanism of online information exchange and online market size
on online trust risk.Firstly, software finder Locoyspider is adopted to obtain the
content of information exchange, which is divided into event type and non-event type,
each including three dimensions of positive information, negative information and
neutral information. The influence of information exchange degree of each dimension
on trust risk is also analyzed. Secondly, this paper studies the effects of different
market size on trust risk,and analyzes the trust behaviors and dishonest behaviors. The
main conclusions are as follows:(1) The information exchange degree negatively
influences the degree of information asymmetry and the degree of information
asymmetry positively influences the dishonest behaviors of online traders. When the
negative information is limited within certain extent, the content of information
exchange has no obvious effect on the trust risk; (2) Online market size positively
influences the degree of information asymmetry, andit is also positively related with
the spread scope of the online trader’s trust degree. But the spread of online traders&39;
trust conditions has a positive influence on online traders&39; dishonest behaviors.(3)
Negative information within certain degree is reasonable, which is, negative
information in small amount has no significant influence on enterprise brand and
product sales. Only when negative information exceeds certain degree will it
influence the enterprise and products significantly.
Key words: Information Exchange; Market Size; Trust Risk; Dishonest BehaviorsIII
目 次
第一章引言....................................................................................................................1
1.1 研究背景及意义 ............................................................................................ 1
1.1.1 研究背景 .............................................................................................. 1
1.1.2 研究意义 .............................................................................................. 2
1.2 研究内容、方法与技术路线 ........................................................................ 3
1.2.1 研究内容 ............................................................................................. 3
1.2.2 研究方法 ............................................................................................. 4
1.2.3 技术路线 ............................................................................................. 4
1.3 创新点 ............................................................................................................ 4
第二章文献述评............................................................................................................7
2.1 网上信息交流的相关研究 ............................................................................. 7
2.1.1 网上信息交流的相关范畴 .................................................................. 7
2.1.2 网上信息交流的行为影响效应 ......................................................... 8
2.2 网上市场规模的相关研究 ..........................................................................10
2.2.1 网上市场规模的相关范畴 ................................................................10
2.2.2 网上市场规模的行为影响效应 .......................................................11
2.3 网上信用风险的相关研究 ...........................................................................12
2.3.1 网上信用风险的基本内涵 ...............................................................12
2.3.2 网上信用风险的影响因素 ................................................................12
第三章研究设计..........................................................................................................15
3.1 研究思路与研究假设 ..................................................................................15
3.1.1 研究思路 ...........................................................................................15
3.1.2 研究假设 ............................................................................................15
3.2 案例选取 ......................................................................................................17
3.2.1 研究样本的选择 ...............................................................................17
3.
2
.2 数据收集 ...........................................................................................19
第四章案例分析与主要发现......................................................................................22
4.1 网上信息交流与网上信用风险分析 ..........................................................22
4.1.1 事件型信息交流与网上信用风险 ...................................................25
4.1.2 非事件型信息交流与网上信用风险 ................................................29
4.2 网上市场规模与网上信用风险分析 ..........................................................31
4.2.1 网上市场规模与信息不对称 ...........................................................31
4.2.2 网上市场规模与网上信用信息的传播范围 ...................................33
4.2.3 网上市场规模与网上信用风险 ........................................................34
第五章结论与展望......................................................................................................38
5.1 研究结论 .......................................................................................................38
5.2 研究展望 .......................................................................................................41
致谢..............................................................................................................................42
参考文献......................................................................................................................43
附录..............................................................................................................................431
第一章 引言
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
人类社会正以前所未有的速度发展,人们生活模式也发生着摩尔式的嬗变。
云计算的发展、大数据的涌现、智能终端的普及,不仅催生着社交商务、互联网
金融等新业态的出现,而且使社交、娱乐等新元素融入其中。这种基于互联网的
社交泛在性、商务泛在性等已成为信息社会的主要特征之一,因其具有便捷和低
成本的特性,已经渗透到各个行业和生活各个领域,成为人类经济和社会发展的
重要推动力。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2014 年发布的《第 35 次中国
互联网络发展状况统计报告》中显示:截至 2014 年 12 月,我国网络购物用户规
模达到 3.614 亿,较 2013 年底增加 5953 万人,半年度增长率为 9.8%,越来越多
的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物
1
。实际上,这也只是互联网影响
人们生活、电子商务快速发展的冰