培训须知 培训实施培训组织部门应依据《培训实施计划表》（附表十二）实施培训，并负责该培训的全部事宜，必要时人力资源科提供协助。如培训组织部门有其他方面的要求，应于培训实施前五天在《培训实施计划表》中向事业部人力资源科提出。需使用集团的培训资源时，应提前一周向事业部人力资源科提出申请，由人力资源科培训主管负责接洽，确定可以使用后由使用部门办理具体事宜。原则上各项培训结束后，组织部门须组织相应的考试、测验或其他形式的测试手段。组织部门负责监考，培训教师改卷。试卷应由培训教师提前交给培训主管人员。第四条个人培训考试的成绩及培训评价报告，在《员工教育与培训发展手册》上记录。部门培训的开展情况亦作为部门工作绩效考核依据。培训效果评估每次培训后，培训组织部门都应对培训作出评估和总结，填写《培训总结表》（附表十三），在培训结束后五天内送交人力资源科备案，为今后再举办类似培训提供参考。评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：1．一级评估观察学员的反应，所有课程都可以进行，参考表格《培训学员意见调查表》（附表十四）2．二级评估检查学员所学知识或技能，以考试或实地操作的形式进行，用于需学员掌握某些特殊知识或运用某一具体技能的课程，参考表格《培训效果跟踪表》（附表十五）。3．三级评估试图衡量学员工作表现的变化，检查学员是否真正掌握了课程内容并运用至工作中去，用于意在改变工作表现，而且对实际效果期望很高的课程，通过培训沙龙的形式来复习和评估。外聘师资的培训至少需进行1、2级培训评估，评估结果需建档保存。培训效果的评估方式须在培训项目方案中说明并切实进行，人力资源科不定期对培训效果评估进行抽查，对没有进行有效评估的培训项目和项目负责人拥有追查权和处罚权；培训组织部门和人力资源科对某些具体培训项目进行调查、评估时，各单位须予以积极配合。培训费用人力资源科在制订年度培训计划时，必须提出相应的费用预算报告，呈经营管理部部长审核，总经理审批通过。单个培训项目的费用开支预算必须经审批，审批程序依照分权手册执行。涉及到培训费用支出的，必须在培训实施计划表中说明。审批后的预算作为支出申报的依据，否则财务拒绝报销。内部讲师授课所需培训费用按《内部讲师管理办法》有关规定发放，填写《内训费用支出申报表》（附表十六）。事业部及二级子公司财务部门设立培训费用科目，以便直观地了解和控制培训费用。费用支出按照谁组织，谁支付的原则，即发生的培训费用由培训组织实施单位支付。单个员工外出培训，费用有员工所在单位支付。外出培训活动中开支的住宿费、车船费等累计超过200元的支出不在培训费用中报销，经办人应另行填写差旅报销单据。外出培训原则上事业部能组织内部讲师授课的课程不予以外派培训。员工外出培训必须在《员工年度培训发展卡》中做好相应计划，人力资源科和各单位培训主管负责收集相关的培训信息，由人力资源科和各单位组织推荐有关人员出外接受培训，须送事业部人力资源科审议并批准后，依制度办理出差手续。外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考试成绩、结业证书复印件等相关资料送事业部人力资源科存档。外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在事业部人力资源科的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。凡参加外出培训人员，均应相应填写《外出培训申请表》（附表十七、十八），并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》（附表十九），在返回后一周内交人力资源科培训主管处，以便考核外出培训质量。外聘师资人力资源科为事业部外部培训渠道（包含外部顾问公司与培训讲师）的归口管理部门，负责建立与优化培训渠道，负责建立外部顾问公司及外部讲师档案，负责与外部培训机构洽谈事业部一级的外聘师资培训项目；各职能部、二级子公司可就其二级培训项
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