售后服务部退货流程产品返回前，客户与销售经理联系。业务经理负责明确产品型号，数量，退货原因：样品使用完成退货还是存在质量问题或其它客观问题！ 跟单负责确认产品型号，详细参数(如外壳颜色、镜头毫米数、CCD型号:405-409-633-639），数量等。全新机器与刮花的分开打单，便于成品入库或拆机。打印出退货单（不允许手改）经领导签字后跟货一起交到售后服务部。经售后服务部技术人员检测，全新机器汇总由QC全检，厂长签字后入成品仓库。（注：如果是老款新机的话，经QC检测OK，跟市场部，由市场部跟办事处协调处理。）非新机器类，进行拆机，对损坏程度配件成本进行核实，开报损单（领导签字），客户确认再次确认可以退货后，再进行整理，分类：主板+镜头自检：（如对不良主板进行维修，镜头氧化、对好的与不良外壳的划分整理） 主板由QC检测好签字后直接入库（主板种类和退货单上一致），外壳好的与刮花的分开整理，红外灯扳等检测正常后再经QC检测入到加工组！经IQC检测签字后入库！仓库收货签字 退货单经整理后交到财务！ 过保所有设备不给予退货，特殊情况需要领导签字确认！。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看