摘要
随着移动智能终端的不断发展,网民使用移动终端的时间远远
超过PC端,移动互联网市场呈现出越来越巨大的潜力,越来越多的
人将目光聚集在这块大蛋糕上。但是在当前产品冗杂、抄袭成风的
移动应用市场上,一个好的移动互联网产品的产生必定是经过层层
的考验。移动互联网新产品的试点工作最大的意义所在就是,能够
大大地降低企业新产品失败的风险,提高新产品上市的成功率。但
现今对于移动互联网产品试点的研宄甚少,当前没有对移动互联网
产品试点有一个明确的定义,因此本文计划通过对移动互联网产品
和产品试点这两方面的研宄,较为创新性地探宄出移动互联网产品
试点的概念和意义,并对试点过程中的移动互联网产品的评价指标
进行研究,分析并建立出属于移动互联网产品试点的评价指标体系,
并为企业在新产品上市前提供参考。
本文在建立移动互联网产品试点评价体系的过程中,首先对移
动互联网产品和产品试点的研宄背景进行分析。其次,对移动互联
网产品试点的相关概念进行了梳理,明确了本研究的重要意义,同
时通过查阅大量相关文献资料,对国内外关于移动互联网产品的相
关研宄文献进行了整理综述。在此基础上,根据移动互联网产品试
点的特殊性,采用了专家会议法来建立移动互联网产品试点的评价
指标体系,利用层次分析法和专家打分法计算出所有指标的权重值,
并对结果进行分析。最终本文总结出移动互联网新产品上市前的试
点阶段的研究对企业在实际操作中的启发,并提出了一些较为合理
的思路和建议。
关键字:移动互联网产品,产品试点,层次分析法,评价体系RESEARCH ON THE EVALUATION INDEX
SYSTEM OF MOBILE INTERNET
PRODUCTS
ABSTRACT
With the continuous development of mobile intelligent terminal,
users spend more time on the mobile terminal than PC, and the mobile
Internet market shows more potential and causes more people’s attention.
But the mobile application market is jumbled and full of plagiarism. A
good mobile Internet product must be carefully tested. The biggest
significance of the new product pilot work is greatly reducing the risk of
failure of new products, improving the success rate of new products
listed. But now the study of mobile Internet products pilot project is
short,and there isn’t a clear definition on the mobile Internet products
pilot project. So through the research of mobile Internet products and
products pilot project, this paper gave the concept and significance of
the pilot project of mobile Internet, and studied the evaluation index of
the pilot project in the process of mobile Internet products, then
established and analyzed evaluation index system that belongs to the
mobile Internet products pilot for the enterprise. Finally the study
provided reference before the new products coming into the market.
In the process of establishing mobile Internet product pilot project
evaluation system, this paper analyzes the research background of
mobile Internet product and product pilot. Secondly, this research clears
the significance of the related concept of mobile Internet products pilot
project, and thrpugh reading a large number of relevant literature at
home and abroad, the study makes related research literatures review
about mobile Internet products. On this basis, according to the
particularity of mobile Internet products pilot project, this paper adopted
the method of expert meeting to establish a mobile Internet products
pilot evaluation index system. Through using the analytic hierarchy
process and expert scoring method the study calculated all the index
weights, and the results analysis, and then summed up the new products
Ilisted in this paper. Finally the study made a conclusion about the
research of the mobile Internet in front of the pilot phase in the actual
operation, and put forward some reasonable ideas and Suggestions to the
enterprise.
KEY WORDS:mobile Internet products; product pilot project;
analytic hierarchy process ( AHP ) ; evaluation system目录
第一章绪论1
1.1研究背景与研宄意义
1
1.1.1 研宄背景
1
1.1.2研宄目的和意义
2
1.2研究内容与技术路线
3
1.2.1研宄内容
3
1.2.2技术路线
4
1.3研宄方法
5
1.4主要创新点
6
第二章相关理论及文献综述
8
2.1移动互联网产品试点概述
8
2.1.1移动互联网产品的概述
8
2.1.2试点的概念
10
2.1.3移动互联网产品试点的概念
11
2.1.4移动互联网产品试点的意义
11
2.2移动互联网产品评价指标体系研宄综述
14
2.2.1移动互联网产品的现状研究
14
2.2.2移动互联网产品及其评价指标的研宄综述
16
2.3产品试点的评价指标体系研宄现状
20
第三章移动互联网产品试点评价指标体系的建立
22
3.1移动互联网产品试点评价指标的选取
22
3.1.1评价指标的选取原则
22
3-1.2确定评价指标
23
3.2评价指标分析
25
3.2.1用户与市场指标分析
25
3.2.2组织管理指标分析
26
3.2.3产品指标分析
28
3.2.4风险性指标分析
29
3.3移动互联网产品试点评价指标体系构建
29
第四章基于层次分析法的评价指标权重的确定
31
4.1确定指标权重的相关方法介绍
314.1.1层次分析法
31
4.1.2专家打分法
32
4.1.3yaahp层次分析法软件
32
4.2一■级指标权重的确定
33
4.3二级指标权重的确定
35
4.3.1用户与市场指标的二级指标权重
35
4.3.2组织管理指标的二级指标权重
37
4.3.3产品指标的二级指标权重
38
4.3.4风险性指标的二级指标权重
39
4.4移动互联网产品试点的评价指标权重分析
41
第五章总结

44
5.1研宄结论
44
5.2移动互联网新产品上市前的启示
45
5.3研宄局限与展望
46
参考文献49
mm53
麵61
第一章绪论
第一章绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
在现今移动终端上网设备的逐渐普及、网络环境的日趋完善、移动互联网
应用场景的日益丰富三个因素的共同作用下,促进了手机网民规模进一步增长。
随着3G、4G网络的迅速兴起和发展,移动互联网产品也快速地普及和发展起
来,产品数量也越来越多,已经逐渐渗透到了人们的日常工作、生活、学习和
娱乐当中。根据《第38次互联网发展报告》,截至2016年6月,我国网民规模.
达7.10亿,其中手机网民规模已经达到了 6.56亿。互联网连通全世界的每个角
落,人们的需求也是无止境的。报告中指出我国网民中手机上网使用率为92.5%;
通过台式电脑和笔记本电脑上网的比例分别为64.6%和38.5%;平板电脑上网
使用率为30.6%;电视上网使用率为21.1%。[1]目前,我国的移动用户数和互联
网用户数均是世界第一。同时,由于流量共享、流量当月不清零、降低漫游资
费等“提速降费”举措的落实,为我国手机网民通过3G/4G.上网的比例进一步
增长提供了保障。用户使用互联网的行为已经迅速由PC端转向移动终端,移
动互联网时代的到来,颠覆了传统的产品运营模式。
以惊人的速度在全球发展的移动互联网,快速地覆盖了我们的生活。从2013
年12月4日工信部向三大运营商同时发布4G牌照至2016年10月末,4G用
户数量持续爆发式增长,总数达到了 7.14亿,且2016年10月当月移动互联网
接入的流量就达到了 9.78亿G,这意味着更流畅的移动网络带给移动网民更好
的上网体验,网民热衷于使用移动互联网产品为其提供服务。因此,移动互联
网显现出巨大的商业价值,移动互联网市场呈现出越来越巨大的潜力,越来越
多的人将目光聚集在这块大蛋糕上,于是越来越多的移动互联网产品诞生了。
纵观全世界,正所谓“360行,行行出状元”,每个行业都有佼佼者,市场
中已经充斥着大量的同类企业和同类产品,那么可想而知,对于希望通过开发
和推广一个新产品在移动互联网产品市场中脱颖而出的企业来说是有多么困难。
相比于传统的产品,移动互联网产品在产品特性、销售模式等多个方面都
有着显著的不同。但在竞争如此激烈的移动互联网市场,企业若要稳定地立足
于此,就必须使自己的产品获得足够的竞争优势。产品创新是企业可持续发展
的动力和必然需求,是提高企业应变能力和提升在市场上的竞争力的基本手段。
对于移动互联网企业,为了成功地推出自己的产品并顺利抢占自己的目标市场
1
北京邮电大学硕士学位论文
和目标用户,每个产品在全面推广前都应该进行试点工作。接下来将根据移动
互联网的特点,利用层次分析法对这类产品的试点工作探索建立相应的评价指
标体系。
1.1.2研究目的和意义
1、理论意义
与此同时,互联网产品也层出不穷,每一个领域的应用产品都会有竞争者,
因此为了可以长久经营下去必须要学会创新。然而,创新的产品并不一定就能
成功,为降低风险,考察一个产品的可用性和可推广性,在产品全面推广之前,
进行试点是很多产品必要的一项工作。
以前对一个移动互联网产品的产品价值进行评价时,主要是根据这个产品
中是否包含了最新、最热门的功能,却忽视了衡量这些新的功能是否好用、实
用。事实上,很多移动互联网产品包含的某些功能并不是用户真正需要的,甚
至是用户不喜欢的,特别是当用户初次使用该产品时就感到不舒服的话,那么
当它进入市场后,很可能会以失败告终,造成巨大的损失。因此,进行试点是
一个产品进入市场前最保险的探索。
早期对于互联网产品并没有形成一套完整的评价指标体系,也未形成一种
严谨的研宄方法。唐拓(2012)利用定性研宄和实证研宄相结合,采用文献研
宄法、实证研宄法、案例研宄法、经验总结法、归纳对比法对手机阅读应用产
品进行评价指标体系的构建,认为手机阅读应用产品的评价体系包括评价主体、
评价客体、评价目标、评价指标、评价标准和评价方法。最后得出一个手机阅
读应用产品评价因子分值表,并赋予不同的权重得出结果进行评价[2]。
综合文献可以看出,现有的文献中也还没有利用层次分析法对移动互联网
产品进行评价,也极少有关于移动互联网产品进行试点的研宄。
2、实践意义
目前在移动互联网行业,越来越多的产品经理开始关注“试点”这一环节,
但不称其为“试点”,例如做试点工作较多主要是手机游戏行业,其做试点的方
式主要分为内测、公测。试点的另外一个方式是迭代创新。最典型的例子就是
微信和小米的操作系统MIUI。还有创新工场中孵化出的很多项目也都是以迭代
创新见长的,如豌豆荚。而迭代创新又与埃里克莱斯的精益创业理念有着异
曲同工之妙:先在市场中投入一个简单初级的原型产品,然后通过不断的学习
和用户反馈,对产品进行快速迭代优化,满足用户需求。[3]
试点工作的进行可以让企业在新产品上市前避免很多可能出现的问题或提
2
第一章绪论
前发现产品的漏洞,大大地降低企业新产品失败的风险,提高新产品上市的成
功率。
1.2研究内容与技术路线
1.2.1研究内容
目前已有的对于试点的评价指标体系和研宄结果都不适用于移动互联网产
品试点,因此本研宄旨在针对移动互联网产品试点的特点,构建适合移动互联
网产品试点的评价指标体系,并通过实证分析来验证这一指标体系的合理性,
为移动互联网企业或团体在全面推广新产品前进行试点验证提供借鉴。本研宄
主要由以下几个方面构成:
(1)移动互联网产品试点工作的意义。综合现有的研宄情况来看,还未有
对移动互联网产品试点进行系统分析的研究文献。近年来,对随着移动互联网
浪潮的掀起,对移动互联网产品的研宄越来越多。就移动互联网产品的研宄而
言,当前现有的研宄也主要是针对移动互联网产品的设计和开发等方面,极少
有对移动互联网产品的试点进行研宄。然而,在移动互联网的大潮下,每天都
有新的移动互联网产品推出,但每天也有大批的移动互联网产品死去。如何能
降低移动互联网的“死亡率”将是本文想要研宄的方向。在经过大量的查阅和
研究之后,将方向锁定在移动互联网新产品开发后至全面推广前这一时期的试
点工作。因为极少有企业或团队对自己的新产品进行试点工作,而导致全面推
广时出现大量的问题,甚至导致新产品的失败。那么在试点工作中,如何判断
一个新产品可以进行全面的推广使用,就是本