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光明前景_在经济危机及未来时期_员工敬业度和员工支持度如何帮助组织提升绩效
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资料类型 绩效综合
资料评价 资料评价度
文件大小 287K (压缩后)
上传时间 2018-5-9
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  • 光明前景_在经济危机及未来时期_员工敬业度和员工支持度如何帮助组织提升绩效
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    光明的前景
    在经济危机及未来时期,员工敬业度和员工支持度如何帮助组织提升绩效?
    1光明的前景:员工敬业度和支持度
    通过提升员工敬业度及支持度,组织机构可以经受住经济危机的考
    验,并表现出更高水平的绩效,取得更大的成功。

    在经济不确定时期,企业需要保证每个员工
    的工作都与组织的整体目标相一致。拥有爱
    岗敬业的员工比过去任何时候更彰显其重要
    性。然而,在充满挑战的经济时代,组织可
    能感觉到他们的选择有限:紧张的财务状况
    常常导致组织规模缩减,员工数量减少,工
    作量增加,薪酬预算缩水。

    然而挑战中蕴含着机遇。2001-2002年经济
    衰退期时,Hay(合益)集团与《财富》杂
    志曾经共同进行过一个调查,研究为什么一
    些公司能从充满危机的环境中脱颖而出,比
    同行表现出更高的员工敬业度及人才保留比
    例。在这样的经济混乱时期,他们是如何取
    得成功的呢?结果显示:比平日更加关注员
    工敬业度和支持度使这些公司经受住了经济
    风暴的考验,并为未来的发展奠定了基础。

    今天,公司可以借鉴他们的经验,将同样的
    策略运用到当今的经济形势。通过注重对个
    人和团队的定位以取得成功,组织机构能经
    受住短期的衰退,并呈现出具有竞争力的优
    势,为经济复苏做准备。事实上,我们对上
    百家公司的研究正表明了员工的敬业度和支
    持度如何对公司成功起到关键作用:
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    增长是排名在倒数25%公司的2.5倍。员工
    敬业度和员工支持度双双位居前25%公司
    的收入增长是排名倒数25%公司的4.5倍。

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    失率比一般组织要低54%。Hay (合益)
    集团研究估计重新雇佣员工的成本相当于
    原来员工工资的1.5倍。

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    来投资回报率、净资产收益率、资产收益
    率超出工业平均值40%到60%。

    归根到底,不管在经济繁盛还是萧条时期,
    提升员工敬业度和支持度,能让员工创造出
    更多的商业价值,发展更忠实的客户,为公
    司带来更好的财务业绩。

    挑战中见机遇
    公司可能只关注如何应对经济风暴而忽视了
    宏观社会环境。当然,经济衰退期我们面临
    着一个迫在眉睫的挑战,即最大程度减少组
    织过渡对员工和客户的不利影响。然而,有
    远见的公司将衰退视为长期变革的机遇,这
    些变革最终将使组织更加强大。在诸如经济
    衰退的动荡时期,在老板和员工再次陷入稳
    定却低效的工作形式之前,存在着以更有效
    的方式变革工作关系的独特机遇。回望2001-
    2002衰退期我们与《财富》杂志的调查,可
    以发现最受赞赏的公司大都报告经历了经济
    环境动荡期后,公司比以前处于更有利的地
    位。他们还报告说员工忠诚度提高了,对关
    键人才流失的担忧减少了。与其相反,对同
    行公司而言,衰退对上述每个领域都只产生
    负面影响。

    通向绩效之路
    即使在困难时期,组织机构仍可以遵循提升
    员工敬业度和支持度的“绩效之路”,朝着
    有效的方式向前努力。我们的调查和经验显
    示了帮助组织成功的四个因素:领导力和公
    司发展方向,工作流的组织,员工能力和回
    报。

    领导力和公司发展方向
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    满意度
    工作流的组织
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    流程
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    员工能力
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    回报
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    领导力和公司发展方向:在经济不确定时期,利用可靠的信息制定连贯的策略对赢得员工的信赖和信心至关
    重要。作出牺牲的决定应该是透明的且目的明确。领导层应该争取中层领导和一线主管人员的支持,使员工
    明白在帮助组织实施计划的过程中他们发挥着作用。

    工作流的组织:为促使关键任务的有效执行,公司要广泛征求员工的意见,鼓励他们提出创新性的建议,以
    改进工作流程,要优先考虑增值任务,使本地目标与组织目标一致化。

    员工能力:面对困难的经济,一些组织可能不再将工作重心放在员工培训和职业发展上,但这样做却犯了一
    个大错误。尽管你可能需要减少部分投资,但是要优先考虑那些最能支持当前商业目标的活动。

    回报:当薪酬预算紧张时,组织可以更多的考虑给予员工的“价值承诺”,平衡有形和无形回报,帮助员工
    认识如何通过他们的努力获得财务及非财务上的认可和鼓励。

    正如在任何时期一样,在当前经济形势下,既有
    成功的企业又有失败的企业。有些组织略胜一筹,
    尽管取得成功的方式不同,但它们至少在一个方
    面是一致的:经济衰退导致了机构的变革,这些
    企业从变革中脱颖而出。那些遵循绩效之路,
    注重提升员工敬业度和支持度的公司将会具
    有更鲜明的优势,从经济风暴中胜出。




    效敬业度支持度
    结论



     
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