东星集团2008年公关推广建议 感谢东星集团给我们提供合作机会，本方案即在我们理解东星集团的相关需求、相关市场背景、以及沟通过程中所了解的需求情况，结合市场调查研究与我们长期以来所从事并执行类似品牌行销的市场行销经验把握而提出。 本方案更多的界定公关传播方向端的规划，方案中涉及到的相关资料如有疏漏之处，敬请谅解 前言—致谢 引发受众争论与思考形成关注度持续上升 形成企业与受众之间的良性沟通与互动 策划新闻事件让媒体与受众关注 选择在有效的媒体相应的版面发布信息 与核心媒体及目标受众保持良好关系 主动式吸引 被动式吸引 选择在恰当的时间发布对企业有利的信息 新闻性 话题力 互动性 天时 地利 人和 英特尔前总裁葛鲁夫指出:“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为下个世纪的主宰。” 公关的使命在于吸引受众的关注 分享灵思对公关的理解 第二部分：知己知彼 百战不殆 | 环境分析 第三部分：运筹帷幄 决胜千里 | 策略之道 第四部分：泰山之大 不辞细壤 | 执行规划 第一部分：欲行其事 先定其位 | 目标界定 AGENDA 东星现状 站在外围看东星 东星集团在独特的经营理念下，在旅游、航空、地产等行业都开辟了自己的领地 拥有湖北本土最大的旅行社，仅武汉市就有55家门店，渗透率高 有自己的航空公司、酒店、及多辆旅游大巴，能充分为旅游业务服务，并能节约成本，在竞争中有更大的价格优势 在湖北钟祥、神农架开发了自有 景点，掌握不可复制的竞争优势 东星现状 东星航空困境 航空 行业 产品同质化严重，难以寻找突破点 以南航为首成熟的营销策略和价格策略对东星航空排挤 强势品牌垄断，市场空间小 行业环境——航空 行业环境——航空 航空公司 定位 诉求 优势 国航 南航 海航 东星航空 具有国际知名度 的航空公司 爱心服务世界、 创新导航未来 让南航成为客户的 首选，成为沟通中 国与世界的捷径 南方航空， 您的空中之家 建设旅客首选航空公 司，成为中华民族的 世界级百年品牌 清新自然， 海南航空 追求细节的完美，提供精致服务 凸显航空速度感，打造缩小世界距离的感受，重视服务 力图传达舒适的感受 占据先发优势，航班最多，在航道、时间、配套资源方面有较强优势 南方市场 占有先机 公益形象 深入人心 东星航空， 心灵相通 自有旅行社 保证上座率 国航各有感性优势， 东星优势最为实在 行业环境——旅游 春秋国际旅行社、中南国际旅游公司等中小旅行社通过对部分旅行线路的价格把控，吸引了一些人群 中国青年旅行社、中国国旅国际旅行社全国化渗透已经比较成熟。东星在全国市场上品牌形象并不鲜明，而且没有独特的占位 东星国旅 东星国旅应如何发挥自己龙头地位的优势？ 东星国旅应如何在全国市场分得一杯羹？ 行业环境——旅游 2007年12月16日，国务院正式公布了《全国年节及纪念日放假办法》，新的放假办法取消五一黄金周，增加清明、端午、中秋为法定节日。此规定使公民自2008年起多了三个小长假 小长假增多意味着在2008年，消费者会考虑更快的交通工具节省旅途时间；也会考虑选择短途旅行 这对拥有钟祥、神农架等短途自有景区和自有航空公司的东星国旅，更为振奋 “东星是采用“旅行+航空”的模式，东星航空背后有东星国际旅行社，它是国内规模最大的旅行社之一，2005年销售机票达16万张。“去年我们40%机票是自销，60%是来自中航信系统。” 这为东星航空提供了一个稳定的客源。东星飞机平均客座率达82%，高于民营航空业72%客座率10个百分点。 ” ——《赢周刊》2007年9月号 东星航空的主要客源来自东星旅行社，东星国旅对东星航空业绩起到不可磨灭的作用 通过东星国旅带动东星 航空，在东星国旅推广的同时实现东星航空的业绩突破 通过对旅游和航空的行业分析，与东星本身的特点结合，灵思认为： 策略界定 第二部分：知己知彼 百战不殆 | 环境分析 第三部分：运筹帷幄 决胜千里 | 策略之道 第四部分：泰山之大 不辞细壤 | 执行规划 第一部分：欲行其事 先定其位 | 目标界定 AGENDA 行业认知 随着中国经济建设的发展，中国人民生活水平日益提高，已经不再满足吃饱穿暖的基本物质需求。对生活质量、生活情调要求越来越高。 中国已经跃居世界第五大旅游吸引国、亚洲首位旅游大国。成为世界上数量最大、增速最快、潜力最强的国内旅游市场。 中国现有旅行社超过10000家，随着旅游产业的发展，消费者对旅游的认识越来越深，旅行社之间的相互竞争越来越激烈，旅行社必须从消费者的角度出发，提供更有利于消费者的旅行方案，建立鲜明良好的形象，才能在旅游行业立于不败之地 市场认知 东星 中国青年旅行社 中国国旅（武汉）国际旅行社 中南国际旅游公司 品牌 门市形象 整体规模 陈设规模 普遍规模不大，但东星的形象较为醒目，连锁门市一共有55个 门市形象普遍较好，连锁门市一共有21个 整个门市突出了青旅特有的绿色，形象醒目，连锁门市只有2个 门市整体形象较好， 规模较大，连锁 门市一共有21个 . 东星门市最多，中国国旅形象做的最好 所有门市规模都不大，但门市遍布三镇 宝丰路总部门市规模很大，感觉非常好，其他门市规模普遍较好 门市大多规模较大， 非常醒目 整体门市规模不大， 只有武昌汉口两个 门市 东星规模最大，中国国旅其次，中南第三，国旅第四 陈设一般，在旅行社中 算中等 陈设较好，在旅行社里 算最好的 陈设一般，在旅行社中 算中上等 陈设很好，在旅行社里 算中上等 中国国旅的室内陈设最好，最有优势。中南国旅其次，东星陈设一般 资料来源：北京灵思市调部报告 市场环境——消费现状 市场环境——竞争者分析 定位 武汉旅行社对比 大众旅游 旅游市场的第一品牌 海内外知名的大型旅行社 专业化国际旅行公司 对自己都有清晰的定位 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看