摘要
随着时代的进步，经济全球化逐渐成了今天的新常态，中国的经济发展迅猛，使得我
国的证券业也高速发展。证券行业拥有较好的发展环境与机会，使得证券行业的券商快速
增加，目前中国的证券公司总共有 126 家，证券业正以蓬勃之势发展。国内券商间竞争激
烈，再加上外来资本进入中国市场也给国内的本国证券公司带来了巨大的竞争。当今这种
新形势之下，招商证券公司需要不断加强自身的发展速度、综合实力，抓住市场有利机遇

增强自身竞争核心优势，在证券市场实现更大的收益

本研究以招商证券为研究对象，首先对招商证券经纪业务的现状以及面临的外部环境
进行分析，介绍了招商证券的概况，对经纪业务的收益情况、业务结构进行分析，并对公
司人才状况及企业文化进行分析:其次，运用 PEST 分析法对证券行业宏观环境进行分析，
并对行业发展趋势以及五力竞争状况进行分析，依据以上分析，运用 SWOT 分析法识别
出招商证券内部优势、劣势以及外部机遇、威胁。综合招商证券内部优势、劣势以及外部
环境的机遇、威胁，依据竞争战略理论，提出招商证券三种备选战略:差异化战略、低成
本战略、集中化战略，通过对这三种战略的定性与定量分析，得出最终评价结果，确定招
商证券应实施差异化战略，具体的方案内容是，产品差异化和服务差异化。产品差异化包
括面向个人客户的产品创新、面向机构客户的产品创新、面向企业客户的产品创新:服务
差异化包括重视客户风险测评、构建以客户为中心的营销服务模式、提升服务能力，
优化服务方式、加强与客户沟通，落实客户意见

最后，为了保证差异化战略的成功实施，对招商证券竞争战略成功实施提出四方面有
效建议，包括组织结构的革新、健全管理创新制度、加强人力资源建设、完善财务管理

【关键词】竞争战略:招商证券:差异化战略
【论文类型】应用研究
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