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2017年人才甄选与面试技巧培训教材70页_PPT 金牌
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资料类型 面试甄选
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上传时间 2018-3-26
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      资料简介
     
    1
    人才甄选与面试技巧培训教材目的
    掌握与增强面试选才技巧,有效驾驭面试与选才活动内容
    面试的含义与重要性面试的有效性研究面试的几种方法面试项目管理面试中的主要问题一、面试的含义与重要性招聘是人力资源部门的一个重要工作内 容(理念:战略性业务伙伴)组织战略
    人力资源战略
    人力资源现状
    招聘新员工
    管理现有员工
    岗位规划
    工作说明书
    获取应聘者
    选拔应聘者
    决定聘用
    试用、考核、转正面试: 通过审核对方提交的书面资料和口头询问,获取信息 目的: 招聘、选才 特征: 平等沟通 程序为招聘单位主导和控制 个人背景、能力与岗位之间的适合程度 非买卖关系中的商业谈判种类: 随意型/结构型 压力型/普通型 情景面试/有关工作面试 单项/系列 小组面试(Panel)/群体面试(Mass)演进: 形式团队化 工具电子化 选才标准数量化 测试多样化 面试顾问化重要性: 一项投资决策 双向沟通——认识双方和市场 公司形象和竞争力 创造价值 双方面的风险与效益二、面试的有效性研究1. 有效性系数对比研究
    .65 评估中心 .56 结构型面试 .45 能力测试/工作样本 .40 群体演练/性格表现.35 In-Tray练习 .30 生平简历(Bio-data) .15 传统普通招聘面试/片面反映个人个性 .10 教育背景/笔迹学(Graphology)/占星 术(Astrology)/颅相学(Phrenology) .0 随意判断2. 各类岗位招聘使用测试工具对比三、面试的几种方法围绕能力进行的面试五技能面试法普通结构型面试(一)围绕能力进行的面试
    能力(Competency): 指一个人为胜任某一职位所具备的知识、技巧、天赋、态度能力的种类各种能力的定义
    知识:完成工作职责所需之信息和认识技巧:完成工作职责所需掌握之技能和经验天赋:完成工作所需之与生俱来的才能态度:完成职责所需之思维方式或行为方式确定所要求能力的种类
    列出对所有职位均适用之能力列出对部分职位适用之能力列出不同职位之个性化能力要求
    21
    制订各种能力对职位重要程度
    高中低
    22
    订立评估等级
    一 至 五 级
    23
    团队精神:在共同目标下与人协同工作
    24
    如何知道需要哪种能力
    工作说明书能力要求总汇管理者的经验与认识
    25
    能力要求之用途
    Competency
    业务环境
    公司使命战略 核心能力 价值
    提升计划
    潜力评估
    职业发展计划
    培训和发展
    表现评估
    选择
    26
    围绕能力进行面试
    可取处以职位分析为基础有系统的评估有效系数高架构可以于复试时被主试人参考容易与其它评估结果整合
    局限性冗长编写能力要求不易透明性偏大信息难免遗漏
    27
    (二)五技能面试法
    解决问题的能力沟通能沥励人际关系技巧行政管理能力
    28
    解决问题能力
    所需回答的关键问题涉及分析问题与判断: 候选人是否抓住了问题的根源,实质及其关键纬度? 他或她根据所掌握情况有无形成适当结论?
    29
    分析问题:扭转局势,打入某一新市场,成功启动一 份事业或项目,为解决一定问题成功设计 一系列成功的行动计划。 判断:曾进行过一些具有建设性的工作转换;曾正确 的提拔手下的员工;做预算的能力;一直沿着 某一事业路径发展,很少偏移;决定重在政策 的能力

    30
    沟通技能
    可以有四大方面的问题:候选人在与人单独交谈或小组会议上表 现如何?他或她听取的摄取相关信息能力如何?他或她能否在向他人表达观点时表现出镇静,清晰,紧扣主题而又极具说服力?书面表达能力如何?
    31
    会话能力 — 被任命为小组负责人;代表一个单位或一家公司;谈判成功;成功地培训下属;避免使用使人被误导或产生幻觉的词汇。 倾听能力 — 修改记录或文稿,表明他或她正在倾听;与他人商谈以求建议;提合理的问题;给讨论或发言作总结。 演示能力 — 成功的教师或培训师;经常在大众场合发言;公民活动中的发言人;演讲俱乐部的会员;面试中表现出良好的沟通能力

    32
    激 励(1)
    所需回答的关键问题: 他或她是否是一个Self-starter,能积极主动地工作? 为达到某一目标他/她是否将始终如一地持续努力? 在高负荷的紧张状态下,候选人是否仍能工作自如,有效? 他或她对工作是否有很高的质量水准,并总是不出色完成任务不罢休?
    。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看



     
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