转化率=淘宝店铺的命脉 何谓转化率？ 提升转化率 ≈ 增加购买UV ≈ 增加销售额 店铺转化率=购买UV/到店UV 如何提升转化率？ 转化率 = 二跳率×商品丰富度×客服服务质量×信任度 ×口碑传播 影响转化率因素：每个环节都致命 提升任一维度数值均可拉升店铺转化率 如何提升二跳率 二跳率的概念 当目标页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。 影响二跳率因素 一个中心：目标页能否激发和捕捉新用户兴趣 两个基本点：对用户匹配覆盖面和刺激强度 提升二跳率法门 狭窄的匹配划分+强化的刺激 给首页做减法 如何提升商品丰富度 商品丰富度的概念 对于购物者而言，常说的“商品丰富”的概念，并非是指单品陈列数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购买的、具有同等使用用途商品的价格带上的商品数量的多少 。 个性化心理需求 从众心理需求 影响商品丰富度因素 商品种类、商品品目、单品陈列、价格带和价格区间 提升商品丰富度需注意 商品的种类要多 商品的品目要少 单品大量陈列 如何提升客户服务 对商品信息的了解 严把进货关，认真验货 精准全面的宝贝标题 客观属实的宝贝图片 诚信详尽的商品描述 开门迎客——礼貌待客 热情感染 解决异议——认真倾听 换位思考 促成交易——挖掘需求 积极推荐 信息确认 商品包装 发货 投诉处理 客户关系管理 alisof网店版的应用 如何提升信任度 网店备案信息 经营资质展示 完整的联系方式 权威的网络安全认证标志 店铺装修的美观大方 详实客观宝贝描述 产品质量保证 完善的售后服务承诺 有效规范的沟通机制 他信力（口碑评论） 如何提升口碑传播 1.顾客推介 2.品牌形象大使 3.事件营销 4.授权顾客参与 5.寻找意见领袖 6.试验广告 7.创新 影响转化率的其他关键因素 宝贝描述、营销策划等 产品展现是让消费者清晰了解产品信息，加速购买决策和转化率的重要元素。 产品展现：文案与图片结合，注重文案的作用 描述的逻辑和层级清晰 利用好附加值信息，如实体专柜照片 外包装图片、卖家好评等 利用好一些产品展示的技巧，如对比 多细节图等 多细节化 对品质和 做工增加 了砝码， 增加了消 费者的信心 超出期望 详细信息 让你对包包 有120%的 了解 对比一下： 其他店铺的描述： 货 号|XG002141 面 料|棉 颜 色|粉色 尺 寸|M L XL M：胸围78cm 肩宽32cm 袖长8cm 衣长91cm 腰围2尺 L：胸围82cm 肩宽33cm 袖长9cm 衣长92cm 腰围2尺1 XL：胸围86cm 肩宽34cm 袖长10cm 衣长93cm 腰围2尺2 薇薇花开的描述： 以白色打底为画布，大胆在上面涂鸦色彩绚丽的花朵，随意的回眸都能营造一场视觉盛宴，飘落的叶子、绽放的花朵好似一幅春花烂漫图， 一个花都的星空，一种繁华的浪漫，再怎么暗淡不起眼的你，也能给你一种花仙子的感觉， 所有匆忙的行人不经意间都投向你。超大的裙摆，大气磅礴，转一圈犹如盛开的喇叭花。再给腰带打上一蝴蝶结，小蛮腰和大裙摆形成落差， 更加衬托你的小蛮腰，透着窈窕淑女般迷人的诱惑。 娇艳的花朵由于漂染很到位，不会掉色，这款裙裙比较有分量，有点重，布比一般的棉要厚，但很舒服。 薇J的裙裙总能在质量和外观上让你大开眼界 侧拉链 货 号|XG002141 面 料|棉(凭手感) 颜 色|粉色(如图) 尺 寸|M L XL M：胸围78cm 肩宽32cm 袖长8cm 衣长91cm 腰围2尺 适合平时穿155/80的MM L：胸围82cm 肩宽33cm 袖长9cm 衣长92cm 腰围2尺1 适合平时穿160/84的MM XL：胸围86cm 肩宽34cm 袖长10cm 衣长93cm 腰围2尺2 适合平时穿165/88的MM 有这么富有诱惑气息的宝贝描述，效果可想而知，犹如一位口齿伶俐的导购员，已经在给每位到来的顾客细心地讲解了。想不买，还得有抵制这诱惑的决心才行啊! 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看