摘要
作为人民安居乐业的保障，社会的安全和稳定是基础。保安业是现代安全服务业，是
社会的治安力量。在过去大部分时间，中国保安市场是由行政执法部门垄断经营，企业本
质上不是市场服务，而是辅助管理。2010 年施行的《保安服务管理条例》，打破了这种体
制和局面，国内符合一定标准和资质的企业都可以进入保安服务领域。目前全国保安企业
已达 6000 多家，保安员 700 多万人，市场规模超过千亿元。保安服务业服务企业之多、
人数之广、区域之分散是其明显特点，而品牌建设尚未得到重视。对于竞争日趋激烈的保
安市场，将引导保安企业由服务质量和服务价格的竞争逐步发展到品牌建设和市场开拓
上

郑州市保安服务公司是国内最早成立的三家保安服务公司之一，主要服务于河南省内
的党政机关、企事业单位和社区，区域影响力很强，但在全国市场影响力偏弱，与“全国
一流”的品牌目标有较大差距。本文在综述品牌建设相关理论的基础上，结合郑州保安公
司的实际情况，从其品牌建设现状找出郑州保安在品牌建设方面存在的不足；然后从政治、
经济、社会和技术环境以及竞争者分析和顾客分析找出公司发展的机会和威胁，从公司介
绍和自身分析找出其优势和劣势，并进行了 SWOT 矩阵分析。在此基础上，对郑州保安
的市场进行细分，选择了目标市场，明确了郑州保安的品牌定位，重点制定了郑州保安公
司的品牌建设优化策略，包括品牌形象设计、品牌传播以及品牌管理策略。最后，提出了
品牌建设策略的实施建议，包括：树立全员品牌意识、成立专门的品牌建设部门、组建专
业的品牌建设团队、落实公司品牌传播方案以及打造高素质服务型保安队伍

保安行业市场化时间相对较短，品牌建设刚刚开始。本文的研究，对郑州保安公司品
牌建设具有一定的现实意义，对其他保安服务企业品牌建设也具有一定的参考价值

【关键词】：品牌建设；品牌定位；品牌传播；郑州保安
【论文类型】应用研究
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